"Arnaque"

Bonjour
J'ai acheté 2 déshumidificateurs chez Trotec.
Au bout de 3 semaines, l'un des appareils est défectueux (plus de condensation)
Le service client est injoignable et mes mails restent sans réponses !!!
Je conseille vivement de fuir cette société qui commercialise pourtant ses produits dans des grandes enseignes françaises, bel exemple pour la qualité Allemande.

"Extrem schlechter Service"

Der Service von TROTEC ist extrem schlecht. Auf Anfragen wird entweder gar nicht oder sehr spät reagiert.

"Ware kam eher als erwartet"

Ware kam eher als erwartet, ordentlich verpackt ohne zuviel Luft

"Kompetent und gut beraten schnelle…"

Kompetent und gut beraten schnelle Lieferung
Sehr guter Service

"Heizgerät top"

Die Bestellung wurde prompt ausgeliefert .Das Gerät wirkt sehr stabil. Geheizt wurde auch schon. Es erfüllt absolut seinen Zweck. Kann ich sehr empfehlen.

"Ware kam defekt bei mir an"

Ware kam defekt bei mir an, nach vielen, vielen Emails habe ich ein Rücksende Label erhalten.
Man sagte mir, wenn die zurück gesendete Ware da ist, wird die Rechnung storniert.
Ware wurde von mir zurück gesendet.
Jetzt nach 8 Wochen bekomme ich eine Rechnung mit Zahlungsaufforderung. Wieder Emailverkehr und keine Antwort mehr von Trotec.
Ich bin sehr enttäuscht und kann diese Firma NICHT empfehlen.

"Gute Angebote, alles wie beschrieben."

Gute Angebote, Lieferzeit akzeptabel, alles wie beschrieben.

" AVERTISSEMENT!Marchandise payée et jamais livrée !!"

J'ai commandé et payé le 6 novembre 2024 , un humidificateur Trotec, sur leur site allemand .
J'ai obtenu directement un avis via mail du traitement de ma commande dont le produit était de stock.
Depuis lors et malgré mes 2 essais teléphoniques , mes 3 mails en anglais et mes 4 mails en français sur l'adrees mail renseignée aucune suite n'a été donnée et je n'ai jamais !! reçu la marchandise ! Cette société n'a aucun respect vis-à-vis de ses clients .
J'ai demandé le remboursement de la somme payée , je n'ai jamais eu de réponse à mes mails , ni d'argent en retour .Arnaque !!

"Habe Akku und Ladegerät…"

Habe Akku und Ladegerät beanstandet.Leider keine Antwort bekommen.

"Colis reçu abîmé et ouvert"

Colis reçu abîmé , carton ouvert et arraché , transport suivi par dpd , le livreur n’a pas voulu que je refuse le colis car il faut voir avec le site Trotec c’est onteux de recevoir des colis ouvert et carton troué le colis est tombé , quel honte je ne recommanderai plus chez eux . Car pour le moment aucun problème résolu