"Hoog abonnement met zeer slechte…"

Hoog abonnement met zeer slechte service. Als er een storing is van de webshop, is het probleem wekenlang niet verholpen.De medewerkster lijkt een huisvrouw, geen IT-kennis en onprofessioneel.

"Snelle reactie op mijn hulpvraag en ik…"

Snelle reactie op mijn hulpvraag en ik kon daarmee mijn probleem meteen verhelpen! Top!

"Ze hebben mij geholpen om mijn webshop…"

Ze hebben mij geholpen om mijn webshop op ordes te maken ik ben er blij mee, dankjewel Kim.

"Tussentijds de prijzen met 25% omhoog gooien…"

Tussentijds de prijzen met 25% omhoog gooien, niet terug te vinden in de algemene voorwaarden, is dit wettelijk wel toegestaan als je voor een jaar vast zit aan een jaarcontract? Ik vraag het mij af...

Zou hier wel een duidelijke uitleg van willen krijgen vanuit het bedrijf...

Al meer dan een jaar klant bij mijnwebwinkel, nooit problemen gehad en een goede service. Maar dit is echt absurd

"Helaas minder goede ervaring"

Helaas minder goede ervaring. Al jaren klant, diverse wijzigingen en prijsverhogingen mee gemaakt. Helaas is de webshop voor ons er niet beter op geworden, btw percentages en keuzelijsten zijn zeer omslachtig geworden, niet te doen. Helaas wordt hier geen rekening mee gehouden, er zijn diverse takken waar je echt nog per artikel een btw percentage aan moet geven, het is bijna een dagtaak geworden om dit goed te kunnen doen. Fijn als je alleen een webshop hebt, maar als je daarnaast een winkel hebt te runnen is het niet meer bij te houden. Als je dan maar wilt stoppen omdat de kosten hoger zijn dan t gebruik van de webshop wordt je nog 11 maanden aan t lijntje gehouden, en kun je die door betalen, echt te zot voor woorden.

"Topservice"

Zeer vriendelijk in de communicatie en onze website was snel aangepast. Topservice!

"5 sterren"

Ik geef 5 sterren ben erg tevreden

"Tevreden klant sinds 2016, uitstekende service"

Fijne persoonlijke samenwerking, snel antwoord op vragen en een duidelijk pakket om snel een mooie webshop te maken. Aanrader voor iedereen die graag een leuke webshop wilt.

"Erg duur als je alles gebruikt."

Redelijk fijn platform waar je als beginnende webshop mooi mee kunt starten. De prijzen zijn helaas wel enorm gestegen (zeker als je altijd het premium account had met kassa app). Ze zijn helaas niet bereikbaar in het weekend, dus je kunt stortingen niet melden dan. Erg vervelend, omdat dat in een weekend een hoop geld kan kosten. Erg jammer van de enorme prijsverhogingen (tijdens contract), daarom maar 2 sterren.

"Prijzen gaan ineens met 20% omhoog en…"

Prijzen gaan ineens met 20% omhoog en dan nog wat leuks met terugwerkende kracht ook, zodat er voor mij dus blijkbaar een vraag van 15 euro openstond en daar is een incasso van € 40,00 overheen gegaan. Hoe kan je een verhoging met terugwerkende kracht doen?

Helaas zit ik ook vast aan nog een contract tot oktober. Enige antwoorden die je krijgt is hier is de link en dit zijn de algemene voorwaarden, ze sturen zelfs nog je getekende contract mee. 5 jaar geleden betaalde ik € 57,00 nu ineens € 90 euro. Naar mijn idee als iets in prijs stijgt mag je direct opzeggen maar nee niet bij hun.

Mensen trap er niet in echt niet! Veel storingen ik ben altijd hun trouw gebleven maar als je hun nodig hebt omdat je mails nog naar andere provider werden gestuurd dus zo mijn rekeningen niet binnen kreeg en daardoor 2x deurwaarder op je dak krijgt (die overigens wel gewoon facturen naar je adres sturen) situatie uitlegt en vraagt kan de incasso eraf? Nee natuurlijk niet had je maar moeten betalen. Zie ik in de webwinkel staan 15 euro betalen ik stel ze de vraag waar het voor is, die vraag stelde ik onder dezelfde vraag als van de incasso, geen antwoord en 5 dagen laten 40 euro op een bedrag van 15 euro. En die 15 euro is verhoging contract met terugwerkende kracht (right)… misschien zijn er meerdere mensen die er aan denken om dit naar radar te brengen of de Consumentenbond?

Bedankt alvast voor het antwoord mijn webwinkel

1. Moet u de rekeningen maar betalen
2. Staat in de algemene voorwaarden
3. Tof dat u al zolang klant bent
4. Wij hanteren een jaarabonnement
5. Fijne dag 💚

Dus bespaar me jullie copy past antwoorden