"Zet hem op jongens, laat je niet gek maken!"

Leuk gesprek met een man aan de telefoon gehad. Hij was enthousiast en is zijn woord nagekomen om achter mijn reparatie aan te gaan. Vertelde ook eerlijk waarom het langer duurde dan geplanned.

Een paar dagen later ook netjes een status update ontvangen zoals was beloofd.
Inmiddels kan ik weer rijden, nu nog hopen dat de zon snel weer terug is.

Zet hem op jongens, laat je niet gek maken!

"Leuk bedrijf, persoonlijk 2x een goede ervaring gehad al"

Ik heb wel een goede ervaring met dit bedrijf. Ze hebben een ruime keuze aan scooters en scootmobielen. Mijn moeder had hier eerder al een scootmobiel gekocht en ik de afgelopen keer een scooter. Telefonisch zijn ze soms wat lastiger te bereiken, maar per mail ging het vrij vlot. Ik kreeg zelfs laat in de avond nog een reactie, wat ik niet eens had verwacht.

Ze zijn ook eerlijk over dat ze afhankelijk zijn van wat de importeur hun aan informatie geeft.
Het enigste advies dat ik zou hebben is zorgen dat er nog iets meer mensen in de showroom zijn op de drukke dagen. Aan de andere kant stond er genoeg om naar te kijken en was het wachten te overzien.
Uiteindelijk nog even nagedacht over wat ik precies wilde kopen en het eenvoudig online besteld. Daar kon ik ook nog eens de betaling in 3x splitsen, altijd lekker om net even dat beetje ruimte nog over te houden.

"Ja wel wat dingen die afgesproken waren…"

Ja wel wat dingen die afgesproken waren niet correct uitgevoerd waardoor de scooter weer terug moest bij de aflevering.

"Moest wel exact 3 maanden wachten"

Moest wel exact 3 maanden wachten, maar ik neem aan dat dit buiten jullie schuld werd veroorzaakt,

"Fijne ervaring"

Vandaag gaan kijken en ons laten informeren over de elektrische scooters. Buiten en showroom zijn overzichtelijk en netjes. De verkoper aldaar, Mervin, stond ons te woord. Dit ging geheel ontspannen, informatief en vertrouwd. Testritten gemaakt op verschillende scooters. Een keuze kunnen maken en ook het bestellen ging relaxed. Ook de werkplaats is ruim opgezet.

"Ze laten je betalen maar leveren niet"

Op 16 maart een scooter besteld! Tot op heden nog steeds niks ontvangen! Elke keer weer een ander smoesje!
Op 30 maart krijg ik bericht dat mijn scooter is aan gekomen en dat hij rijklaar gemaakt wordt( helemaal blij) na 2 weken niks te hebben gehoord ben ik gaan bellen waar ik te horen krijg het is erg druk bij de dealer dus het duurt wat langer! (Kan ik nog begrijpen en wacht rustig af) vervolgens bel ik een week later en blijkt de hele scooter niet besteld te zijn een foutje in het systeem! En dat de eerst volgende levering er uiterlijk eind mei is en dat ik dan zo snel mogelijk me scooter krijg! Op 31 mei bel ik en zeggen ze dat me scooter er nog niet is en ze niet weten in welke levering ze die zit!!! 7 juni bel ik ik weet en nu vertellen ze dat er een lockdown is in China dat de levering vertraging heeft opgelopen!! Wat zullen ze volgend week zeggen?? Wordt geen excuus gemaakt!! Ze beloven je een scooter te leveren binnen 1-3 weken! Ik dat dat 3 maanden niet eens lukt)! Wat een slechte service!! Ik zou je scooter hier niet kopen! Je wordt misleidt!

"Nipponia 2Fast slechte service"

Onze buurman (87) is vorig jaar verhuisd samen met zijn vrouw naar een verzorgingstehuis, helaas is zijn vrouw in December overleden .
Om vereenzaming tegen te gaan dacht hij ik koop een scootmobiel om toch lekker er eens op uit te gaan en niet steeds thuis te hoeven zitten.
Hij zag een mooie scoot mobiel bij fast and furious online en heeft deze ook besteld , het enigste wat is "aangepast" is een betere accu en een duimgas.
Nu heeft hij geprobeerd om op deze scooter te gaan rijden maar al na 1x blijkt dat hij deze totaal niet onder controle heeft en heeft hij hier een angst voor over gehouden. Nu staat deze scoot mobiel in een afgesloten ruimte en word niet gebruikt.
Hij heeft de leverancier gebeld met de vraag of deze de scoot mobiel terug wil nemen , deze weigerde omdat het een "persoonlijk aangemeten" model is .
Nu staat inderdaad in de voorwaarden ( kleine lettertjes) dat als men een "persoonlijk aangemeten" model neemt deze niet retour kan.
Als men een scooter op deze site besteld krijg je een hele lijst te zien met wat je eventueel als extra opties mee wil bestellen , hier word niets verteld van "persoonlijke aanpassingen" zodat je hier ook niet kunt lezen of begrijpen dat de opties die je wilt "persoonlijk aangemeten aanpassingen zijn" en als je dus een van die opties kiest je de scoot mobiel nooit meer retour kunt sturen !

Na een aangetekende brief binnen de wettelijke twee weken te hebben verstuurd met een verzoek tot terugname, reageert de leverancier met deze regel dat terugname niet mogelijk is omdat er "persoonlijke aanpassingen "zijn gedaan.

Onze buurman is ten einde raad en slaapt slecht en is een hartpatient en een zenuwinzinking nabij omdat hij hier mee in zijn maag zit . Wij hebben als oude buurtjes dit van hem overgenomen en hij heeft sinds maanden weer eens lekker geslapen ...
Onze vraag is of dit de manier is waarop je met mensen met een respectabele leeftijd omgaat ?
En of de leverancier de scootmobiel alsnog terug wil nemen , de eventuele kosten voor verzenden en de aanbetaling wil hij desnoods op zijn conto nemen .

"Zeer slechte aftercare"

Na levering was er eea mis. Schroeven lieten los. Moeren en schroeven gingen roesten. Allemaal binnen 2 weken. Gemaild, aanbod was bij eerste service beurt herstel en korting op halen voor eerste beurt. Intussen al ruim een maand aan het wachten op die eerste onderhoudsbeurt en als je belt of mailt wordt je gewoon aan het lijntje gehouden. We bellen…. Bellen niet. We kunnen em dan halen maar weten niet wanneer je em terug krijgt ….. wat een waardeloze service. Zeker als je er van uit gaat dat er nog zo iets is als garantie waar er in eerste instantie al recht op hadden maar in overleg uitgesteld
Dus garantie letterlijk tot aan de deur. Dat je binnen een maand niet meer kan remmen…. Helaas

"Heb in november een brommer besteld…"

Heb in november een brommer besteld duurde twee maanden dat hij Werd geleverd na veel bellen bij bezorgen miste hij de optil gedeelte zal na geleverd worden na ruim half jaar nog steeds niets ontvangen reageren niet op je berichten niets mensen pas op koop daar niets

"Prima werkend"

Prima werkend. Nadat ik hem hebt gebruikt omdat ik met skiën mij twee knieën zes weken helemaal niet kon bewegen en een aantal beenbreuken had was de booster een uitkomst. Inmiddels heeft mijn dochter van 18 met voetballen haar enkel gebroken en zit in het gips. U begrijpt hij komt weer uitstekend van pas. Groet