Gigasport GmbH

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Gigasport GmbH

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Show Reviews

Victor Bergmann

1.00/5.00

"Genau das gleiche wie bei den…"

Genau das gleiche wie bei den anderen... Fahrrad bestellt und nach 2 Wochen wurde die Bestellung wegen Qualitätsmängeln storniert. E-mail Anfragen wurden nicht beantwortet, aber der Kundenservice über Facebook Nachricht war immerhin sehr schnell und freundlich. Komische Masche.

03/06/2020

Matthias K. (Matze)

1.00/5.00

"Komische Masche"

Ich wollte es den anderen Rezensenten nicht glauben und bestellte trotz der negativen Bewertungen bei Gigasport ein Ebike. Doch die anderen hatten recht: Erst kam trotz sofortiger Paypalzahlung mehrere Tage keinerlei Reaktion des Ladens, als ich heute per Mail nach einer Bestellbestätigung fragen wollte erhielt ich auch bereits die Stornierungsmail mit der gleichen Begründung wie die anderen Rezensenten: Wegen Qualitätsmängeln können sie mir den Artikel nicht verkaufen!?
Sehr dubioser Laden, zum Glück habe ich per Paypal mit Käuferschutz bezahlt...

22/05/2020

tge_timo

1.00/5.00

"Kundenservice Fehlanzeige"

Kundenservice Fehlanzeige

Leider habe ich bereits benutzte Schuhe, die auch noch eindeutig B-Ware waren bekommen.
Wollte mich dann mit Gigasport auf einen entsprechenden Nachlass einigen.

Kundenservice meldet sich sehr zögerlich. Wenn, dann meldet er sich kompetent. Antworten laufen aber leider oft ins leere oder an andere Bearbeiter, wodurch sich der ganze Vorgang sehr zieht. Dann wird behauptet Erstattungen wären schon von 8 Tagen gelaufen, obwohl immer noch kein Geld auf meinem Konto ist.

Allgemein ein leider ein sehr unprofessionell organisierter Kundenservice, der es dem Kunden leider oft sehr, sehr schwer macht...

15/05/2020

Thomas Taschner

1.00/5.00

"Gigasport oder Kastner&Öhler"

Gigasport oder Kastner&Öhler - oder wer auch immer wirklich dahinter steckt- funktioniert vielleicht im Geschäft, sicher aber nicht online!
Sachlage: Radbestellung 19.4. - lagernd 5-7 Werktage Lieferung - nach einer Woche einmal eine Nachfrage, dann nochmal, am 29.4. soll es in 1-2 Tagen in den Versand gehen! Bis jetzt - nach ingesamt !!! 25Tagen !!! NIX!!!
Heute Nachricht, dass das Rad wegen Qualitätsmangel nicht geliefert werden kann! Es wird keine Alternative angeboten und auch nicht das GLEICHE RAD in rot statt schwarz, welches im Online Shop verfügbar ist!!??? Geht es eigentlich noch?? Arbeiten im Kundenbereich nur noch Ahnungslose???
Als "Wiedergutmachung" einen 10% Gutschein ist Hohn oder Frechheit - das dürfen Sie sich aussuchen!!!
Bei Ihnen ist der Kunde nicht König, sondern Fußabstreifer! Danke dafür!
Und wehe es redet sich jemand auf Corona aus...

14/05/2020

Holger Thennig

1.00/5.00

"Unterirdisch"

Das Fahhrad kam mit 4 wöchiger Verspätung bei mir beschädigt an. In den 4 Wochen gab es keinerlei Informationen seitens gigasport.at über den Bestellverlauf. Nachdem ich die Beschädigung gigasport.at gemeldet hatte, erhielt ich nur ein Formschreiben der Spedition. gigasport.at hat keinerlei Interesse das Problem zu lösen, die Spedition sitzt das Problem anscheinend aus.
Absolut unterirdischer Service, ich kann nur stärkstens abraten bei gigasport.at etwas zu kaufen.

08/05/2020

Klaus Truckenthanner

1.00/5.00

"Wie schon mehrfach berichtet"

Wie schon mehrfach berichtet: Bestellt, bezahlt, automatische EMail, die Bestellung zusammenfasst und Lieferzeitrahmen beinhaltet, dann irgendwann eine automatische EMail, dass sich die Bearbeitung verzögern wird, dann habe ich die Hotline angerufen und nach 20 Minuten eine Dame fragen können, die gesagt hat, dass in wenigen Tagen versendet wird, dann schließlich eine Woche nach der Bestellung das Standard-Email, dass während der Versandvorbereitung Qualitätsmängel festgestellt worden seien, weshalb der Artikel leider storniert werden musste. Ich mach mir jetzt den Spaß und bestelle das nächst teurere Fahrrad meiner Begierde (angeblich noch 1 auf Lager) und sehe mir das noch einmal an. Sollte diesmal alles gut und reibungslos verlaufen, werde ich die Bewertung upgraden ansonsten bleibt es bei einem Stern und einer fetten WARNUNG AN ALLE, DIESEN SHOP ZU MEIDEN.

06/05/2020

Gerd

1.00/5.00

"Onlineshop funktioniert nicht, Keine Antwort vom Kundenservice"

Onlineshop funktioniert nicht. Bei Eingabe einer unterschiedlichen Rechnungs- und Lieferadresse hängt er sich auf. Auswahl Kreditkartenzahlung nicht möglich. Vom Kundenservice seit einer Woche keine Antwort. Da wundern die sich wenn bei Amazon bestellt wird ...

22/04/2020

ES

3.00/5.00

"Fahrrad gut- Spedition schlecht- wir würden nicht wieder bestellen"

Mit dem Ablauf und dem Fahrrad, das wir bestellt haben, sind wir sehr zufrieden.
Dennoch würden wir nicht wieder bestellen, da die Anlieferung durch die Spedition für Berufstätige nicht machbar war. Die Lieferzeiten 9-13 Uhr konnten wir kaum einhalten und nur unter großem Aufwand und letztlich Kosten ermöglichen.
Vielleicht sollte Gigasport sich eine flexiblere Spedition suchen.

22/02/2020

Ma Ho

5.00/5.00

"Sehr angenehm überrascht. Sehr schneller Versand, Top Ware!"

Sehr angenehm überrascht. Top Ware! Versand nach Deutschland war super schnell! in 48h nach Bestellung war die Ware bei mir, habe den Shop ausprobiert weil im Vergleich die Ware hier am günstigsten angeboten wurde. Bin wirklich nicht enttäuscht worden. Danke!

19/01/2020
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