"Impossible de joindre Trotec suite à une erreur de livraison."

J'avais commandé un ventilateur sur pied l'an passé que j'ai reçu et qui fonctionne parfaitement. Fort de cette première commande, je viens de commander un pistolet à colle sur batterie. Je l'ai reçu avec un jour d'avance sur la prévision de livraison, mais malheureusement on m'a livré un pistolet à fil. Depuis 10 jours, j'envoie mail sur mail, j'essaie de joindre par téléphone et je tombe systématiquement sur une bande qui me dit que toutes les lignes sont occupées. Le formulaire de contact affirme que je devrais être contacté dans les 48 heures. Rien. N'achetez pas sur ce site, en cas de problème, vous ne pourrez joindre personne. C'est très malhonnête. Je vais contacter une association de défense du consommateur.

"Ware nicht erhalten"

Ware nicht erhalten, Geld nicht zurückerstattet bekommen. Musste die Firma betreiben

"Gute Ware"

Gute Ware, schnell geliefert und auch preiswert.

"Schnelle Lieferung/schlechter Service wegen Reklamation"

Die Lieferung der bestellten Ware ging recht schnell.
Leider ist das bestellte Gerät defekt.
Seit 10 Tagen warte ich auf Bearbeitung meiner Reklamation. Keine Email-Antwort keine Telefonerreichbarkeit vom Service.

"Alles prima"

Alles prima. Tolle Produkte, gute Preise, sehr schnelle Lieferung.

Hab mich nur geärgert, weil ich einen Tag, bevor das Black Week Angebot rauskam, bestellt habe und dann die Prozent nicht mehr gutgeschrieben bekam. Hätte alles zurückschicken und mit Rabatt neu bestellen müssen, was mir dann doch zu mühsam war. Aber irgendwie auch selbst schuld. Daher auch keinen Sterneabzug!

Kann die Luftfilter (andere Produkte nicht ausprobiert) nur wärmstens empfehlen!

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, alles bestens

"Verpackung ist ein Witz"

Verpackung ist ein Witz! Blanker Produktkarton versendet! Artikel beschädigt! Rücksendung folgt und Rückerstattung! Vielen Dank für nichts!

"Sofort lieferbar gibts nicht bei Trotec."

Ihre Bestellung #DE-----------
In Auftrag gegeben am 20.11.2024, 07:53:58
(sofort lieferbar)
Eine Woche warten fur Trotec es mal schaft ein Paket los zu schicken, jetzt schon tagen unterwegs bei DPD.
Heute hatte ich es gebraucht.
Immer noch nicht dar.

(Wirbt ein Online-Händler mit der Angabe „sofort lieferbar“, muss er dafür Sorge tragen, dass die bestellte Ware auch schnell geliefert wird. Jenes bedeutet, wenn der Händler mit diesem Werbeslogan wirbt, ist er verpflichtet, die Ware spätestens am nächsten Werktag zu versenden.)

"A fuir "

Commande d'un chauffage électrique.
Non reçu. Aucun lien pour suivre le colis.
J'envoie 1 main piur demander le remboursement de mon colis, pas de réponse. Puis 2 autres mails pour avoir des informations sur le colis, pas de réponse non plus. Cela fait plus de 2 semaines pas de réponse et pas de remboursement non ce que est inadmissible. Heureusement que d'autres entreprises livrent en temps et en heures parce que je pense que je serai congelé si j'avais attendu le chauffage.
Je ne recommande pas du tout.

"NULL SERVICE "

Ich warte seit vier Wochen auf den bestellten und bezahlten Lufttrockner. Drei Mails und ein Kontaktformular wurden nicht beantwortet, die Servicehotline ist auch nach einer Stunde Warteschleife nicht erreichbar und ein Rückrufwunsch wird seit einer Woche nicht beantwortet.
Die bisher gelieferten Kleingeräte (Hygrometer und Feuchtemessgerät) sind Made in China.
Ich weiß warum es der deutschen Wirtschaft schlecht geht!