"Te erg"

Te erg, dit Incassobureau!
Ik werd gebeld door een mannelijke medewerker, en ik ben nog nooit in mijn lange leven zó door een man aan de telefoon behandeld! Hij zaagde mij door gelijk een advocaat of officier van Justitie alsof ik in beklaagdenbankje stond. Ik moest smeken om het rustiger aan te doen, want ik ben ziek en stress is funest! Als ik probeerde aan te vullen gaf hij me nog harder de wind van voren. Wat hij zei was te geslepen! Met rug tegen de muur akkoord gegaan met betalen zonder extra kosten.
Edoch: Klarna heeft na waarachtig onderzoek mij wel gelijk gegeven!!
Schrijnend om te lezen dat anderen wel goed en rechtvaardig zijn behandeld, het is dus maar net wie je treft, en dat is heel kwalijk!

"Ik heb ze meerdere malen een mail…"

Wat is dit nou weer? Ik heb bezwaar ingediente meerdere keren met het bewijs dat er betaald is.Ik heb ze meerdere malen een mail gestuurd dat er betaald is en dat klarna het geld teruggestort heeft op mijn rekening. Nu beweren ze dat de bank het geld terug gestort heeft wat een leugen is van coeo Incasso, En ook nog is bij de eerste maning € 40 inrekening brengen wow ze durven wel zeg. Ik heb ook meerdere keren gezegd dat ik alleen betaald wat ik moet betalen, Klarna zelf maakt er ook een zooitje van dan halen ze de extra kosten maar bij klarna en niet bij mij

"Niet professioneel en weet niet wat ze doet! "

Ik krijg en incasso, ik bel coeo en ik maak een betaal regeling, 30 min later belt iemand van coeo mij op en ik verteld dat ik heb een regeling gemaakt, maar volgens hun is dat niet mogelijk, alles betalen nu of rechtbank. Pff.. oké. Ik heb niet betaald. Ze door blijven sms’s te sturen soms 22 keer in een dag! Ik krijg ongeveer 8 briefjes per dag in de mail! En ze belt mij continu non stop de heel dag door, de meeste keren was 13! Elke dag, dat is gewoon echt niet normaal. Ik besloten mijn eigen betaal regeling te maken en heeft het gestuurd in een e-mail naar coeo met bedrag, datum van betaling, alles. Ze heeft nooit op mij e-mail regeerde en sterker nog ze blijft bellen, sms’s en brieven sturen. Dus op de moment als we gaan naar de rechter ik heb genoeg bewijs om te laten zien dat de rekeningen word netjes af betaald en nog deze bedrijf blijf niet professioneel.

"Een rekening ten onrecht ontvangen van…"

Een rekening ten onrecht ontvangen van een rekening van Klarna die betaald was door mij en door klarna weer was terug gestort weee opnieuw betaald.
Mail naar hun toe lukt niet.net lang aan tel gezeten tot ik opeens een gesprek van een andere klant kan Horen
Lekker geregld dit ivm de wet op de privecey!!!!!
Eindelijk een jonge vrouw aan de telefoon gehad wat een brutale vrouw. dame kan ik het niet noemen.viel constant in de rede was erg brutaal naar mij.nu al met al nog geen mail kunnen versturen.

"Gehoord te worden."

Er werd geluisterd en er wordt een onderzoek naar gedaan.

"Onterechte factuur, fraudulent bedrijf"

Ik ontving een sms over een betaling die openstond bij Bol.com. Nu woon ik al ruim een jaar in het buitenland, dus weet ik zeker dat ik geen bestelling bij Bol.com heb gedaan recent. Toen ik belde, bleek dat er geen naam stond bij deze factuur. Volgens de dame aan de telefoon (die me overigens netjes te woord stond), was dit dan misschien een oud telefoonnummer van de persoon die deze factuur niet had betaald (wat ik spannend vind als er geen naam in het systeem staat bij deze factuur). Ik heb dit telefoonnummer al ruim 10 jaar overigens.
Klinkt allemaal behoorlijk fraudulent.

"Malafide bedrijf "

2 maanden terug kreeg ik een incasso van dit bedrijf. Naar mijn mening onterecht door miscommunicatie en verkeerd handelen van Klarna. Ik heb direct telefonisch contact opgenomen en mijn zorgen gedeeld. De aardige medewerker gaf mij een positief gevoel en ik had goede hoop voor een vlotte en professionele afhandeling.

Niets bleek minder waar! Na de belofte dat er vanuit het incassobureau indien nodig onderzoek gestart zou worden naar de communicatie met klarna, kreeg ik enkel een vragenvuur en het verzoek om verschillende bewijsstukken. Deze heb ik zover mogelijk aangeleverd. Echter verwijdert klarna gedeeltes van chatgeschiedenis en bieden zij niet de mogelijkheid om chatgeschiedenis te downloaden, nog te voorzien wanneer je dit opvraagt. Klacht bij klarna loopt nog.

Nadat ik een standaard antwoord ontving op mijn bezwaar heb ik bovenstaand uitgelegd in een nieuw telefoongesprek met Coeo. Waar het op neer komt is dat dit mijn probleem is en dat ik dus een gat heb in mijn bewijsvoering. De eerdere belofte om onderzoek te starten is nooit voortgezet, sterker nog, de onbeschofte medewerkster die ik vandaag heb gesproken beweerde dat zij hier niet eens aan doen.

Een mooi van kastje naar de muur verhaal waarin betrokken bedrijven geen verantwoordelijkheid nemen en je als consument uiteindelijk uit een soort van wanhoop maar door de knieën gaat en betaald om van het gedoe af te zijn.

Nu ik de vele negatieve reviews heb gezien begrijp ik dat ik, ondanks goed verhaal, geen schijn van kans maak zolang klarna niet meewerkt en Coeo geen onderzoek start. Ik denk dat zij goede partners zijn van elkaar.

Malafide.

"Onterecht is mijn factuur ter incasso…"

Onterecht is mijn factuur ter incasso aangeboden inzake factuur van Bonprix Paar keer gemaild met hen met vragen ze nemen niet eens de moeite antwoord te geven maar blijven je in de hoek duwen met steeds herinneringen tot betalen... .zeer frustrerend

"Snelle en vriendelijke oplossing, direct geregeld!"

Er is een probleem met Klarna waar ik al bewindvoerder van een ander mee moet dealen. Klarna doet dat op een vervelende manier, maar ook door e.e.a. door te zetten naar dit incasso buro. Gebeld met COEO waar ze direct het probleem oplossen door bij hun het dossier af te sluiten en terug te sturen naar Klarna, waar het probleem werd veroorzaakt door mensen die onder bewind staan wel te faciliteren schulden te maken. Direct opgelost en heel klantvriendelijk! Dit is geen fake review

"Goed geholpen"

Goed geholpen. Duidelijke uitleg