"bracelet mauboussin trois grains d'amour"

le 20 janvier 2022 on m'a offert un bracelet trois grains d'amour pour mes 60 ans. je tiens à préciser que je fais très attention à mes bijoux. Très vite le bracelet c'est déformé. j'ai donc amené mon bracelet à réparer. j'ai appris que le jonc était creux d'où la déformation. merci de ne pas me l'avoir dit à l'achat. j'ai payé 120 € pour le recupérer. Bien sûr cela recommence car trop fragile. je suis allée chez mon bijoutier pour trouver une solution. Il m'a confirmé qu'il avait beaucoup de bijoux de chez Mauboussin à réparer et qu'en effet la qualité n'était plus au rendez vous. La solution est de faire un jonc plein afin qu'il ne se déforme plus. Plus jamais je n'achèterais un bijoux Mauboussin et je ne les recommanderais pas.

"Une catastrophe "

Une catastrophe
Ça fait 3 fois que j’envoie ma montre en SAV pour le même problème
La réception des commandes est également insatisfaisante 3 mois pour recevoir la montre de mon fils
Je suis très déçue

"Je suis allée en boutique pour un changement de pile"

Je suis allée en boutique pour un changement de pile. Cela m'a été facturé 16 euros avec une garantie de 6 mois. Accueil charment, personnel souriant et prise en charge rapide. Je recommande.

"❌ Expérience décevante "

❌ Expérience décevante ! ❌

J’ai passé commande sur le site MAUBOUSSIN et malheureusement, l’article reçu ne correspondait pas à mes attentes. J’ai voulu exercer mon droit de rétractation, mais le site refuse le remboursement et impose un avoir au lieu de me restituer mon argent. De plus, les frais de retour sont à ma charge, ce qui alourdit encore la note de 20 euros de plus.

Service client peu conciliant et politique de retour peu avantageuse pour les consommateurs. Je ne recommande pas ce site et ne commanderai plus chez eux. À fuir !

"Maubousin a répondu à mes attentes."

Maubousin a répondu à mes attentes.
Je suis très satisfait et je les recommande pour vos achats et cadeaux

"La déception par excellence !!"

La déception par excellence !!
Nous avons acheté chez mauboussin et ma bague de fiançailles et nos alliances.
Un accident se produit avec de la colle ( totalement de ma faute la dessus aucun soucis )
Nous allons dans la boutique mauboussin champs Élysée pour trouver une solution ( encore une fois vu que le problème est de mon fait nous ne sommes pas du tout contre le fait de payer pour éventuellement solutionner le problème)
Et là on nous fait un lavage à l’ultra son( appareil que j ai chez moi également et que j’ai bien entendu fait directement). Et on nous rend la bague avec comme conseil mettez la dans de l’eau chaude avec du produit vaisselle et frottez avec une brosse à dent . Comme si on ne l’avait pas déjà fait . On parle juste d’une alliance et je trouve ça totalement incroyable de renvoyer le client en mode débrouillez vous . Achetez chez histoire d’or le sav sera le même avec un tarif moindre à l’achat !!!

"Ne pas acheter chez mauboussin"

Je suis achetée la bague avec une pièce violette et une petite etoile jaune
au bout de 4 mois j'ai du la rapporter car l'étoile est partie. ils l'ont gardé 6 mois et j'ai du relancer le service.
je l'ai récupéré bleue . ils m'ont dit de ne la porter qu'à certaine occasion. je l'ai donné à ma fille et l'étoile est partie au bout de 8 jours

"Çà ne fait pas rêver ......"

Le bracelet de ma montre Mauboussin a cassé ( mauvaise qualité , dit mon horloger ....) .
Tentative de réparation auprès du vendeur : il ne travaille plus avec Mauboussin ( et n'en dit pas du bien ...) .
Le nouveau représentant de Mauboussin me dit que la réparation est impossible car ' nous avons déjà essayé, ils ne répondent pas ... ' .
Le soi disant ' service client ' de Mauboussin se contente de communiquer par téléphone ......l'adresse mail du service clients !
J'écris un mail à Mauboussin : aucune réponse .

Mauboussin ? Jamais plus .

"Arnaque, société à fuir "

C’est un zéro pointé pour cette marque qui se dit Luxe mais c’est plus bas de gamme ! Un service client inexistant malgré mes mails envoyés depuis plusieurs semaines. Les clients sont considérés uniquement pour un achat, après la vente plus rien ! C’est une honte pour vous. Un avoir m’a été attribué sans mon consentement alors que j’ai renvoyé l’article comme demandé et en plus payant à mes frais de plus de 30€, je l’ai renvoyé 4 jours après l’avoir reçu, pour un remboursement. Cette ignorance du client me semble être une grosse erreur mais confirme l’arnaque et le non respect du client. Vu que j’ai un avoir je vais l’utiliser car vous ne répondez pas, mais vous pouvez être sûr qu’avec cette mauvaise expérience je ne recommanderai à personne d’acheter chez vous. Je travaille en grand magasin depuis de nombreuses années, les clients vont me croire. À fuir, à fuir, magouille, arnaque en bande organisée. Pour laisser cet avis, je n’avais pas le choix de vous laisser 1 étoile.

"Achat d'une paire de boucle d'oreilles…"

Achat d'une paire de boucle d'oreilles réalisé sur e-boutique. L'article est arrivée défectueux je l'ai renvoyé depuis 1mois 1/2 ...
J'ai essayé d'appeler le numéro pour avoir un suivi ... Pas joignable... j'ai envoyé un dizaine d'emails ... unique réponse ..l'article est en réparation... on vous contactera en temps utile ... je cite..
C'est honteux... Pas de service client .. aucune considération... A FUIR!!