"Alles perfect"

Alles perfect, top service.

"Absoluut geen aanrader. Customer service is een dikke nul."

Blij voor wie er geen problemen mee heeft, maar dit bedrijf presteert beneden alle peil op vlak van communicatie. Dat zie je hier in andere reviews ook.

Je gaat fatbikes verkopen met de boodschap dat je de volgende dag levert, met andere woorden, ze zijn voorradig. Toch?

Nee hoor, 'het is druk' krijg je dan 10 keer te horen op een maand tijd, nadat je in de val gelokt wordt door deze belofte en de prijs.

Er wordt niet opgenomen via WhatsApp, de reactie is niet 'snel' zoals op hun site geadverteerd wordt. Soms krijg je gewoon geen reactie.

Via hun mailadres liep het al een beetje vlotter, maar niemand lijkt echt te weten hoe de vork in de steel zit.

We zouden een dag op voorhand gebeld worden, dan een uur op voorhand, dan zouden we gemaild worden, etc.

Plots, zonder enige waarschuwing komt de fiets in beweging op de tracker en waren we gelukkig thuis op dat moment. Geen enkele poging om ons te bellen of te waarschuwen.

Dit is qua consument, zeker voor producten van deze prijs, één van de slechtste ervaringen die ik heb meegemaakt na aankoop. Je betaalt minder dan elders, maar een maand met vraagtekens zitten is die 100 euro niet waard, dan speel je beter op zeker.

Komt het er ook nog eens bij dat de Ouxi V8, in de week dat we hem krijgen, plots illegaal gemaakt werd door de Europese Commissie omdat deze zonder weinig obstakels kan opgedreven worden tot 50km/h maximumsnelheid. Een nachtmerrie van begin tot eind.

"Geweldig"

Snelle levering, fatbike wordt zonder problemen geleverd

"5 sterren"

Goede informatie ontvangen via WhatsApp en mijn bestelling op tijd ontvangen, top.

"Snelle levering, goede communicate"

Bestelling arriveerde op tijd, goede communicate.

"Ouxi H9 "

Ik heb onlangs de ouxi H9 gekocht en het is een beest. Hij is supersnel, maar ook superstabiel op de weg. De levering verliep soepel en de fiets was helemaal klaar om te rijden. Ik heb er al een paar lange ritten mee gemaakt en hij houdt zich heel goed zeker een aanrader als je iets stevings en betrowbaars witt.

"Engwe X24"

Ik heb Engwe X24 nu ongeveer een maand en hij is fantastisch! De batterijduur is ongelooflijk. Ik wist niet wat ik ervan moest verwachten, maar de hele ervaring, van bestellen tor rijden, was top.

"Ouxi fatbike"

Ik bestelde mijn fatbike en ging de volgende dag naar hun winkel om hem op te halen, alles verliep soepel zonder problemen. Topservice 👍

"Zeer tevreden"

Ik heb winkel in Haarlem bezocht, mijn zoon heeft Ouxi V8 geprobeerd en vond hem erg leuk. We hebben hem gekocht en meteen opgehaald bij de winkel. De werknemers hebben alles over de fiets uitgelegd en waren erg behulpzaam. Ik raad hem aan.

"Ouxi V8 Max"

Ik heb ouxi v8 max besteld en heb het binnen een week ontvangen. Dat is begrijpelijk, aangezien ik in Belgie woon. Ze hebben mij duidelijk geinformeerd, dus alles is in orde.