"Sehr zufrieden!"

Wir haben unsere Küche/ Esszimmer komplett neu eingerichtet und uns alles (bis auf die Geräte) beim Roller in Speyer gekauft. Da es unsere erste gemeinsame Küche war, hatten wir viele Fragen und waren bei einigen Dingen unsicher. Wir wurden von einer sehr freundlichen Frau aus der Schlafzimmer Abteilung beraten, da alle Küchenberater gerade im Gespräch waren. Sie hat uns alle Sorgen genommen, war trotz fremder Abteilung sehr kompetent und hat uns super beraten. Wir haben uns sehr ernst genommen gefühlt und kommen bei unseren nächsten Anschaffungen auf jeden Fall wieder auf diese Verkäuferin zurück.

"Nobilia Küche bei Roller in Oslebshausen"

Sehr gute Beratung und konstruktive Planung mit guten Ideen und Vorschlägen, nach dem Aufmaß durch POS wurden noch kleine nötige Änderungen angesprochen und umgesetzt, Lieferung und Aufbau alles sehr gut organisiert und problemlos, alle Infos kamen rechtzeitig, Ein paar Abdeckungen in den Schränken fehlten und wurden nachgeliefert. Beim Aufmaß wurde ein Detail übersehen, hier hatte der Monteur eine sehr gute Lösung parat!
Ich würde jederzeit wieder eine Küche bei Roller kaufen!

"Saftladen "

Der größte Saftladen, wer hier kauft ist selbst schuld. Fehlende Teile werden nicht nachgeliefert. Auf Nachfragen nur Bla Bla. Absolut Unseriöses Unternehmen.

"Perfekt"

Wurde in der Filiale in Alzey im Bezug auf meine 1. Küche wunderbar beraten, sehr vorkommend und freundlich.

"Leider Katastrophal was Aftersale…"

Leider Katastrophal was Aftersale betrifft bei denen…

" Gartenmoebel-set "

Haben gestern Gartenmoebel-set gekauft. Der Aufbau ging schnell und reibunggslos.
Noch 5 sterne extra fuer die gute und vor allem die geduldige 😀 Beratung von Herr FEHLMANN aus der Abteilung. Besser konnte es nicht gehen. Bei solchen Mitarbeitern immer wieder gerne. Frdl Gr.
Vielen herzlichen Dank dafuer.

"Ärger gibt's bei Roller gratis"

Roller, die schlechtesten Bewertungen sind noch zu gut. Für das Herunterladen der App wurden 10 Euro und diverse Coupons, Kundenrabatte, sowie ein Rabatt auf alle Käufe versprochen. Gesagt, getan. Klapprad online zur Abholung in der Filiale Wismar bestellt. Aktivierung der Gutscheine, Rabatte, bzw. deren Erhalt Fehlanzeige. Kundenservice hat keine Kundendaten von mir, obwohl Kundenkarte, Bestellnummern, Pin etc. etc. alles vorhanden ist. Telefonischer Kundendienst löst von vornherein schon einmal gar keine Probleme, klassischer Call Center Ablauf, es wird nicht einmal versucht, Kundenzufriedenheit zu erreichen. Einen Tag später ist in meine App gar kein Coupon oder Rabatt mehr zu sehen. Solche Dilettanten findet man selbst heutzutage eher sehr selten. Alles was von Roller an angeblich konstruktiven Lösungsvorschlägen kommt ist Beschwichtigung, bzw. eine vorgeschobene Bemühtheit, um andernorts negative Bewertungen löschen lassen zu dürfen. Fakt ist jedoch, dass diverse Kontakte wie bewertung@roller App Support etc. etc. alle nicht erreichbar sind, nicht antworten und anscheinend nur Fake sind, um im virtuellen Papierkorb zu landen.

"Absolutely disgusting"

Absolutely disgusting, over month I'm waiting for my money after they told me that after 7 days the package will be returned to them. 1 month they are holding my money and I don't have a package. totally unprofessional. Never buy from those amateurs

"Respektlose Behandlung "

Wir hatten im September 23 zwei Teppiche gekauft.
Nach etwa 3 Monaten löste sich das Gewebe des einen Teppichs am Rand ab. Wir brachten ihn dann zurück und tauschten ihn um. Nun im Juli 24 lösten sich dann beide Teppiche auf und wir versuchten sie zu reklamieren. Der MA der Teppichabteilung behandelte uns von oben herab, unterstellte uns unsachgemäße Behandlung und die Teppiche seien total verdreckt (waren sie nicht, sie waren in der Farbe „schmutziges Beige“).Er müsse mit dem Chef Rücksprache halten. Bei diesem Gespräch merkte man, dass er den Chef versuchte zu manipulieren, damit die Teppiche nicht zurückgegeben werden konnten. Er habe noch nie eine Reklamation bei den Teppichen gehabt, die Teppiche seien unsachgemäß behandelt worden und total verdreckt. Ich hatte ihm vorher schon mitgeteilt, dass ich die Teppiche mit einem handelsüblichen Staubsauger regelmäßig gesaugt habe. Das sollte der Teppich aushalten. Nach dem zweiten gleich manipulativen Telefonat mit dem stellvertretenden Chef bot man uns entgegenkommend eine Rücknahme gegen Gutschein an. Von gesetzlicher Gewährleistung wollte man nichts wissen.
Wir sind mit der respektlosen und unseriösen Behandlung im Roller in Mülheim-Kärlich extrem unzufrieden und können den Laden nicht empfehlen.

"Mehrzweckschrank OZZULA OZLS62237-120"

Wir haben diesen Schrank bei Roller gekauft: Mehrzweckschrank OZZULA OZLS62237-120.
Der wird uner anderem Namen unter anderem auch bei Amazon, Otto usw. verkauft. Ich sage nur - Finger weg von diesem Teil. Der ist eigentlich in verpacktem Zustand bereits reif für den Sperrmüll.
Jetzt haben wir das Mistteil hier stehen - nur die Schiebetüren bekommen wir - soger zu dritt - nicht an den Schrank. Kann meine Frau einen Vorhang nähen oder wir schmeißen den Mist gleich wieder weg. Wie kann man nur so einen Dreck verkaufen - also nicht nur Roller.