"Bin sehr zufrieden, vielen Dank!"

Normalerweise habe ich keinen Antrieb nach Käufen der Welt meine Ansichten mitteilen zu müssen. Nach den vielen gemischten Erfahrungen und unseren aktuellen, erschwerten Corona-Bedingungen, will ich es hier aber dennoch einmal tun.

Ich habe für mein Kind ein Kinderfahrrad bestellt, das von Österreich zu mir nach Deutschland "verschifft" werden musste.

Der Preis inkl. Versand war konkurrenzlos, das machte mich etwas stutzig, zumal die Verfügbarkeit Europaweit nicht gerade rosig war und noch ist.

Trotz Corona, kam das Rad bereits nach einer Woche hervorragend verpackt per Spedition bei mir an. Rückfragen bei Gigasport.at wurden zuvor prompt beantwortet. Auf meine fehlerhafte Mobilfunknummer die für Zustellung notwendig war, wurde sofort von gigasport und der Spedition reagiert.

Das Rad war bereits komplett zusammengebaut und eingestellt, lediglich die Pedale mussten angeschraubt und der Lenker grade gedreht werden – Fachhandel eben.

Ich möchte mich herzlich für die sehr gute Abwicklung bedanken.

"Thanks Giga sport, will buy again !"

I don't really know why so many negative reviews here about that company. I read them before make my order, but anyway i decide to give gigasport.at a try.
My experience is more than positive. I was buy snow suit for my son. Place an order at monday, order arrived wednesday. That means only 3 days from Austria to Croatia, even with this Covid 19 difficulties. Perfect! From day one to delivery i recieved emails with my order status, so i know in every moment where my package is. Nice work Giga sport.
All in all, now i'm waiting my son to arrive from school and put on the suit to see if the size is correct. If not, we will return it without any problems (return label was in package) and order a differernt size.
Definetly recommend shopping at gigasport.at. Will buy again.
At the end, their prices are exceptional and free shipping all over EU. What's more could you want.
Thanks Giga sport.

"keine Antwort"

Trotz der vielen negativen Rezensionen online bei Gigasport.at ein Fahrrad bestellt. Kam sogar innerhalb von ein paar Tagen an. Spedition war top.
Ich habe ein Problem mit dem Fahrrad und erhalte seit über einer Woche keine Antwort, weder auf Anrufe noch auf mehrere Mails.
Wenn ich schon vor Gigasports Kommunikationsschwäche berichte, dann warne ich direkt auch mal alle die wenigen, die es schaffen, ein Cube Nuroad Pro 2021 zu ergattern.
Vorsicht: Hier hat der Hersteller sich bei der Auswahl der Schrauben, welche die Sattelstütze fixieren sollen, leider einen Fehler erlaubt und unbrauchbare Schrauben verwendet, die bereits bei dem geringsten Versuch die Schrauben rein- oder rausdrehen zu wollen runddrehen. Somit kann der Sattel nicht eingestellt und fixiert werden bzw. steckt die Schraube fest und lässt sich nicht rausdrehen und das Fahrrad kann nicht genutzt werden. Direkt die Schrauben raus und mit besseren ersetzen. probiert es mit m5 8mm 4er Inbus Aufnahme

"Service muss verbessert werden"

mangelhafte Kommunikation!

Edit:
es dauerte alles viel zu lange, daher bleibt ein fader Beigeschmack, ob ich normal dort kaufen würde weiß ich nicht, letztendlich konnte man sich vernünftig einigen, aber an der Geschwindigkeit muss gearbeitet werden, so wie aktuell gearbeitet wird verliert man Vertrauen bzw. baut erst gar keines auf.

"Guter Service!"

Hat alles bestens geklappt. Habe Laufschuhe Ende Januar zur Auswahl bestellt. Lieferung nach 1 Woche. Paypal-Rückzahlung innerhalb weniger Tage. Guter Service-jederzeit wieder!

"Laufschuhe"

Ich habe Laufschuhe bestellt, die nie angekommen sind. Seit zwei Monaten überhaupt keine Rückmeldung durch den Kundenservice und ungeheure Wartezeit, wenn man sich dann mal selbst melden möchte.
Angeblich wird bei DHL nachgeforscht, aber bei der Wartezeit kann ich mir nicht vorstellen, dass da noch irgendwas passiert.
Absolut lächerlich.

"Habe auch hier einen Schlitten…"

Habe auch hier einen Schlitten bestellt.... Wurde nach der angebenen Lieferzeit storniert...Die nicht gerade sehr kurz war... . Vielen Dank für das lange Warten! Der Schnee ist weg
Der schlitten war angeblich da....

"unerwartetes Storno meiner Bestellung"

habe vor 10 Tagen ein KTM Mtb über die Gigasport hp für ca 4500.- bestellt und mit paybal bezahlt; es wurde sogar ein kleiner Rabatt angeboten - einen Tag vor vereinbarter Lieferung wurde die Bestellung kommentarlos storniert

"Hatte erst Zweifel, aber wurde dann positiv überrascht"

Hatte erst Zweifel, nachdem ich die ganzen negativen Bewertungen gelesen hatte, aber dachte mir: ich probiers einfach. Also habe ich Laufschuhe, die beim Händler 140 Euro kosten für 83 bestellt. Kurze Zeit später kam die Bestätigungsemail schon mit dem Hinweis, dass es eventuell länger dauern könnte und der Versand sich verspätet. Also rechnete ich mit nicht so viel. Aber ich wurde eines besseren belehrt 4 Tage später war das Paket da, die Sendungsverfolgung war einwandfrei. Ich würde wieder dort bestellen. Die Ware war wie erwartet in einem Topzustand und so wie bestellt.

"Lange Lieferzeiten und schlechter Warenausgang"

Vorab: Auslieferungen dauern hier im Verhältnis zu anderen Onlineshops die ebenfalls mit Engpässen während Corona zu kämpfen haben, sehr sehr lange!
Die erste Bestellung (Flatpedals) wurden leider unvollständig (fehlende Pins) und total vermackt geliefert. Offensichtlich handelte es sich hierbei um eine Retoure und der Warenausgang hätte dies schon an der Verpackung erkennen müssen!
Am selben Tag direkt eine erneute Bestellung aufgegeben und diese ist seit 5 Tagen unbearbeitet. Telefonisch wurde mir ein Versanddatum in der kommenden Woche zugesagt. Da helfen auch die "günstigen" Preise nicht, um diese Mängel hinzunehmen. Kaufe künftig lieber wieder bei der Konkurrenz und habe meine Ware 3-4 Tage später für 5% Aufschlag.

PS: Lediglich bei der Rückerstattung der ersten Bestellung könnte Gigasport noch Punkten aber das bezweifele ich stark, wenn man die übrigen Bewertungen hier liest...