"Meerdere berichten gekregen over een…"

Meerdere berichten gekregen over een openstaande rekening bij Klarna, terwijl op Klarna zelf alle rekeningen netjes betaald zijn.
Lijkt op een malafide partij.

"OPLICHTERS"

OPLICHTERS. Bij klarna staat €0 open en toch moet ik volgens brieven/ mails en sms van dit “incasso” bedrijf 2 rekeningen betalen net bedragen die ik nooit heb uitgegeven. Klarna kan hier ook echt niet in helpen, vreselijk. Ik doe aangifte

"onprofessioneel "

Onterecht incassokosten in rekening gebracht gekregen, dus telefonisch contact gezocht. Meneer aan de telefoon had er geen zin en was erg traag in zijn antwoorden. Luisterde niet goed naar wat ik zei dus moest het ook nog 2 keer uitleggen. Om vervolgens zelf tot de conclusie te komen dat ik dus een e-mail moet sturen. Meneer zei dat "ik er wat moois van moest maken". Enigszins onprofessioneel om zoiets als advies te geven...
Hopelijk word ik via de mail wel geholpen.

"Meer mensen aannemen"

Meer mensen aannemen. Klantenservice is erg slecht bereikbaar.

"DIT ZIJN OPLICHTERS PAS OP!!!!"

DIT ZIJN OPLICHTERS PAS OP!!!!
TRIESTE TENT EN WALGELIJK PERSONEEL!

"Dit lijkt op een scam"

Dit lijkt op een scam. Ik heb meerdere SMS-berichten ontvangen omdat wij zakelijk een factuur open zouden hebben staan bij Mywheels. Er staan geen facaturen open, dus dit klopt niet.

"Zeer onprofessioneel bedrijf."

Wij hebben COEO op 16 juli 2024, naar aanleiding van een aanmaning, geïnformeerd, dat de aangeschreven contractant, een BV, sinds september 2023 niet meer bestaat. Dit met een KVK melding bevestigd en verzocht dit met de opdrachtgever te bespreken.
Nu ontvangen wij weer een mededeling, dat de opdrachtgever overgaat tot incassering via COEO incasso.
Jammer van al die kosten en ergernis, terwijl je ze oprecht informeert over de situatie.
Op de vraag wat kan het bedrijf veranderen, moet er eerst de wil zijn om dingen te veranderen. Uit al de negatieve reviews blijkt wel, dat men er kennelijk van uit gaat, dat alle mensen slecht zijn en dat alle middelen heiligt om mensen met hun berichten lastig te vallen.

"I’ve been charged 132 euro for…"

I’ve been charged 132 euro for something i didn’t receive at all. I also contacted klarna so many times but still they let me pay something i’ver received. Thank you for your bad service. Ive been trying to contact your customer service for help but no answers for an whole week. Worst company i’ve experienced. If I could give no stars i would.
I hope u Guys can give me my money back because this isn’t normal… my dossier number is 97074454

"Stelletje unbenullen"

Goedendag,

Ik had een aankoop gedaan via Klarna. Verkeerd bankrekeningnummer ingevuld waar ze niet vanaf konden incasseren.
Gelijk contact opgenomen met de klantenservice van Klarna...deze gaven mij een rekeningnummer waar ik op kon betalen. Dit heb ik twee dagen later ook gedaan.

Vervolgens krijg ik dus het bedrijf COEO op mijn dak. Hierbij meld ik dat ik heb betaald, maar daar kan ik alleen eerst een regeling bij treffen, om vervolgens mijn betaalbewijs op te sturen.
Zo afgesproken, zo gedaan.
Na een betaal bewijs te hebben overlegd aan dit incasso bureau, innen ze alsnog het geld bij je.
Op het moment van dat je dan vraagt, naar de stand van zaken, van je dossier, is de zaak (met openstaand bedrag) gesloten door de opdrachtgever.
Maar vervolgens reageren ze nergens meer op.
Telefonisch mag je een bel afspraak maken, maar dat doen ze niet, en per email krijg je alleen n antwoord met contact opnemen met Klarna.
Echt aan communicatie valt hier echt heel veel te verbeteren.
Ik snap echt dat mensen een frustratie hebben, en dingen zeggen die niet door de beugel kunnen.

"Enige waar ze zich druk om maken is…"

Enige waar ze zich druk om maken is hunzelf hier verdedigen. Gelukkig geeft het aantal reviews genoeg aan, geen enkel ander incassobureau scoort zo slecht, en heeft zo veel negatieve reacties. Bedrijf zou zich de ogen uit hun kop moeten schamen.

Misschien eens klanten mails in behandeling nemen en er op reageren ipv jullie standaard mails terug sturen. Jullie presenteren via de website jullie zelf aan als een positief bedrijf, echter heb ik nog nergens gelezen dat er iemand een positieve ervaring heeft.

Sommige mensen hebben echte problemen, met zulke mensen moet je goed om gaan, en ze helpen. Daar worden beide partijen beter van, maar jullie.. jullie lachen mensen uit hardop aan de telefoon!

Hoop dat er een goed onderzoek gaat ingesteld worden naar dit bedrijf, ik heb in ieder geval al verschillende media gecontacteerd, dus aan alle anderen, vertel vooral je verhaal (anoniem) aan media bedrijven.