"Beau site mais trop Cher !"

Beau site mais trop Cher !

"plus satisfaite qu'insatisfaite mais il y a un mais :)"

Premier achat en nov 2017, parfait rien à redire la pochette était comme sur le descriptif même mieux que mes attentes, ainsi la personne a qui je l'ai offert était ravi.
Second achat oct 2018, le porte feuille, conforme et mieux que mes espérances mais je crois que la marque francinel est vraiment top, mais pas le porte carte non seulement il mesurait 1 cm de moins que sur le descriptif mais en plus de ca la pochette intérieur était mal cousue et donc défectueuse, j'ai plus qu'a renvoyer c'est dommage. Les produits sont ils contrôlés avant envois... j'ai un doute.

"excellent produit"

De superbe bonne qualité
conforme à la description
je recommande vivement ce produit

"Très déçu par ce professionnel !"

Malheureusement très déçu par ce professionnel de la bagagerie. Une réduction sur une série de bagages RIMOWA a attiré mon attention, d'autant qu'ils s'agissait de bagages munis d'E-TAG (étiquette électronique de bagage), technologie récente et pratique, ce que rappelaient les informations sous chaque bagage concerné. J'ai donc commandé l'un d'entre eux (grand format) après avoir d'ailleurs fait remarquer par chat qu'il faudrait préciser que cela ne s'applique qu'à 4 compagnies (dépendant de Lufthansa en gros).
Je passe quelques jours après, par hasard, devant la boutique RIMOWA et je décide d'y rentrer : je suis surpris de ne pas voir ce type de bagage et on m'explique que ce système a été abandonné par RIMOWA depuis janvier 2018 car certains passagers se sont vus refuser l'enregistrement (le bagage contient une pile standard amovible mais bon, on ne discute pas si on vous dit non !) et RIMOWA ne fabrique ni ne vend plus ce système.
Il reste cependant admis en cabine. Mais pour ceux devant être enregistrés, il y a un risque de se heurter à un refus. De plus, la technologie ne se développera pas auprès des compagnies donc l'intérêt devient nul.
EDISAC, par chat, m'a expliqué ne pas être informé. Mais alors, pourquoi la réduction portait-elle sur les bagages de soute mais pas sur ceux de cabine (autorisés) ? Un hasard ? J'ai bien été remboursé mais aucun geste commercial : j'ai attendu le bagage une matinée, je n'ai même pas ouvert le colis et j'ai dû le porter en Relais Colis pour qu'il soit retourné (encore plusieurs heures perdues). Autant de temps perdu.
J'ai donc acheté un bagage RIMOWA sans ETAG chez un concurrent, la confiance étant perdue...

"Bonjour"

Bonjour ,

Je n'ai pas reçu ma commande complète. Il manquait une ceinture. J'ai fait la réclamation et je n'ai toujours pas reçu de réponse.
J'étais quand même débité!

"Excellent service"

Excellent service. Product delivered before expected delivery and well packed. Thanks

"A éviter"

A éviter !

Aucun respect des délais, service client inexistant.

J’ai commandé un cartable pour mon fils avec livraison Chronopost rapide à 10,90€.

Le livreur n’est jamais passé chez moi alors que j’avais posé ma journée. Le colis a été déposé en point relais. La livraison en pont relais était gratuite à la base !
J’ai appelé Chronopost qui m’a dit de voir ça avec EDISAC car c’est à eux que j’ai payé.

J’ai fait un mail et à ce jour ( 3 semaines après ! ) toujours aucune nouvelle.
J’ai bien reçu un appel de leur part qui me disait que Chronopost était passé chez moi ... et qu’il verrait ça avec eux.
Ils étaient sensé me rappeler le lendemain.

Payer 10.90€ De livraison pour un achat à 39€ ... sans être livré chez moi.

Sincèrement site à éviter !!!!

"gros retard de livraison. publicité mensongère"

sur le site était indiqué : "livraison gratuite en 24h."
j'ai commandé un cartable mercredi à 10h pour une livraison le jeudi, et j'ai reçu le sac le lundi... !
le colis n'a été remis à colissimo que le jeudi soir, donc aucune chance de le recevoir le jeudi, ni le vendredi !et il n'était pas là non plus le samedi matin comme annoncé jeudi par la téléopératrice d'Edisac!
Donc attention : ne tient pas du tout les délais annoncés.
publicité mensongère...

"EASTPAK garantie 30 ans : du vol"

Bonjour,
Garantie 30 ans ! je viens de leur retourner pour une bretelle qui a cassé et la fermeture éclair qui a vrillé au bout de 3 ans et il me demande de l'argent car la garantie ne couvre pas !!!!
Pub mensongère , retour qui m'a couté 13.5 € déjà
Et edisac qui ne s'en occupe pas et vous donne juste l'adresse où expédier !
C'est du vol par mensonge

"Problème de couleur"

La forme du sac convient pour mettre un pc portable 15', cependant la couleur ne correspond pas du tout à l'image, le sac est bordeaux tirant sur le rose