"Traag, geen bestelling en slechte communicatie "

Een koplamp besteld en helaas na ruim 3 weken nog steeds niet ontvangen. Via Whatsapp krijg je automatisch antwoord en telefonisch kun je alleen een voicemail achterlaten. Traag, geen bestelling ontvangen en slechte communicatie.

Update:
Communicatie is zeer onprettig en sturen ze dwingende berichten om recensies te laten verwijderen. Daarnaast hebben ze al 3x (per ongeluk) via whatsapp gebeld. Hierbij een voorbeeld:
- ik annuleer uw bestelling, verwijder alstublieft uw recensie
Vervolgens vragen ze of ik de betaling heb ontvangen. Als ik dat beaam dan zeggen ze weer letterlijk: -> bewerk uw recensie.

Ik bewerk helemaal niks, want het is zoals het is. Ik heb het bedrijf daarom ook geblokkeerd omdat ik hier niet van gediend ben en ik klaar ben met de belletjes en dan gelijk weer ophangen. Gezien de slechte recensies die ik nu allemaal zie, begrijp ik dat zij dit graag anders zien.

Reactie:
Als je door de bestelling heen bent en moet wachten op onderdelen, dan is het fijn als je dit communiceert naar de klant. Nu 3 weken niks van jullie gehoord en er zelf achteraan moeten gaan. Na wat aandringen heb ik moeten horen dat het onderdeel nog door de douane moet.
Dus de bestelling is inderdaad (op mijn verzoek) geannuleerd, maar dat verandert niks aan mijn ervaring met jullie. De communicatie is gewoon niet prettig en duurt het lang voordat er wordt gereageerd.

"Volledige stilte"

Beste,

Ik hoor helemaal niks over deze bestelling en jullie reageren niet op Whatsapp.
Graag een duidelijke leveringsdatum voor order #4559 anders wil ik deze bestelling conform de annulering rechten van 14 dagen na bestellen annuleren.

Als ik voor vrijdag 9 augustus 17:00 nog geen antwoord van jullie heb, kan de order conform dit wettelijk recht per direct worden geannuleerd en mijn betaling teruggestort.

Gr. Ruben

"Wacht nog steeds op mijn bestelling"

Wacht nog steeds op mijn bestelling, geen update….geen e-mail, telefoontje of app, wat amateuristisch! het wachten ben ik zat! Ik wil mijn geld terug!

"HIER NIET BESTELLEN!"

Ze geven per product aan: voor 14:00 uur besteld, morgen in huis. Nou hell no! Je wordt niet ingelicht, dus je moet er zelf achteraan. Indien het vertraging heeft, geen probleem, maar communiceer dit. Op geen mogelijkheid kan je in contact komen met hen, stuur je een whatsapp dan krijg je 48 uur later een bericht dat het wordt verzonden. Allemaal leugens.

Dit is de 1e en laatste keer dat ik hier wat bestel.

Hahaha als SPAM😂. Flikker op man. Bestelnummer #4516

"na 5 weken geen product geen geld geen reactie"

koplamp voor fiets besteld na 2 weken niets gehoord te hebben contact gezocht wat bijna onmogelijk is
alleen via watsapp waar je robot antwoorden krijgt gevraagd om terugbetaling maar na 2 weken nog niets ontvangen te hebben weer contact gezocht zeggen ze dat ik nog een weekje moet wachten op het product
op dit moment staat bij het product op de website vandaag besteld morgen in huis
de naam is david de kok mijn ordernummer is 3916
er is beloofd via de app om het geld terug te betalen en dat ze een mail sturen maar 4 dagen later nog geen mail gezien ( ook niet in de spambox) en nog steeds geen geld terug ondertussen is het 4 augustus
vreemd dat je wel de tijd neemt om hier te reageren maar niet de tijd neemt om een probleem op te lossen
vandaag 5 augustus zou ik voor de 2e keer een anuleringsmail krijgen maar natuurlijk weer niets gehoord
na inschakeling van een deurwaarder nog 1 mail gestuurd met de mededeling dat ik een deurwaarder in ging zetten binnen 2 dagen mijn geld terug gekregen
waardeloze zaak ik zal er nooit meer iets bestellen en anderen aanraden dit ook niet te doen

"Slechte ervaring met Voltfiets BV"

Slechte ervaring met Voltfiets BV

Ik wacht nu al drie weken op mijn bestelling en heb nog steeds niets ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg ik geen duidelijke antwoorden. Toen ik om mijn geld terug vroeg, kreeg ik enkel een track en trace code waar ik niets aan heb, aangezien mijn pakket maar steeds niet aankomt. De klantenservice is slecht bereikbaar en biedt geen adequate oplossingen. Ik zou niemand aanraden om hier iets te kopen!

Hahaha dit is niet onjuist ik wil hier niet mijn naam en achternaam delen me ordernummer is 4281 ik heb jullie geappt dat ik mijn geld terug wil en daarop is niks gezegd alleen jullie bot heeft gereageerd dat ik zo snel mogelijk een antwoord krijg waar ik nog op wacht ik heb het 25 juli gestuurd en het is nu 2 augustus en ik heb nog steeds niks binnen!

"Traag maar goed"

Vandaag werd mijn e-bike geleverd.
Alhoewel de levering ruim laat was (3 weken) kan ik wel zeggen dat de medewerkers zeer vriendelijk waren. Er ontbrak een lichtje op de fiets en die wordt onmiddellijk nagestuurd met een extra cadeautje voor het ongemak en de vertraging.

"Ik heb besteld en hebben de fiets niet…"

Ik heb besteld en hebben de fiets niet maar wel laten betalen hè

"Fietsmandje fatbike "

Fietsmandje Fatbike besteld. Moest wel heel lang wachten, maar omdat het overseas was duurde het wat langer. Wat heel begrijpelijk is. Ik heb veel gecommuniceerd via whatsapp en hebt ook altijd reactie terug ontvangen.
Ze hebben ook beleefd hun excuses gegeven voor de vertraging. Al met al ben ik blij dat ik mijn fietsmandje hebt ontvangen.🤗

"Zeer slecht communicatie en de klanten…"

Zeer slecht communicatie en de klanten service beloofd je van alles, wat niet wordt nagekomen en zeer laat met de terugkoppeling. Ik heb spijt dat ik hier heb besteld!!!!