"Haben das IPhone 11 64 GB bereits am 6.11."

Haben das IPhone 11 64 GB bereits am 6.11. bestellt und es kam tatsächlich innerhalb 3-4 Wochen. Somit alles gut.
Der Kundendienst ist zwar nicht zufriedenstellend aber bei dem unschlagbaren Preis zu vernachlässigen.

Ich bin glücklich ...

"Verzögerte Lieferung seit 2 1/2 Monaten - Unzumutbar"

Ich habe mein Handy ( i Phone 11 weiß) mit Vertrag bereits am 27.09 bestellt und bis heute kein Handy erhalten. Weder per Hotline noch per E-Mail erhalte ich einen Ansprechpartner. Nach 3 Stunden in der Warteschleife wurde mir nach 2 Minuten unfreundlichem und absolut nicht hilfsbereiten Gespräch das Telefon aufgelegt.
Bei Check 24, worüber der Vertrag abgeschlossen wurde, erhalte ich mehr Hilfe, allerdings kann dort keine Lösung zu Stande kommen, da Sie nicht für die Handy Lieferung zuständig sind.
Ständig die Information zu erhalten, dass es Lieferschwierigkeiten gibt, welche nicht mal von get Handy kommen, besänftigt einen nicht, im Gegenteil es macht sehr wütend, da deutlich gezeigt wird, dass sich niemand kümmert und interessiert.
Ich habe bis heute keine Informationen von getHandy erhalten bezüglich meiner Lieferung.
Leider weiß ich nicht mehr was zu tun ist, da es keine Stelle gibt, an welche ich mich wenden kann.
Absolut unseriöser und nicht empfehlenswerter Anbieter.

"Handy kam am Nikolaustag"

Handy kam am Nikolaustag

Mitte Oktober ein Vertrag über Check 24 gemacht mit dem Iphone 11 schwarz 64 Gb. nach mehreren Mails und Anrufen beim Kundenservice - wo es immer nur die Verzögerunsantwort gab -, kam Freitag wie aus dem Nichts die Lieferung!

Deshalb auch 3 Sterne: Wartezeit und Kundenservice waren mangelhaft, aber bei dem Preis von 20 Euro bin ich im Endeffekt doch froh. Gebt die Hoffnung nicht auf!

"Ich habe Mitte/ Ende Oktober mein…"

Ich habe Mitte/ Ende Oktober mein iPhone 11 bestellt. Hab natürlich auch ewig gewartet. Der Kundenservice existiert quasi nicht. Man bekommt keine Antwort auf Emails und am Telefon wird man aus der Leitung geworfen.
Meine Rufnummernportierung klappte einwandfrei. Auch kam meine SIM-Karte pünktlich an.
Ich habe gethandy vor einer Woche via Fax eine Frist von 14 Tagen gesetzt.
Es kann auch Zufall sein, aber gestern kam mein Smartphone nach 6 Wochen an.
Man muss sich also entscheiden, ob man für den unschlagbaren Preis warten kann oder nicht.

"Alternativen Suchen"

Laut einer Antwort der Betreiber "ist das iPhone 64 GB weiß das Modell, welches wir derzeit nicht geliefert bekommen." Und noch dazu "beträgt die Lieferung noch 3-4 Wochen".

Einerseits muss man sich bedanken, dass wir Information bekommen, obwohl diese genau der voraussichtliche Termin "Mitte Dezember" vom Statustool widerspricht :(

Andererseits gibt es Leute (wie ich), die schon über 10 Wochen auf diesem Handy warten. Wenn es kein bestätigten Liefertermin genau von diesem Modell gibt, dann wie so kann eine seriöse Firma nicht nach Alternativen suchen. Nach Geduld zu fragen ist keine Lösung!!!

Stellt euch diese Situation vor: Der Provider kann bis März nicht mehr dieses Modell schicken. Was wäre eure Antwort? Die Kunden einfach bis März warten lassen? Das entspricht nur ein ungenügender Service.

Hoffentlich könnt ihr Lösungen finden. Vielleicht ein Farbwechsel oder sogar Speichergrößewechsel anbieten (natürlich nach dem zugehörigen Preisausgleich). Klar könnt ihr nicht der Provider wechseln, aber andere Wege um das so benachfragte Modell zu bekommen, wären schon ein Fortschritt.

Bis dahin, bleibt meine Bewertung immer noch auf 1 Sterne!

Update 11.12: Handy endlich da!
Ich habe am Anfang dieser Woche zum ersten Mal nach 10 Wochen angerufen. Bei mir war wichtig das Handy vor diesem Freitag zu haben da ich ins Ausland gehe. Laut der freundliche Mitarbeiter würde mein Handy erst nächste Wochen kommen, jedoch gab es immer noch eine sehr kleine Möglichkeit, dass es noch diese Woche kommt. Ich habe einfach akzeptiert mein Handy erst nach meiner Reise zu bekommen.

ABER: Heute früh (komplett unerwartet) ist das Handy endlich gekommen und ich bin überglücklich!!! Wie Gethandy das geschafft hat?? Keine Ahnung

Trotzdem bleibe ich immer noch auf 3 Sterne aufgrund der sehr lange Wartezeit und der fehlende Kommunikation seitens dieser Firma.

"Habe Anfang Oktober meine Bestellung…"

Habe Anfang Oktober meine Bestellung mit einem schwarzen iPhone 11 (128GB) abgeschlossen.
Bis heute noch kein Gerät oder sonstiges erhalten, auch auf mehrere Mails die ich zusendete kam keine Antwort.
Was sehr schade ist, da ich das Handy für kommende und gewesene feiern bräuchte, um damit tolle Fotos zu machen.
Mit inbegriffen auch mein morgiger JGA.
Aber naja was soll man machen, ausser warten.
Bin sehr traurig darüber, und hoffe das es wenigstens noch vor Weihnachten ankommt.

"Lange Wartezeit"

Eigentlich nicht sinnvoll hier noch eine Bewertung abzugeben da es schon etliche gibt und alle dasselbe Problem haben. Bei mir ist der Bestellungseingang nun auch 2 Monate her und es tut sich nichts. Auf diverse E-Mail Kontaktanfragen wurde mir auch nicht geantwortet. Haber aber nun gesehen dass hier teilweise von dem Betreiber geantwortet wird und hoffe so auf eine kurze Rückmeldung da ich keine Ahnung habe, ob es diesen Monat oder nächsten oder wann auch immer ankommt. Am Telefon sagte man mir nämlich Ende November bis Anfang Dezember. Aufgrund des echt netten Personals am Telefon auch der zweite Stern in der Bewertung.

"Hallo zusammen"

Hallo zusammen,

ich habe am 23.09.2019 meinen Vertrag über Check24 abgeschlossen mit einem iPhone 11 64GB in weiß.

Die Simkarte wurde mir erst auf Nachfrage, jedoch dann relativ zügig, zugesandt, sodass ich meinen Vertrag bereits mit meinem alten Handy nutze. Der Kundenservice dort sagte mir, dass die Simkarte eigentlich erst mit dem Handy verschickt wird. Dann hätte ich ja lange warten können.

Nun warte ich auch wie viele von euch auf das Handy. Ich verstehe die Lieferverzögerungen, jedoch dass man nicht auf dem Laufenden gehalten wird, finde ich traurig. Auch, dass viele scheinbar nun ihr Handy erhalten haben, obwohl sie nach mir bestellt hatten, finde ich merkwürdig.

Trotzdem kann man nicht sagen, dass gethandy ein Betrüger-Shop ist, sondern alles doof gelaufen ist.



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Ich würde ja gerne einen Farbwechsel in Betracht ziehen, nur dazu muss ich erst einmal mit dem Kundenservice verbunden werden und nicht aus der Leitung geschmissen werden :(

"Lieferzeiten überschreiten zumutbare Verhältnisse..."

Leider ist auch mir nun der Geduldsfaden gerissen und ich muss mich den negativen Bewertungen anschließen. Am 22.09.2019 über Check 24 Iphone 11 128 GB in schwarz bestellt. Heutige Aussage des Kundendienstes "kein bestätigter Liefertermin - voraussichtlich 2-3 Wochen" Also dieses Jahr kein neues Gerät mehr. Sehr, sehr Schade. Für heutige Verhältnisse kein zumutbarer Zustand mehr. Aufgrund der zuvor gegangenen Rufnummernmitnahme ist mir ein Wiederruf zu unsicher, da ich befürchte meine Rufnummer dann zu verlieren. Bleibt wohl nur abwarten. Eine weitere Bestellung über gethandy.de ist aber nun endgültig ausgeschlossen. Man sieht auch keinerlei Entschädigungen für Kunden vor. Ebenfalls sehr traurig. Im Gegensatz zu vielen anderen Bewertungen muss ich an dieser Stelle erwähnen, dass ich nie Probleme mit der zumindest telefonischen Erreichbarkeit hatte. Ich musste nie mehr als 10 Min. warten und man muss sich vor allem mit keinem dämlichen Computer unterhalten, bevor man mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden wird. Die Mitarbeiter sind stets freundlich. Was die Aussagen der Mitarbeiter betrifft, dafür ist ja nun das Unternehmen verantwortlich. Never again...

"I Phone 11,64GB in violett !"

Ich habe meinen Vertrag Anfang November abgeschlossen und bis heute kein Handy erhalten! Man wird bei dem Bestellstatus ständig vertröstet, aber eine persönliche Rücksprache mit dem Kunden ist nicht möglich, denn man erreicht einfach weder per Mail noch per Telefon jemanden. Ich habe über Check24 bestellt, dass das dabei rauskommt hätte ich nicht erwartet. Ich habe den Vertrag nun storniert und fristlos gekündigt und hoffe, dass ich mein Geld zurück bekomme. Ich kann getHandy leider nicht weiterempfehlen...