"Kortom"

Kortom, als je opgelicht wilt worden, is dit de plek voor jou! Ik kan zeggen dat dit de slechtste plek is die ik ooit in mijn leven heb gezien.Er zijn veel betere bedrijven dan dergelijke tussenpersonen, ik heb deze fout gemaakt, doe het alsjeblieft niet. Geen professionele plek. Als je met je eigen geld te schande wilt worden gemaakt, kun je hier kiezen.

"Absolute scammers over there"

Absolute scammers over there. Poor comunication, waiting weeks for a replacement

"Verkeerde factuur op het begin…"

Verkeerde factuur op het begin aangeleverd met verkeerde product nieuwe factuur wordt elkedag opnieuw beloofd en fiets doet het niet meer in de regen en wordt er zo niet mee geholpen fiets is anderhalf week oud... triest dit

"Gewoon grote oplichters"

Gewoon grote oplichters, komen nooit hun afspraak na als je te vaak belt gaan ze over op de app.
Trieste bedoening .
Gisteren fiets terug en weer eror op de display ga van de week wel ff een bezoekje brengen. Stelletje kkr lijers, vies hutten volk .dood gaanders
En degene wat positief reageert zijn vrienden en familie.

"Update ervaring"

Het is nu 19 juli. Mijn vorige post was 8 juli. De fiets kwam binnen op 10 Juli, maar de fietstrappers waren beschadigd. Volgens hun had de vervoerder pech met zijn bus en de fiets zat daarin. Toevallig las ik in 1 van de slechte reviews dat dit excuus ook werd gebruikt. De telefoonhouder/powerbank van 49,95 zat er niet bij. Sindsdien elke dag gevraag wanneer die binnenkomt en elke dag wordt er gezegd dat het 'vandaag" op de post is. Het is inmiddels 19 julie en nog steeds werd er net gezegd het is vandaag op de post. De fiets heb ik nog steeds niet uitgepakt en de retouraanvraag hebben zij geweigerd. Deze mensen zijn niet op de hoogte van de rechten van de consument in dit land. Ik heb nu een hele procedure moeten starten om de fiets, met accessoires terug te sturen en mijn geld terug te krijgen. Ik heb zo mijn twijfels over de 5 sterren reviews die dit bedrijf heeft. Ik kan het niet genoeg benadrukken......PAS OP MET DIT BEDRIJF!

"Waardeloos! Geld weg en geen product "

Zoon van 14 z’n eigen verdiende geld uitgegeven om online een lader te kopen die vervolgens een maand later nog niet is geleverd. Keer op keer ontving hij via app reactie dat de lader echt werd verzonden.
Toen ik zelf twee weken geleden contact ben gaan zoeken ben ik ook inmiddels 3x toegezegd dat deze echt zal worden verzonden en het pakket klaar ligt voor verzending. Track en trace blijft uit, geld retour ook.
Mijn zoon kan z’n aangeschafte fatbike dus nu niet eens gebruiken.
Waardeloos! Geen woorden voor.

Update:
Het ging om order 4048 (dus idd een echte order). Uiteindelijk hebben we weken later en begint augustus, dus weken nadat telkens werd toegezegd & na aansprakelijk stellen onze order gekregen.
Maar de manier waarop dit is gegaan is buitengewoon triest.
13-09:
In de reactie van volt wordt nu aangegeven dat pakket gestuurd is, zoals hierboven aangegeven; dat gebeurde dus pas weken later!! Blijkbaar wordt deze tekst ook niet goed gelezen?

"IK WACHT AL 4 WEKEN!!!!"

IK WACHT AL 4 WEKEN!!!!! OP MIJN FATBIKE!!! 4 WEKEN!!! ZEER SLECHTE COMMUNICATIE!!! ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt dat zo slecht is. Na een defect hebben ze eindelijk na 2 weken de defecte bike opgehaald, nu zijn we nog weer 4 weken verder. Er is mij nu al tig keer toegezegd dat ze de bike komen leveren maar ze komen gewoon niet. Als je ze belt drukken ze je gewoon weg. En gaan ze over op whatsapp waar je computergestuurde antwoorden van terugkrijgt. Of ze reageren helemaal niet meer, wat nu het geval is. Echt bizar slecht. Ik ben genoodzaakt nu juridische stappen te ondernemen. Ik moet wel. Ik snap niet dat dit bedrijf nog bestaat. KOOP HIER NIET!!!! er zitten zoveel mankementen aan hun fatbikes, dat door de slechte montage alleen al het heel gevaarlijk rijden is. ECHT EEN HEEL SLECHT BEDRIJF

"Ik heb een artikel besteld en ik wil…"

Ik heb een artikel besteld en ik wil het retourneren. ze willen retourkosten in kosten brengen en dat is volgens de Nederlandse wet illegaal. Ik heb het bedrijf gecontacteerd en ze willen niet reageren. Slechte service en ik ga hun zeker aanklagen

"Ik ben erg blij met mijn nieuwe Ouxi V8…"

Ik ben erg blij met mijn nieuwe Ouxi V8 3.0. Weliswaar iets later geleverd dan gedacht maar zonder één krasje aangekomen en een hele aardige, goedlachse koerier.
Perfecte fatbike voor mijn 51 jaar oude ik om op en neer naar Amsterdam te gaan!

"Very bad experience "

Bought an Engwe M-20 in June

Conditions: I asked them to assemble the bike, only for me to redo the job because everything was loose and mismatched.

Accessories: I paid for a GPS tracker, to later finding out that it is just a Bluetooth tracker, so if it's out of the range of your phone, you will never be able to see where the bike is if stolen. I paid 69 Euros for this, it's a Cholo that costs 25 Euros. They told me that I would get a GPS by post for free, but I bought the bike on the 8th of June and till now nothing has arrived to my house, it's mid July. Why?


Also, I had to ask for my receipt, since I paid half cash and half card. The reason I paid half cash is because I sold something that day and I had cash with me to spend. The receipt was just half the money I paid, and it was not specified what I bought. Very bad behaviour there.

Very unresponsive via WhatsApp, they do respond only if they feel pressure. I would strongly advise not to deal with them, very strongly.

Ps: the bike is starting to have problems with the gears, it could be not their fault there but well...

EDIT: I have never got any refund from them regarding the scam of the Bluetooth tracker. These people are really dishonest, they should deserve to be held accountable by law for false statements. Shame on you guys