"Verserende handel."

Verserende handel.
Denne anmodning et tilsendt mig ca. 5 uger INDEN handelen er afsluttet.
Se min anmeldelse pr. d. 13/9 2021

"God vare og god kundeservice"

Jeg har købt en smuk sofa hos Trademax, som jeg er superglad for. Den svarer til billeder og beskrivelse på hjemmesiden, og kvaliteten passer til prisen.

Eneste grund til, at jeg kun giver fire stjerner, er at leveringen ikke var en særligt fed oplevelse. Jeg fik flere gange forkert besked om, hvornår fragtmændene ville dukke op, og da de endelig ankom, var emballagen omkring sofaen helt flænset op. De stillede sofaen den forkerte vej, med front mod væggen (det gav mig noget bakseri, da jeg var alene om at skulle pakke den ud), og fløj ud af døren uden at give mig mulighed for at kvittere for pakken. Da jeg samlede sofaen, fandt jeg en syning der var gået op i en af siddepuderne. Dog ikke værre end at jeg selv kunne reparere det. Jeg kontaktede kundeservice, der var venlige og hurtige til at svare og gav mig et prisnedslag.

Anbefaler mest Trademax til store ting, da forsendelse koster fragtfirma-priser. Har bestilt en dørmåtte fra dem, hvor fragten koster mere end selve dørmåtten. Det står dog tydeligt angivet, før man går til kassen og betaler, så man bliver ikke snydt.

"Meget stort udvalg."

Meget stort udvalg.
Nemt at bestille på hjemmesiden.
Hurtigt levering.
Det købte svarede til billede og tekst på hjemmesiden.
Har ringet til kundeservice med et par spørgsmål, fik en meget fin betjening.
Hvis jeg på et tidspunkt skal have nye møbler, vil jeg handle der igen.

"Ikke det værd"

Først og fremmest vil jeg gerne sige, at deres kundeservice er helt udmærket ud fra min oplevelse, men til trods for det vil jeg stadig ikke anbefale at købe gennem dem.

Jeg har købt flere ting fra dem, og det var ren og skær bare bøvlet.
Der står flere steder på deres hjemmeside og i mails, at der leveres til kantsten, og at man vil høre fra fragtfirmaet inden levering.
Alligevel blev én af forsendelserne leveret hos en pakkeshop, uden jeg blev kontaktet af GLS (i dette tilfælde) inden forsøgt levering. Da trademax hørte om dette, fik jeg dog tilbudt at få prisen for fragten tilbagebetalt.
Så købte jeg et sofasæt, som aldrig blev leveret, og det tog trademax ca. 2 uger at finde en løsning, da fragtfirmaet først sagde til dem, at de åbenbart havde leveret sofasættet hos mig - til trods for jeg hverken havde fået et forsendelsesnummer på sofasættet, hørt noget omkring leveringen eller givet dem fuldmagt til at stille leverancen uden kvittering.
Igen, kundeservice var helt i orden, og jeg fik pengene tilbage for sofasættet, da det ikke længere var på lager. Jeg kunne dog godt have ønsket, at de var lidt bedre til at holde mig opdateret på situationen, da jeg med uges mellemrum selv blev nødt til at kontakte dem for at høre, hvordan det så ud.

Men selv hvis man ser bort fra dette, så er der et andet ret stort problem ved deres hjemmeside, og det er deres priser! Den ene dag kostede det her sofasæt ca. 6.500 kr., men næste dag koster det nærmere 7.500+ kr. ?? Jeg blev nødt til at holde øje derinde for at se, hvornår prisen ville falde igen, før jeg købte fra dem.
Ikke nok med det, men det her sofasæt står til at være fra "Be Basic", og det skal jeg ikke kunne sige meget om; men jeg kan til gengæld sige, at det sælges fra vidaXL, og inde på vidaXL hjemmeside, hvad koster sofasættet der? ~4.700 kr. (dog nu steget til 5.400 kr. kan jeg se 🤔), men det er stadig markant mindre end de ca. 7.500, som trademax kan finde på at tage for det (+ fragt, hvor vidaXL altid leverer gratis og også til kantsten).

Så nej tak! Find et andet sted at købe fra, jeg har nu købt flere ting fra vidaXL's hjemmeside, og selvom priserne åbenbart kan hoppe lidt, så er det meget mere acceptabelt end trademax - især når trademax sælger de samme ting for så meget dyrere; og jeg har ikke haft nogle særlige problemer med vidaXL indtil videre - just saying.

"Billigere end andre steder med de samme…"

Billigere end andre steder med de samme varer. Rigtig god kundeservice. Vi fik nogle forkerte stole tilsendt, og det viste sig så at de ikke havde den farve vi havde bestilt. Så blev det ordnet ved at vi fik, uden beregning, nogle meget bedre stole. Super service!

"Alt gik"

Alt gik, som det skulle. Perfekt vare, hurtig levering.

"God morgen,nem og hurtig betjening…"

God morgen,nem og hurtig betjening venter spændt på varen.VH 🤩

"Rigtig god service !"

Rigtig god service !
Jeg bestilte alle stuens møbler derfra over to ordre. Det levede op til mine forventninger. De havde sendt en skammel med forkert farve og om sendte mig hurtigt bekræftelse på den rigtige vare.
Fik derudover penge for transport retur, da jeg havde betalt dobbelt og de blev leveret på en gang.
God oplevelse, pæne møbler og hurtig betjening !

"Nem og hurtig service"

Nem og hurtig service

"Jeg vil bare sige jeg køber ikke mere"

Jeg vil bare sige jeg køber ikke mere
Jeg ved det ikke kan vise billeder her hvis jeg kan 💁 det mister masse kunder 😔