"Top service!"

Had de woonkamer set Berlijn besteld. Super snel geleverd, en een top kwaliteit.
Had nog een aantal vragen, via de chat binnen een paar minuten antwoord. top service!
helemaal blij!

"Super geholpen, snel geleverd!"

Super geholpen met het setje. Goed geholpen om de juiste te kiezen ivm maten en wat er in m’n huisje past. Spullen zijn inmiddels ook geleverd. Heb maar 5 weekjes hoeven wachten. Heel blij mee!! Aanrader.

"Slecht service"

Erg ontevreden over de service van homediscounter.
Eind augustus een tv-meubel en salontafel besteld.
ondertussen wel netjes de tv-meubel gehad maar helaas geen salontafel.
ondertussen zijn we 6 maanden en meerder telefoontjes verder elke keer is het antwoord dat het nog niet geleverd is door de leveranciers in verband met een leveringsfout of de persoon die er over gaat is niet aanwezig.

"Super klantenservice"

Super geholpen door de meer dan uitstekende klantenservice van Home Discounter. Er wordt duidelijk en snel gecommuniceerd en bij vragen nemen ze gelijk actie om iets uit te zoeken. Zeker een aanrader om hier meubels te kopen en met vragen of onduidelijkheden contact op te nemen met de klantenservice!

"Erg vriendelijk en goed geholpen door…"

Erg vriendelijk en goed geholpen door Bas, hij heeft het heel netjes opgelost met de beschadigingen aan de kast. Top service..!

"Heb 4 dec de set indy besteld na 8…"

Heb 4 dec de set indy besteld na 8 weken niks gehoord gemaild was door corona vertraging was opgelost dus de fabriek kon leveren na nog eens 4 weken wachten gehaald of ze al wat weten zou donderdag of vrijdag bij hun geleverd worden zou mail krijchen over bezorgafspraak nou niet dus nu komt het ineens half maart of eindmaart bij hun binnen dan moet het nog eens geleverd dus dan wacht je 4 maanden nooit meer heel jammer maar als er deze week geen oplossing komt neem ik verdere maatregelen en eis ik me geld trug en nu vervolgens een standaard bericht die ik overal lees terugkrijgen zonder op inte gaan dat ons vorige week gezegd werd dat afgelopen donderdag geleverd werd bij hun nou iniedergeval staat het geld deze week weer op onze rekening ben benieuwd

"Home Discounter is geweldig"

Ik ben zo blij met Home Discounter. Binnen beloofde tijd alles keurig geleverd De communicatie verloopt ook vriendelijk en goed. Bij "problemen" wordt er goed meegedacht.
De kwaliteit van de meubels die ik besteld heb(napoli) is ook top.
Je koopt iets van foto's, maar in werkelijkheid zijn ze nog mooier.
Echt een aanrader!!!!!

"Helaas hebben de meubels 2 keer…"

Helaas hebben de meubels 2 keer verstaging opgelopen.
Kan gebeuren maar om het nu allemaal onder de mom van corona te gooien is een makkelijk excuus die steeds vaker gemaakt wordt door welke woonwinkel dan ook!
Zo na dit gezegd te hebben.
Vind ik dat ik door jullie onwijs goed te woord ben gestaan en netjes toegesproken ben.
En is de klantenservice super!
Jullie zijn toch met een oplossing gekomen en kregen wij de meubels eindelijk binnen, en moet zeggen het was het wachten meer dan waard!
Wat zijn de meubels gaaf en helemaal ons en maakt het ons huis helemaal af!

"Ik heb voor de verhuizing meubels…"

Ik heb voor de verhuizing meubels besteld op 28-09. De belofte was dat het tussen de 6 en 8 week geleverd zou worden, uiterlijk 23 november. Gebeld voor de stand van zaken, de meubels zouden deze week geleverd worden. Nu het bericht gekregen dat het ergens in januari wordt. Als je veel geduld en geen haast hebt, zou ik hier bestellen. 😒

"Ik heb maanden geleden meubels besteld…"

11-12-2020

Ik heb maanden geleden meubels besteld en nog steeds niets geleverd.
Iedere keer wanneer de door hen doorgegeven datum van levering arriveerde heb ik contact opgenomen met hun om te vragen wanner ze precies willen gaan leveren de aanstaande week.
Daarna krijg ik op de mail een excuus met dat de spullen nog niet binnen zijn en dat de bestelling weer word vertraagd met 3 weken. Na dat ik deze mail heb ontvangen telefonisch contact opgenomen voor een reactie waarom het nu weer niet geleverd word en daarop krijg ik de reactie dat er vanuit de leverancier niets word geleverd.
Dit is nu al de 4de keer dat dit is gebeurd en moet dus iedere keer zelf maar contact met hun opnemen om te vragen hoe het er voor staat.
Denk je alles geregeld te hebben voor je nieuwe woning denk je ergens meubels te bestellen zodat je ze optijd hebt omdat ze er mee adverteren levering tussen 6 en 8 weken alles netjes gelijk betaald word je gewoon iedere keer teleurgesteld.
Nu ben ik benieuwd of het nog wel gaat komen.
Jongen van de klantenservice zal het ook niet makkelijk hebben om iedere keer met iedereen dat zelfde gesprek aan te gaan, maar ja baal enorm dat er zo met je word omgaan.

21-12-2020

Zoals hier onder de reactie kan ik er dus vanuit gaan dat mijn bestelling dus wel binnenkort word geleverd en niet zoals in jullie mail van vorige week "Misschien ergens half januari"

24-12-2020.

Zojuist weer telefonisch contact gehad met klantenservice en word weer verteld dat er nog steeds niets uitgeleverd gaat worden en dat ik 29 december maar weer een update krijg over hoe het er voor staat.