"Ting tar generelt lengre tid hos…"

Ting tar generelt lengre tid hos GetInspired nå enn det har gjort før. Treg å sende ut varer, treg når man skal bytte noe, kundeservice er vanskelig å få tak i, de tar ikke telefon, og henviser til et kontaktskjema som ikke blir besvart innen rimelig tid. Eneste positive er at de til tider har ok tilbud. Men snart hjelper det ikke å ha gode tilbud, når man venter i ukesvis på varer.

"Jeg har handlet mye hos denne butikken…"

Jeg har handlet mye hos denne butikken og er veldig fornøyd. Det er enkelt å bestille, varene kommer raskt, det er enkelt å returnere og penger blir raskt tilbakebetalt ved returer. De har ofte knallgode tilbud på kjente kvalitets merkevarer. Jeg har kontaktet kundeservice en gang fordi returen min tok så lang tid. Jeg fikk raskt et hyggelig svar om at den var forsinket i posten. Jeg har alltid passet på å behandle klær og sko pent og pakke de pent inn igjen om de ikke passer. Jeg har returnert det som har vært for stort eller for lite, det som ungene ikke har likt når de har prøvd det, det som har en annen farge i naturlig lys enn på skjermen når man bestiller… og det har alltid vært problemfritt å returnere. Jeg har bare positive erfaringer med kundeservice, kvalitet, levering, produkter og verdi for pengene, jeg er fast kunde og anbefaler gjerne denne butikken!

"Returnerte en treningsbukse"

Returnerte en treningsbukse som jeg hadde prøvd kun en gang, pakket den inn igjen med en gang. Returen ble ikke godkjent fordi det var flekker på vrangen, sikkert støv/flass og jeg måtte beholde buksen eller betale 70% av prisen og de beholder den. Det må jo være lov å prøve klærne. Ser det er mange som har opplevd dette. I tillegg sendte de en grå bukse selv om jeg bestilte svart og sier at det kan være farge forskjeller .

"Ren svindel"

Ren svindel. Første ordre returnerte de ene produktet jeg hadde returnert og krevde at jeg betalte 70% av salgspris fordi posen den lå i ikke var med tilbake. Andre ordre fikk jeg spørsmål om å anmelde en blazer jeg har returnert, jeg beholdt kun en T-skjorte, og i Klarna ligger det fortsatt et beløp til innkreving (har gjort opp for t-skjorten), som de nå etter noe dialog hevder er for en treningstights jeg returnerte MED den ubrukelige posen.

"Svindel ved retur"

Bestilte en turbukse til 2000kr. Prøvde buksen på én gang og konkluderte med at den var for liten. Sendte varen umiddelbart i retur, pent innpakket. Fikk til svar at varen var "preget av flass", og fikk muligheten til å få 30% tilbake eller varen i feil størrelse tilbake. Skikkelig skuffet over en bedrift som omsetter for titalls millioner. Anbefaler virkelig ingen å handle der. Man må ærlig talt kunne prøve et plagg

"Svindel ved retur"

Returnerte en turbukse som jeg hadde prøvd i to minutter, pakket den inn igjen med en gang. Returen ble ikke godkjent fordi det var flass og støv på vrangen. Dette er ren svindel og jeg kommer aldri til å handle her igjen!

"Har handlet i mange år hos GetInspired"

Ønsker aldri å skrive en dårlig omtale om disse. Men jeg må dessverre henge med på. Har handlet i mange år hos GetInspired.
Har selv opplevd som andre her at ved retur skriver de.
Så lenge man ikke returnerer eller klager er det ikke noe problem hos Getinspired.
I 2023 kjøpte jeg ullblanding strikkegenser men ikke passet. Returnerte den med refundert. Men jeg fikk melding at den var byttet, sendte mange meldinger å forklare ingen tilbake melding. Jeg fikk en melding av posten, en varer fra GetInspired er på vei, har ikke bestilt nylig av de, har ingen peiling. Har kontakt de og funnet ut at samme strikkegenser som sendt retur og har ikke selv bestilt, prøvd å forklare, Kundeservice er ikke interessert i å finne en løsning. Slik dårlig og elendig service har jeg ikke opplevd før. De andre nettbanken tilbyr kostnadsfritt retur hvis varen ikke å hente. Veldig dårlig kundeservicen. Mitt i prosessen måtte jeg reise hjemland, for akutt alvorlig sykdom i nær familie. Da jeg var vekke varen var ankomst i posten, fikk sms for å hente. Hadde kontakt GetInspired å forklare situasjonen min, men de ikke var interessert for å hjelpe meg. Dårlig retur opplevelse og retur løsning. Merkelig regel som ingen andre har. Fikk melding måtte betale gebyr på 199kr ikke hentet varen og for returgebyr på 69kr. De visste ikke hele tatt medfølelse og mangler empati. Var kjempe lei og skuffet. da jeg har lest anmeldelse hos Trustpilot av GetInspired, var i sjokk. Overrasker at GetInspired ikke kan skrive tilbake melding til alle klagene. GetInspired må våkne opp å finne ut en god løsning for retur situasjon og ikke minst kundeservicen. GetInspired er en god nettbutikk Kundene må være kjempe fornøyde og viktig.

"Svindel ved retur og sletter mine bekymringskommentarer på sosiale medier"

Sent me dirty items one of which was without packaging so I returned them. I specififed this on the return form, then they tried to claim that it was me and now I have to pay for them. Absolutley shocking, scamming loyal customers sending them dirty items then claiming money for it. STAY AWAY ABSOLUTE SHOCKING BEHAVIOUR. They then deleted my comments on their social media posts where I raised the issue which myself and others have had recently. Not much of a coincidence that my return was accepted once I sent them the screenshots of people with the same issue.

Det et mønster de bruker nå nylig for å dekke den "returen". De driver nylig med skitne triks. Jeg har vært en loyal kunde i mange år og ser at flere har opplevd det samme den siste måneden. Her bør Forbrukerrådet varsels da de stjeler penger til lojale kunder ved å sende ut skittene varer, noen uten pakning og tar pengene ved retur ved å si at varen er brukt. Det er veldig bekymrende oppførsel å si at varene er «preget av flass», når man har mottatt de slik uten pakning. De slettet kommentarene mine på sosiale medier, tydelig at de skjuler noe her. Virker ikke så tilfeldig med kraftig resultatfall i 2023 heller, at de har innført dette tiltaket.

"tilsendt til pakkeboks ande dag etter bestilling"

Fikk varen tilsendt til pakkeboks andre virkedag etter bestilling (ble bestilt sent på kvelden). Ikke opplevd å ha mottatt en bestilling så raskt; bor et avsidesliggende sted, så er overaskende .Varen passet som beskrevet og jeg fikk den til en god pris.

"Veldig fornøyd med denne butikken"

Veldig fornøyd med denne butikken! Har brukt den flere ganger, siden de har masse gode priser. Mitt forrige kjøp ble et bomkjøp, fordi varen var for liten. Derfor sendte jeg den tilbake, og rett etterpå hadde de refundert pengene! Utrolig bra kundeservice, forstår derfor ikke hvordan alle andre mener de har problemer med returer!