"DIT BEDRIJF IS PUUR UIT OM DE GEWONE…"

PAS OP ! MOGELIJK OPLICHTINGSBEDRIJF . DIT BEDRIJF IS PUUR UIT OM DE GEWONE MAN OP TE LICHTEN. KIJK UIT !

"Door privé omstandigheden hier gekomen"

Door privé omstandigheden (plotseling overlijden schoonmoeder, geen uitvaartverzekering) niet in staat geweest om een hoge factuur van Klarna te betalen, dus (helaas) in contact gekomen met Coeo Incasso.

Betalingsregeling getroffen en tussentijds 1x vergeten te betalen. Men belt dan op, en na het aanbieden van mijn excuses was de regeling dan ook weer snel geactiveerd en heb ik de betaling overgeschreven.

Niemand wilt in contact komen met incasso bureau's, dat snap ik, maar men is er nou eenmaal om geld te innen voor hun klanten. Ik vind dat Coeo hun werk gewoon goed doet en ook menselijk is.

"Vordering van Klarna."

Vordering van Klarna.
Heb geen probleem met betalen, echter ik zit te wachten op een correcte factuur die nota bene tot 2 maal is toegezegd door de betreffende webshop.
Zowel Klarna als coeo incasso hebben naar de gevoerde correspondentie gevraagd om er vervolgens helemaal niets meer te doen.
Zoals in andere ervaringen deel ik de ervaring dat coeo dingen verzint onder het mom van bangmakerij om de vordering te laten betalen.

"Vermoeden van spam"

Komen na 2 jaar opeens met een factuur van Zalando waar zogenaamd meerdere herinneringen van gestuurd zouden zijn. Geen idee waar dit over gaat, als spam gemarkeerd.

"Een rekening van klarna die allang…"

Een rekening van klarna die allang betaald is. Ze bellen en sms en
Ik reageer er niet eens meer op. Pure oplichters

"Hondsbrutaal en verzinnen dingen"

Word al paar weken gestalkt door dit bedrijf
Ze zouden me meerdere mails hebben gestuurd op een email wat niet van mij is
Tevens hebben ze alleen me voornaam maar geen achternaam? me geboorte datum klopt niet dreigen met langs komen en huis leeg trekken
tevens zijn ze honds brutaal en maken ze je uit voor allerlij dingen zoals uitkering trekker die thuis zit te teren om belasting centen (voor info werk netjes 40 uur in de week ;) )

Inmiddels aangifte gedaan bij de politie en ga een juridische procedure starten tegen dit bedrijf

Rekeningen zouden betreft afterpay zijn dit kan ik niet eens gebruiken (Inverband Bewindvoering)

Des ondanks blijft bedrijf me bestoken met brieven en telefoontjes

"Valt het jullie ook op dat COEO op…"

Valt het jullie ook op dat COEO op iedere review het bericht stuurt dat ze het 'heel vervelend' vinden, maar 'helaas uit de review niet genoeg informatie kunnen halen'?
Mede gezien de taalfouten in hun brieven lijkt me dit geen echt incassobureau maar een frauduleus bedrijf.

Update 22 mei, n.a.v. reactie COEO:

Mensen van COEO, jullie vragen er zelf om en ik kan het niet laten....
Hier komen de taalfouten in jullie reactie hieronder.
r. 1 'wegens' moet zijn 'om'
r. 5 'door' moet weg
r. 7 'het NVI' moet zijn 'de NVI' (de vereniging)
r. 10 ' ervoor zorgen': daar zou ik van maken 'we nemen uw zorgen serieus'.
r. 16 'assisteren'? Hoezo mij assisteren?
r.17 'via' moet zijn 'per'.
Snappen jullie nu waarom ik het eerst niet vertrouwde?

Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt. Maar als je als incassobedrijf officiële aanschrijvingen en aanmaningen stuurt, wek je met een kromme schrijfstijl al gauw de indruk een buitenlandse internet-crimineel te zijn. Dat wil je vast niet. Want dan gaan mensen niet betalen, onder het motto 'daar trap ik niet in'.

Met jullie 'vakbekwame medewerkers' valt het ook wel mee. Of tegen eigenlijk.
Misschien moet je ze leren niet zo'n intimiderende en dreigende toon aan te slaan. En ze uitleggen dat cliënten niet per sé allemaal asociale wanbetalers zijn. Er kunnen ook hele andere redenen zijn dat mensen niet betaald hebben. Fatsoenlijk gedrag en respectvolle communicatie zijn zaken die ook een incassobureau aangaan. Ik zou beginnen met een training waarin je telefonisten leert hoe ze iemand uit kunnen laten praten.

"Zo ontzettend fout..."

Hetzelfde verhaal als van Desiree hieronder. Product terug gestuurd, ook nog tegen hoge kosten naar China. Ondanks bewijs blijven er aanmaningen komen. Met het geleverde bewijs wordt overigens niets gedaan. Oplichterij eerste klas.
Ik heb inmiddels besloten dit aan mij advocaat voor te leggen.

"Ook hier via klarna 2 rekeningen…"

Ook hier via klarna 2 rekeningen vergeten te betalen dat geef ik ook toe maar deze direct betaald. Dit was eind november 2022,nu bijna mei vele mails en telefoontjes verder. Zelfde antwoord binnen 4 weken krijg je antwoord. Zijn wel lange 4 weken....ook ik kan niks meer bestellen bij klarna. Maar ondertussen heb ik wel een officiele klacht ingediend bij het NVI want dit zijn geen praktijken die een incassobureau op deze manier mag afhandelen. Ze moeten eerst de zaken maar in orde maken. Ipv op internet vermelden hoeveel omzet ze maken

"Oude vorderingen die al een jaar…"

Oude vorderingen die al een jaar betaald zijn, blijven in de systemen van Klarna en Afterpay staan waardoor beiden blijven aangeven dat er nog een vordering open staat. Hierdoor kan ik niets meer achteraf betalen. Volgens zowel Klarna en Afterpay moet COEO incasso deze vorderingen uit de systemen verwijderen. Contact met hen opgenomen in december 2022 en het zou geregeld worden, maar tot op heden staan deze vorderingen er nog steeds in..nu nogmaals een klacht ingediend maar vrees het ergste..