"Ordinato un libro in data 16/11/2024 a…"

Ordinato un libro in data 16/11/2024 a dicembre mi è stato notificato per email che il libro non è disponibile ;
Ancora non ho ricevuto il rimborso relativo a tale ordine , né ho la possibilità di avere un referente con cui comunicare ..

"Pessimo e inaffidabile sito"

Ordine fatto il 3/12 e non ancora ricevuto, nonostante fosse garantita la consegna prima di Natale.
Impossibile contattarli perchè non rispondono e l'unica alternativa è la chat che è stata assolutamente inutile.
Chiesto se potevo annullare l'ordine visto che non è stato ancora spedito l'articolo ma non ho mai ricevuto risposta.
Prima di acquistare qua meglio qualsiasi altro sito

"ordine 7 dicembre arrivo 31"

Libro ordinato il 7 dicembre, arrivato il 31 dicembre. Nonostante i continui scambi con il call center (che almeno rispondono velocemente) nessuna delle due ragazze con cui ho chattato ha mai saputo dirmi o darmi tempi tecnici di consegna. Una ragazza mi ha pure detto be' aspetti il 20 gennaio per il reclamo. Quindi regalo di natale saltato

"Troppi messaggi "

Troppi messaggi relativi alla spedizione e in più non chiaramente riferito a quanto acquistato

"Siete una vergogna!!!"

Siete una vergogna!!!! Ne è arrivato mai ordine ne la possibilità di avere un rimborso. Se qualcuno sa come intervenire scrivetemi perché ho perso ben 120 euro

"Ottima scelta"

Ottima scelta, spedizione puntuale

"arrivato in tempi brevi ben incartato"

arrivato in tempi brevi ben incartato

"Pessimi in tutto e per tutto"

Pessimi in tutto e per tutto. Non ho parole, scortesia e sopratutto prese in giro al fine di manterene i soldi del cliente con spedizioni bibliche e tempi di attesa assurdi. Bel tranello dire che bisogna leggere 300 righe per fare un acquisto e capire come diavolo lavora la vostra pseudo azienda...i furbi so arrivati...

"Mi dispiace ma non posso consigliare di…"

Mi dispiace ma non posso consigliare di fare acquisti su questo sito. L'assistenza è quasi inesistente, non ci sono numeri di telefono, la chat è un bot automatico e anche riuscendo a parlare con un operatore, sempre via chat ovviamente, non riescono a risolvere alcuna situazione. A mio parere, più di dieci giorni ( e chissà quando mi arriverà l'ordine) per due libri nel 2024 è assurdo. Si sono giustificati scrivendo che è un periodo di feste...io vorrei ribadire che l'ordine è stato fatto il 19/12..al 30/12 ancora sono qui a contattare per capire a che punto siamo con la spedizione. Per non parlare del form per il rimborso sul sito, il quale sembra funzionare ma alla fine va in errore, perché non è possibile richiedere un rimborso o annullare gli ordini una volta fatto il pagamento a quanto pare. Il form va a questo punto disabilitato per tutti gli utenti che non possono utilizzarlo, altrimenti sembra un bug. La mia esperienza non è positiva, tra l'altro era anche un regalo di natale, e ci sto facendo davvero una brutta figura. Assurdo

"Post vendita puntuale e preciso"

Temevo non sarebbe arrivato in tempo a causa di ritardi nel reperimento di tutti gli articoli, invece appena in tempo tutti gli articoli sono arrivati per Natale