"Commande non reçu et SAV déplorable "

Commande non reçu et service téléphonique qui remet la faute sur le livreur sans apportez de solution résulta pas de livraison et remboursement en attente du transporteur...... a fuir

"Honteux "

Honteux ! Vendent des produits notés disponibles quand on commande ( d ailleurs je viens de vérifier ce produit est toujours à la vente notifié disponible sur leur site) alors qu ils n en n ont pas ! Mail d aujourd'hui :
Bonjour Madame,
Nous regrettons de vous informer que les articles suivants ont dû être annulés de votre commande du 06.07.2024
Numéro d'article Quantité Raison pour l'annulation
BE04193199 1 Very Good Smile® Gel blanchissant pour les dents n‘est pas disponible actuellement. Malheureusement, aucun article de substitution ne peut vous être proposé.

"Erreur de produit de la part de Redcare"

Redcare se trompe de produit. Pour justifier ma réclamation légitime, je dois envoyer la photographie du colis, (le carton est à la poubelle), la photo du produit lui même
la photo de l'intérieur du colis...Mais attention, sous format PDF. Moi, je peux envoyer des photos avec mon téléphone. Mais je ne sais pas les transformer en PDF. Naturellement, aucune excuse de leur part.
Certains prix sont certes interessants. Pas tous...Mais au niveau relation commerciale et relation de confiance, c est un ZÉRO. Conclusion, je ne commanderai plus chez eux. Il y a pléthore de pharmacies discount

"Se méfier des transporteurs"

Préparation du colis assez rapide mais le problème vient après, une entreprise de livraison pas sérieuse, j'ai failli ne pas avoir ma commande. Le transporteur m'a gardé ma commande avec pour motif "informations incomplètes, de faux MOTIFS, trop de boulot" pour la livraison domicile une commande d'environ 150 €. Au tél., ils te font comprendre qu'il n'y avait aucun recours si je ne reçois pas la commande, et que tu leur fais perdre leur temps, il y a des commandes qui attendent... Colis mal emballé, accessible aux transporteurs à l'humain en perte. Je vais éviter cette para et surtout faire attention é 'qui va livrer", je vais aller voir ailleurs.

"Trop long trop chère et un programme…"

Trop long trop chère et un programme fidélité qui frôle le ridicule.. et pourtant les avis Google sont bon... ça sents l achat d avis... bref ça dégage

"Cet site n’est pas sérieux ça fait deux…"

Cet site n’est pas sérieux ça fait deux fois que je ne suis pas livrée
A fuir
Pas fiable et aucune réactivité

"J'ai été très satisfaite de ce site"

J'ai été très satisfaite de ce site, de la commande à la livraison en seulement 2 jours.
Avant de commander j'avais pris connaissance des avis plutôt négatif de ce site en me disant que j'allais me faire ma propre opinion en passant ma commande de croquettes pour chiens et chat.
Quelle ne fut ma surprise de la recevoir seulement 2 jours après ma commande.
L'emballage était parfait pour les 2 cartons, des poches d'air protégeaient les paquets à l'intérieur.
Pour toutes ces raisons, je ne peux que recommander ce site dont j'ai été plus que satisfaite.

"Rapide"

Rapide, efficace. Application très bien faite. Produit reçu en 3 jours.

"Pour moi c'est fini je ne commande …"

Pour moi c'est fini je ne commande plus chez eux trop long j'ai pourtant passée plusieurs commandes chez eux mais la c'est le pompon ne trouve pas mon adresse mon numéro de téléphone de plus si vous ne faites pas les démarches tout est en attente je viens de changer j aurais ma commande vendredi a fuir de la personne au téléphone désagréable adieu

"Plus 11 jours passés, toujours pas de colis."

Le délai de livraison est prévue 2-5 jours, ça fait 11 jours que j'attends..... Encore et encore, malgré plusieurs appels aux services clients Redcare et Mondial Relay.