"Merci pour l’accueil et l’attention…"

Merci pour l’accueil et l’attention portée aux client, merci Valentine ! Bonnes fêtes

"Le service client de Maubousin est…"

Le service client de Maubousin est désastreux, ils parlent mal aux clients et raccrochent le téléphone de manière abrupte sans donner la possibilité à leur interlocuteur de terminer sa phrase. Très mauvaise expérience avec Maubousin. La personne du service clients s'est présentée comme la responsable du service? C'est honteux. Plus jamais !

"J’ai une montre"

J’ai une montre, bracelet silicone, les passants sont déjà cassés. Je suis passé au magasin, on devait me rappeler. Je n’ai jamais eu de nouvelles !
C’est à se demander si les produits proposés sont de qualité. J’en doute forcément…

"MERCI !"

Définitivement conquise par vos collections ! Et, depuis aujourd'hui, par l'ambassadrice du support web qui m'a écoutée comme si j' étais une cliente unique et privilégiée... C'est le raffinement poussé à son paroxysme, à l'image de la Maison MAUBOUSSIN.
Merci Madame !

"5 étoiles à Emile du service client"

Je donne ces 5 étoiles à la gentillesse et la rapidité d'action de mon interlocuteur du service client Mauboussin.
J'ai eu un petit problème avec mon achat et j'ai donc dû contacter le service Client de Mauboussin.
J'ai eu Emile en ligne.
Redoutable de professionnalisme, de gentillesse et d'efficacité, Emile a su régler mon problème en quelques minutes et avec le sourire.
Encore merci à lui.

"Enseigne pas fiable décevante"

J’attends toujours mes bouteilles de Champagne ! HONTEUX ! Commande 100400808

"A fuir!"

A fuir!
N'achetez surtout pas chez mauboussin!
Ils n'ont de marque que le nom.
Il faut boycotter cette marque!
Le service client est déplorable, ils parlent mal aux clients.
De plus Ils préfèrent faire des avoirs plutôt que des remboursement.

"Achat non honoré"

J ai effectué un achat pendant le Black Friday sur internet (24/11/2023). Le délai de livraison indiqué sur le bon de commande est de 10-15 jours. Le 11/12/2023 n ayant toujours pas reçu ma montre, j ai appelé le service client. La personne était désagréable et m informé que ma commande n est pas enregistrée au service de logistique?? Elle a promis de faire des recherches et de me rappeler dans la journée, ce qu elle n a pas fait. Sans nouvelle de sa part, j ai rappelé ce matin. La personne m a proposé soit un remboursement sous forme de bon d avoir car l objet de la commande n est pas valable soit une livraison mi Février. Tout ca parce que la montre a été vendue à un prix en dessous du prix réel? C est honteux pour un magasin de cette taille. Jamais je n avais pensé que Mauboussin puisse s abaisser a ce genre de pratique!.
J ai acheté plusieurs articles de Mauboussin en magasin, plutot au stand Mauboussin aux Galeries Lafayette. Le service après vente est toujours impeccable.

"Conditions d'utilisation non précisées à l'achat"

Madame, Monsieur,
J'ai effectué un achat de montre en décembre 2022. Ayant pris 2 douches récemment avec cette montre de la buée est apparue sous la lunette de la montre ainsi que des gouttelettes.
J'ai emmené mon produit pour prise en charge SAV chez Mauboussin le Havre et on me répond tout d'abord avec cette montre pas de douche, puis pas de douche chaude donc que des douches froides donc pas de prise en charge.
Je suis stupéfait, aucune information ni préconisation lors de mon achat ni aucune mention sur le manuel d'emploi du produit.
Je suis extrêmement déçu et vous demande de prendre en compte ma demande de prise en charge.
Dans l'attente d'un retour rapide de votre part
Veuillez agréer mes sentiments les plus respectueux.
John Foissotte

"Erreur de commande vite réglée"

Après une erreur de commande, Mauboussin m’a contacté et réglé le problème très rapidement. C’est une équipe très réactive et sérieuse à l’écoute de ses clients. Merci !!!