"Ordinato libro a inizi novembre"

Ordinato libro a inizi novembre, a 23 dicembre mi é arrivato comunicazione che non é possibile completare l´ordine. Intanto ho ricevuto 1000 email di publicita. Bravi a prendere i dati con prodotti non esistenti!!!

"Tutto molto bene"

Sito ben navigabile e preciso. Grande disponibilità di titoli, anche rari. Servizio impeccabile

"tutto ok ordine arrivato come previsto"

tutto ok ordine arrivato come previsto

"Albo fumetto"

Ottima esperienza. Spedizione velocisssima e prodotto perfetto.

"Spedizione rapida e con tutti I libri…"

Spedizione rapida e con tutti I libri richiesti.

"Ottima esperienza "

Uno dei pochi siti su cui ho potuto ordinare un libro particolare eh mi è stato trovato in poco tempo. Consegna veloce prevista anche in negozio convenzionato

"Acquisto prodotto non in stock"

Impossibile contattarli via mail per avere il rimborso di un acquisto non in stock, di cui non si hanno più notizie. Loro sono completamente spariti, io voglio recedere da un acquisto che non si sa minimamente quando potrà essere portato a termine

"Pessimo servizio"

Pessimo servizio. Avete preso i miei soldi nonostante sapevate che il libro non era disponibile. Ho ordinato un libro il 29 novembre. Oggi, sabato 21 dicembre, DOPO 20 GIORNI mi viene comunicato che il libro NON E' DISPONIBILE PER LA SPEDIZIONE.
Perchè non mi è stato comunicato al momento dell'ordine??
I siti seri lo dichiarano subito e non procedono con l'ordine. Ora devo aspettare altri 10 giorni prima di richiedere il rimborso.

"servizio clienti inesistente e rimborso effettuato in notevole ritardo"

Ulteriore aggiornamento - Il rimborso è avvenuto dopo diverse sollecitazioni da parte mia. Ribadisco l'impossibilità di parlare con una persona fisica, elemento altamente negativo.
Aggiornamento - sul profilo si riporta “ordine rimborsato” ma a me non è arrivato alcun rimborso.
Ho ordinato un libro in data 7 dicembre. 3 giorni dopo mi viene mandata una mail con scritto che avrebbero dovuto integrare l’ordine poiché di difficile reperibilità proponendomi una nuova edizione, accetto cliccando il link nella mail e ne ricevo un’altra dove Unilibro mi avvisa che l’ordine era stato integrato. In data 17 dicembre (quindi a 10 giorni di distanza dal mio ordine iniziale) ricevo un’altra mail dove mi si comunica che a causa della mancata marginalità fornita dall’editore e della variazione del prezzo di copertina avrei dovuto pagare un’integrazione. Ho dunque annullato l’ordine poiché i tempi di reperibilità erano di 14 giorni lavorativi e quindi il libro non sarebbe arrivato in un tempo ragionevole per l’uso che ne dovevo fare (nonostante io l’avessi prenotato in anticipo). Ad oggi dopo due mail inviate tramite form apposito sul sito di Unilibro ancora non ho ricevuto alcuna risposta sul rimborso della cifra che ho speso e che mi è stata accreditata immediatamente nella prima fase d’ordine.

"Libro non disponibile da ordinare"

Libro non disponibile da ordinare. Unico contatto chat messanger. Ho riscritto ieri e ancora nessuna risposta. Ordinato 10
Dicembre, oggi 20 dicembre non si sa ancora se il libro sarà mai disponibile.
Capisco che devono verificare da più fornitori, ma oramai nell’era digitale non credo ci voglia così tanto tempo e comunque consumatore ha diritto a una risposta.