"L'annulation n'est pas gratuite ! Bien lire !"

Prestation du garagiste parfaite. Par contre, déçu de ID garages qui prône l'annulation gratuite or l'acompte n'est pas remboursé, il est crédité sur ID garages et n'est valable que 6 mois sinon il est perdu ! Non seulement ce n'est pas une annulation gratuite et 6 mois de validité c'est léger ! Je ne recommande pas ID garages !

"Je signale un problème de retard /…"

Je signale un problème de retard / difficulté au démarrage ; Le garagiste diagnostique qu’il s’agit d’un problème de bougies d’allumage et me garantie que si je les change ça ira mieux. j’accepte le devis et après réparation le problème est tjs présent et le garage ne réponds plus à mes messages…

"Service commercial au ras des paquerettes"

Dans le cadre d'une promotion, j'ai pris RDV en omettant (sacrilège !) de remplir mon bon d'achat (payé 30€ tout de même) dans la case "carte cadeau". Et oui, apparemment je m'étais fait un cadeau.
Résultat : impossible de rattraper cette erreur grave. Le service client est inexistant et se retranche derrière leurs procédures internes sans jamais faire un pas de coté pour essayer de trouver une solution orienté client.

"Excellent comparateur."

Excellent comparateur.

"reservation Idgarage décevante et vol réservation"

Le 6 aout 2023, j'ai pris rendez-vous chez le garage Voitex à Stains pour changer l'embrayage de ma Toyota pour un prix de 319 euros par l’intermédiaire de Id garage.
Le 14 aout 2023, je reçois un mail de Id garage qui me dit que mon rendez-vous est annulé et dans la foulée, on me dit que j'ai un avoir de 26 euros pour la réservation.
Apres cela, j'appelle le garage qui me dit qu'il n'est pas au courant de ma réservation et que le prix fourni par ID garage est très bas car l'embrayage coute au moins 180 euros et il faut ajouter 4 à 5h00 de mains d'œuvres pour un cout de 200 à 300 euros soit plutôt 450 euros pour la prestation.
Je contacte ID garage par mail le 15 aout 2023 pour leur faire part de mon expérience malheureuse et décevante. Le lendemain, j'étais absent et une dame de Id garage me laisse un message en me disant qu'il y a plein de garage qui font la prestation que je souhaite pour un prix de 425 à 457 euros. Quelle déception.
Mais bon, il faut être réaliste et pour un prix de 319 euros c'est impossible. Je demande aussi que me soit remboursé le crédit de 26 euros de mon compte Id garage sur mon compte bancaire.
Le 17 aout 2023, je me connecte sur mon compte et je m'aperçois que le crédit de 26 euros a été enlevé.
Donc, je ne sais pas si on me l'a remboursé ou si le crédit a été supprimé par vengeance car les offres trop alléchantes sont trop vraies pour ne pas être vraie. Apres vérification sur mon compte bancaires, le crédit n'a pas été remboursé avec la Cb que j'ai payé.
Quand vous voyez un prix trop bas, méfiez-vous des prestations de Id garage et quand vous dénoncez une situation mensongere, ils sont tellement de mauvaise foi qu'ils n'hésitent pas à se venger en vous volant l'argent de la réservation. Site à éviter. Pas sérieux. Pour moi, c'est fini avec eux

"Site intéressant"

Pour le moment à chaque fois que j’ai pris rdv via ce site tout s’est bien passé et contrairement à certains avis précédents la somme qui nous est demandée au moment de la réservation c’est pour confirmer le rdv laquelle est déduite de la facture finale. Par contre, il est dit sur le site que les réparations sont garanties 5 ans en enregistrant nos factures sur le site sauf que du jour au lendemain je m’aperçois que toutes les factures que j’avais enregistré ont disparu et après avoir contacté le site pour les en informer rien n’a été fait et ma demande date de plus de 6 mois.

"Ne pas réserver via le site"

Le garagiste trouvé impeccable, par contre j'ai réservé idiotement via ID Garage, et j'ai payé une avance de 10 % (et j'ai bien relu le mail de confirmation ça aurait dû être décompté de la facture finale) et puis finalement le support ID Garage m'explique que c'est leur commission !! 10% de la prestation pour une prise de RV !! Heureusement c'était pas un changement de boîte de vitesse... Donc on peut à la rigueur chercher avec le site mais ensuite mieux vaut négocier directement avec le garage. Et donc le site ne respecte pas ses CDV.

"A FUIR"

1° RDV pris sur le site internet. Demande d'une somme 13,50 eur pour confirmer le RDV.
Peu de temps après quelqu'un m'appelle pour me demander si je peux reculer mon RDV, le garage n'ayant pas de place à cette date là.
Question comment un créneau peut il être proposé, si il n'y a pas de place ???
Je donne mon accord pour une autre date.
Je reçois un message me confirmant que c'est validé.
Je me rends au garage le jour du RDV et là, le garagiste me dit que pour lui, il n'y a pas de réservation à mon nom, ni ce jour là ni un autre jour.
Et que ce n'est pas la 1° fois que cela lui arrive.

J'appelle IDG pour les informer de cette déconvenue, la personne que j'ai au bout du fil, me réponds sans grossièreté, mais je sentais bien que (pour être polie) je l'embêtait.

J'ai demandé les 13,50 eur en retour. J'attends de voir si je vais les recevoir.

"Très satisfait de IDGarages"

Très satisfait de IDGarages, mais y-a-t'il possibilité de noter le garage qu'on a utilisé?

"Id garages... Arnaque et mauvaise foi !"

Bonjour,
Le 07/07/2023 j'ai pris RDV chez le garage "AD garages la Madeleine le Mans" via la plateforme IDgarages pour une révision "Pièces premium" avec une garantie pièces neuves fournies par les plus grands équipementiers (comme la marque PURFLUX pour les filtres) comme indiqué sur le site IDgarages lors de ma réservation.
Lorsque j'ai récupéré ma voiture le jour même, j'ai constaté que le garage avait équipé ma voiture avec des pièces IsoTech (filtre à gasoil, filtre à l'huile et filtre à air). J'ai adressé un mail explicatif à IDgarages pour leur faire part de cet incident et pour leur signifier que l'engagement contractuel n'était pas respecté.
Le 11/07/2023, un conseiller de ID garages m'appelle pour me dire qu'il y a eu une erreur de communication entre eux et le garage, qu'il fallait que je me contente des pièces Isotech qui sont selon eux semblables à des filtres Purflux et c'est que l'emballage qui change ce qui est totalement faux, et qu'ils sont prêts à me faire un geste commercial de 28€ (frais de réservation), somme dérisoire comparée à cette arnaque.

cette pratique trompeuse est contraire au code de la consommation.