"Habe mein Handy über Check 24 bei…"

Habe mein Handy über Check 24 bei gethandy bestellt, das war am 1.12.19. Zuerst hieß es das es 1-3 Wochen dauern kann. Ich dachte mir nichts dabei da gerade "BlackFriday" war und in der Vor Weihnachtszeit war. Mitte Dezember hieß es dann das ich es Anfang Januar bekommen. Da hatte ich auch noch Verständnis wegen den Feiertagen. Anfang Januar hieß es dann zwischen dem 10.1. Und 14.1.. Habe schon öfters Versucht die Hotline anzurufen, geht niemand ran. Habe versucht eine E-Mail zu schreiben, Antwortet niemand. Heute (14.1.) Steht plötzlich der 15.1. Und 16.1. drin. Als ich dann heute endlich jemanden erreicht habe, hab ich nur die Standart Antwort wie bei jeder Hotline bekommen das ich noch etwas Gedult haben muss und Sie mir nichts garantieren können. Bei aller Liebe und Gedult, 1 1/2 Monate reichen doch?! Ach bezahlen musste ich im Vorraus also heißt bezahlt habe ich schon aber eben kein Handy.

"kurz vor Eskalation!"

Wieso so ein Verhalten seitens Gethandy? Auf Anrufe wird nicht reagiert, des Weiteren erhält man keine Rückmeldung. Mobilfunkvertrag läuft, jedoch ohne das iPhone 11. Leider bleibt mir nichts anderes übrig, als die Angelegenheit einen Rechtsanwalt zu übergeben, da jegliche Kommunikation nicht möglich scheint. Zusagen werden nicht eingehalten (letzter Aussage: Lieferdatum an Filiale am 14.01.2020, dann unmittelbarer Versand). Ich möchte doch nur was mir zusteht -> nicht mehr und nicht weniger <- BITTE STELLEN SIE MIR BIS ZUM 20.01.2020 die bestellte Ware zur Verfügung. Gruß

"Ich habe über Check24 einen Vertrag mit Klarmobil mit Vodafone Tarif abgeschlossen."

Ich habe über Check24 einen Vertrag mit einem iPhone 11 Pro abgeschlossen. Die 475€ wurden sofort von mir beglichen. Jetzt warte ich schon 3 Wochen auf das iPhone und seit heute steht in der Bestellung der Zulieferer hat Schuld und es verzögert sich wieder um 7 Tage. Das ist nicht mehr akzeptabel. Mein derzeitiger Vertrag läuft nur noch bis zum 23.01.2020 und somit habe ich danach keine Möglichkeit mehr erreichbar zu sein. Unmöglich. Habe heute 37x bei der Gethandy Hotline angerufen und bin 37x nach 5 Minuten aus der Leitung geflogen da alle Mitarbeiter im Gespräch sind. Das ist kein Service, dass ist weniger als nichts.

"Alles wieder gut :-)"

5 Sterne UPDATE :-)))
18.01.20 Überraschender weise kam heute mein IPhone. 5 Sterne für die nun doch sehr schnelle Lieferung.


17.01.20 Dieser eine Stern ist schon zuviel!
Am 17.12.19 haben wir das Iphone 11 pro bestellt. Erst hieß es eine Woche, dann mehr als 3 Wochen, dann 10.-14.01. und nun 21.01.?
man wird nur hingehalten und es passiert nichts.

Bestellnummer: 201913991252

"habe am 17.12.2019 ein iPhone 11 pro…"

habe am 17.12.2019 ein iPhone 11 pro bestellt. zuerst stand da 3-5 Werktagen, aber danach mehr als 3 Woche! und dann zwischen 10- 14 Januar. Gibst es Mangel an iPhone? bestimmt nicht, und heute nochmal stand bis 21 Januar. kann nicht einfach nachvollziehen. Diese mehr als 3 Woche kann 4 Woche sein oder 2 Monaten oder 6 Monate sogar ein Jahr. könnten Sie nicht an Anfang auf CHECK 24 über Leistungsverzögerung informieren? ich könnte mit anderen Anbietern einen Vertrag abschließen.

"Alles Top!"

Hallo, ich habe mir soeben ein paar Kunderezensionen durchgelesen und war anfangs erst ein bisschen negativ überascht, aber dann wieder ein bisschen beruhigt worden.
Ich habe am 03.01.2020 ein iPhone 11 Pro Max mit 256GB bestellt, leider gab es da Schwierigkeiten bei der Rufnummer Mitnahme, weshalb ich gestern entschieden habe, einfach eine neue Rufnummer zu nehmen. Aber klarmobil hat nichts mit den Schwierigkeiten zu tun gehabt, der Kundenservice per Telefon war wirklich jederzeit erreichbar. Ich hab mehrmals zu unterschiedlichen Uhrzeiten angerufen und es ist immer jemand rangegangen und hat versucht mir zu helfen. Jedenfalls steht jetzt beim Bestellstatus, dass das Handy vorraussichtlich in 1-2 Wochen geliefert wird. Dazu habe ich noch eine Frage an gethandy, könnt ihr mir mitteilen, wann genau das Handy ankommt, denn die Zahlung ging schon am 08.01.2020 ein und die Rufnummer wurde gestern bestätigt. Könnt ihr mir ein Datum nennen wann das Handy und die SIM Karte ungefähr ankommen werden? Die Bestelnummer ist 202014006268
Ich hoffe ich muss nicht 4 oder mehr Wochen wie manch anderer warten.
Vielen Dank!

Update: Das Handy ist heute, am 18.01.2020 angekommen, und zwar gleich mit der SIM Karte zusammen. Gestern wurde mir per E-Mail die Sendungsverfolgung geschickt, erst dachte ich es kommt nur die SIM Karte an, aber das Handy war auch gleich dabei.
Also bis jetzt ist alles echt gut, ich kann mich nicht beschweren!

"Diese Firma verspricht viel von Himmel…"

Diese Firma verspricht viel von Himmel 3 bis 5 Tage lächerlich ,ich habe einen großen Problem habe mehrmals die Mitarbeiter angeschrieben, gesprochen ( kein Thema machen wir, die Antwort ja die Lieferung verzögert sich wegen Lieferung???,Geld bezahlt vor einer Woche extra gebeten bis15 Januar bin in der Rehabilitation 6 Wochen dass heißt mindestens 4 Wochen ohne Handy, internet aber nach dem Gespräch mit dem Mitarbeitern habe ich nich eine Sekunde gefüll gemacht dass DIE KEINE HABEN EINE INTERESSE mir zu helfen!!!) Morgen fahre ich in die Reha bin ich gespannt wer nehmt denn Handy in Empfang???,Dieses Firma nicht zum empfehlen!!! Finger Weg!!! Wie gesagt mehrmals angesprochen ,Keine Kompetenz mit MfG RJ

"Nein,das stimmt nicht"

Nein,das stimmt nicht. Ich habe meine Bestellung nicht bekommen! Ruffnumer habe ich,aber das Handy, was wichtiger ist,habe ich nicht bekommen!

"Auftrag 201913993936"

Update: 18.01.
Handy und SIM Karte sind heute eingetroffen. Hat zwar länger gedauert als angegeben, aber es hat ja doch noch ein gutes Ende gefunden.


Update: 16.01.
Heute habe ich endlich jemanden ans Telefon bekommen...man konnte mir aber keine Auskunft geben ob die immer noch fehlenden Handys gekommen sind. Man könnte ja nicht ins Lager schauen, im System wären sie noch nicht. Auslieferung wenn dann erst Mitte/Ende nächster Woche.
Man wird mit Ausreden hingehalten....

Hallo...bitte Info wann endlich mein bereits bezahltes Handy verbindlich bei mir eintrifft Auftrag 201913993936...Ich habe am 19.12. einen Mobilfunkvertrag über Check.24 abgeschlossen. Handylieferung soll über Get Handy erfolgen...Meine Rufnummermitnahme hat ja noch alles geklappt und die Rechnung für das Handy wurde ebenfalls sofort nach Erhalt überwiesen....Lieferung des Handys iPhone 11 128 GB weiß bei Bestellung 1-2 Wochen. Bis jetzt habe ich keine Lieferung erhalten kein Handy/ keine SIM Karte...Auf meine erste Mail wann denn mit der Lieferung zu rechnen ist habe ich noch Antwort bekommen noch ca.1-2 Wochen warten. Auf meine 2. und 3. Mail erhielt ich keine Antwort mehr. Im Bestellstatus hat jeden Tag was anderes gestanden...mittlerweile hofft man auf eine Lieferung bis 14.01. bin mal gespannt. Mittlerweile wird auf der Homepage von Gethandy Vertrag plus Handy 1-2 Wochen angezeigt....Hätte ich das alles vorher gewusst hätte ich woanders einen Vertrag abgeschlossen. Vielleicht bekomme ich jetzt hier eine Antwort wann ich mein Handy und SIM Karte endlich in meinen Händen halten darf.

"Sim-karte kam, handy nicht"

Heute kam meine Sim Karte an, jedoch ohne mein dazu bestelltes iphone 11. Nun sitze ich hier mit einer Sim-karte die noch keine Nutzung hat und einem kaputten iphone 7. Ziemliche enttäuscht war ich heute, als ich das Paket öffnete und nur eine Sim karte drin war.