"Naar de winkel van F & F gegaan"

Samen met mijn vader zijn we naar de winkel van F & F gegaan. Daar kan je de beste scooters kopen. Dat had ik online al ontdekt. Alleen vond mijn vader het geen goed idee om alles online te regelen. Daarom is het maar goed dat je ook gewoon naar een winkel gaan. Daar zijn ook nog eens allemaal vrindelijke mensen te vinden die je hulp kunnen bieden. Ik kon helaas de scooter niet gelijk meenemen, maar hij werd gelukkig niet veel later al thuis geleverd. Dat gebeurde ook nog eens met een professionele monteur die alles met mijn vader samen heeft nagekeken. Daarmee wisten we zeker dat alles goed was. Ik ben heel tevreden. Bedankt voor alles F & F!

"Mij linker deur gaat niet goed dicht…"

Mij linker deur gaat niet goed dicht lekkage dak pakking lekt oile de accu laad niet op gisteren heb de anwb pechhulp mij geholpen thuis tebrengen

"Trap er niet in"

Trap er niet in, slechte reviews worden weggehaald en goede geplaatst, vijf reviews in de laatste paar uur, allemaal positief en precies tegen overgestelde van wat de meeste mensen zeggen.
Zeer slechte communicatie, extreem lange wachttijden, als je aanbetaling doet is het weg als je wilt annuleren.
Koop echt bij een andere scooter zaak, die leveren wel en goedkoper.
Laat je niet verleiden door de neppe goede reviews.

"Communicatie"

Jammer dat de communicatie niet zo goed was ik had van de gemeente goedkeuring gestuurd en de andere dag gevraagd of alles goed was en mij werd gezegd ja meneer scooter is besteld. Na vier weken vraag ik en dan hoor ik dat er nog niet is betaald, dat had men mij ook gelijk kunnen vertellen. Na een dag scootmobiel defect heeft drie weken geduurd en er zat een kras op het scherm word besteld heeft mij verteld maar tot op heden nog geen reactie.
Het zou goed zijn als de communicatie iets beter zou zijn.

"Garantie?? Pas op. Ze hebben geen tijd"

Elektrische scooter gekocht. Binnen twee jaar verschillende mankementen. Ondanks binnen de garantie periode van twee jaar wil Fast en Furious niets doen. Ze hebben het namelijk te druk. Maar...als ik nog iemand weet die handig is om bij hun te komen werken maken ze de scooter alsnog ...gratis.
Pas dus op: garantie tot aan de deur. Haal en brengservice in geval van schade of reparatie ....hebben ze geen tijd voor. Alleen nog voor mensen die een onderhoudscontract afsluiten

"Slechte ervaring"

Zeer lange wachttijden .geen tussentijdse communicatie .tegenvallende telefoonhouder.
Zeer tegenvallende update van het opvoeren van de scooter .Dit maar 3 km boven de 45 km .geen respons op de telefoon Zeer slecht bereikbaar en de update totaal is mislukt .helemaal geen tegemoet komende kosten. Dit kan veel beter.

"Mooie scooter"

Mooie scooter, keurig afgeleverd, nette instructies gekregen. Het lange wachten was het waard.

"Goed en goede service"

Goed en goede service

"Beschadigingen op nieuwe scooter - geen service"

Een gloednieuwe scooter besteld.
Bij aflevering heeft de medewerker geen rondje gelopen om de scooter te checken op onjuistheden. Eén van de duidelijk zichtbare beschadigingen werd juist bedekt met het formulier om te tekenen.

Contact gezocht met het bedrijf, foto’s opgestuurd van de beschadigingen, waarbij duidelijk zichtbaar is dat dit te maken heeft met montage van de onderdelen. Daarnaast laat het plaatje voorop al los. Het lijkt er op dat er gebruik is gemaakt van oude onderdelen van andere scooters, terwijl we een gloednieuwe scooter besteld hebben.

Bedrijf geeft 0 op request. Slechte service. Je betaalt voor een nieuwe scooter, maar krijgt deze uiteindelijk niet.

"Een goede aankoop voldoet aan alle…verwachtingen"

Een goede aankoop voldoet aan alle verwachtingen vragen worden correct en vriendelijk beantwoord.