"Perfetto "

Spedizione veloce e imballaggio ottimo. Tutto perfetto e sicuramente riacquisterò da unilibro

"Acquisto con carta docente"

Acquisto con carta docente, Unilibro ha offerto le spese di spedizione. Spedizione veloce e precisa.

"pessimi "

pessimi . dopo oltre 60 giorni non hanno ancora spedito quanto da me indicato , ne effettuato rimborso di quanto pagato , non ce possibilita di contatto con il personale ma solo con il compiuter . . mai piu .

"ottima esperienza"

tutto bene, venditore veloce ed affidabile

"La consegna è avvenuta nei tempi…"

La consegna è avvenuta nei tempi previsti, tracciamento sulla spedizione sempre aggiornata.

"Dopo tre mesi il libro pagato non mi è…"

Dopo tre mesi il libro pagato non mi è ancora arrivato.peggio di così!

"Servizio inaccettabile nel 2024"

Servizio inaccettabile nel 2024
Ho effettuato un ordine il 25/10/2024 di un articolo con la scritta verde “Disponibilità immediata“, allora tranquillamente effettuo l’ordine sperando che nel giro di pochi giorni mi arrivi. In seguito a svariati tentativi nel reperire informazioni sull’effettiva data di consegna. Dopo 73 giorni mi trovo costretto ad annullare l’ordine perché Unilibro, nonostante il suo pessimo servizio, mi chiede un’integrazione aggiuntiva del 50% del prezzo d’acquisto dell’articolo.

"Pessima esperienza "

Voglio condividere con voi la mia pessima esperienza. Il 20 ottobre 2024 ho fatto un ordine, una cifra non importante ma un regalo per mia figlia con un importante valore affettivo, ho atteso 53 lunghissimi giorni ma il pacco non è mai arrivato. Inutili i solleciti al servizio clienti, il 12 dicembre ho annullato l' ordine e chiesto il rimborso. Il 13 dicembre ricevo una mail di rimborso effettuato, attendo i 5 giorni lavorativi utili per ricevere un bonifico ma nulla. Contatto il servizio clienti poco gentile ma nulla. Attendo giorni e giorni fino al fatidico 3 gennaio 2025 giorno in cui decido di scrivere una recensione negativa qui per essere stata truffata e non aver ricevuto né il pacco né il rimborso. Il 7 gennaio ricevo una mail in cui mi viene intimato " di cancellare immediatamente la mia recensione falsa e diffamatoria" e mi minacciano di rivolgersi ad uno studio legale e chiedermi i danni poiché proprio il giorno 3 gennaio 2025 casualmente stesso giorno in cui avevo scritto la recensione negativa, loro avevano disposto il bonifico. Io rispondo che la mia recensione era assolutamente veritiera e che l' avrei rimossa solo nel momento in cui avrei ricevuto il bonifico. Stamattina 8 gennaio 2025 ho ricevuto il rimborso e l ho cancellata per correttezza anche se alla data in cui l ho scritta non avevo ricevuto nulla ed era vera, anzi credo che abbia influito tanto... resto delusa da come sono stata trattata da quest' azienda alla quale non mi rivolgerò mai più è che sconsiglio vivamente per i tempi di attesa infiniti e i modi scortesi con cui trattano le persone.

"Mah...mi sento presa in giro..."

Ho ordinato un disco a metà dicembre (17/12/2025), il disco sembrava disponibile, infatti lo ho ordinato qui proprio per questo motivo. Costava anche di più che su altri siti ma siccome era disponibile ho continuato l'acquisto.
Solo dopo mi sono resa conto che la disponibilità non c'era e che avrebbero ordinato l'articolo.
Ad oggi, 08/01/2025, non ho ricevuto nulla se non una mail in cui mi viene detto che vista la difficoltà a reperire il disco la consegna subirà ulteriore ritardo.
Cerco un contatto, c'è solo una chat, in cui mi viene risposto che posso annullare il mio ordine trascorsi 40 giorni.
Ora mi chiedo: non lo avete in casa, perchè compariva la consegna in tempi brevi al momento dell'acquisto?
Non lo avete in casa, perchè non annullate il mio ordine al fornitore e di conseguenza anche a me?
Mah...
Ho un sito internet anche io ma non mi sentirei bene a trattare così i clienti o ad essere così ambigua al momento dell'ordine.
Mi sento presa in giro...
Attenderò ancora per poi rifiutare l'ordine quando mi verrà consegnato, ha senso???
Mah...

"Impossibile fare un reso!!"

Dopo la mia ultima recensione le cose sono ulteriormente peggiorate! Ho dovuto mandare una raccomandata x avviare la procedura di reso che ovviamente sarà a mie spese! Dopo più di 2 settimane non ho ricevuto nessuna risposta da parte di Unilibro. Continua a essere impossibile contattare un call center, inviare una mail o chattare con un qualsiasi operatore che non sia un bot!! Ho comprato per errore mio un libro molto costoso ma è mio diritto renderlo e Unilibro mi rende impossibile farlo!