"Einbauküche"

Wir kauften eine Einbauküche, und sind sehr zufrieden damit. Die fachliche Beratung war einfach super und jedes Detail stimmte. Wir würden uns immer wieder an diesen kompetenten Fachverkäufer wenden, und eine Empfehlung sowieso weiter geben.

"Zwei super Mitarbeiterinnen, …"

Wir waren am 26.07.23 bei Roller in Stuhr/Bremen.Wäschetrockner aus dem Angebot bekommen,mit kostenloser Lieferung,kam letzte Woche an.Dank Frau Dörgeloh,die sehr bemüht war,eine tolle Verkäuferin.Haben den Tag dann noch eine Wohnlandschaft bestellt,die eigentlich nicht geplant war.Die wir dann geliefert bekommen sollen sobald ich den Termin des Einzugs bekannt gebe.Gestern nochmals Rücksprache gehalten bzw.Info benötigt und da hat mir Frau Franz wirklich sehr gut weiter geholfen dafür vielen lieben Dank !!!

"Kundenservice"

Wir haben Online eine Fleecedecke entdeckt, die wir vor Ort in Raisdorf kaufen wollten. Die Decke war nicht vorhanden un so haben wir einen Mitarbeiter gefragt. Der Mitarbeiter hat uns zunächst mitgeteilt, das unser ausgesuchtes Teil leider im Markt nicht mehr verfügbar sei, hat dann aber in Absprache mit Kollegen dafür sorgen können, das wir das Produkt zu dem günstigeren Preis kaufen konnten, Riesiges Lob für diesen großartigen Kunenservice👍👍👍

"Schlafzimmerschrank mit Aufbau…"

Schlafzimmerschrank mit Aufbau bestellt. Bei der ersten Lieferung falsche Rückwand dabei. Die Handwerker kein Wort deutsch gesprochen, alles wieder mitgenommen. Heute kam neue Lieferung, aber keine Handwerker dabei. Kundenservice Telefon sehr schwer zu erreichen. ABer klar, wenn man so einen Saftladen hat muss das Telefon glüchen.

NIE WIEDER

"Ich habe eine Sofaecke mit…"

Ich habe eine Sofaecke mit Schlaffunktion bestellt. Mit Anlieferung und Aufbau.

Ich kann wiederum die schlechten Erfahrungen hier zum Glück nicht teilen.

Hat alles vorbildlich geklappt.

Gerne wieder!

"Wer bei Roller kauft"

Wer bei Roller kauft, hat ein Problem wenn was kaputt geht. Kein Kundenservice erreichbar. Immer wieder kommt man in eine Warteschleife um dann gesagt zu bekommen, dass man zu einem späteren Zeitpunkt nochmal anrufen sollte. Bei Roller in Halberstadt geht grundsätzlich keiner an das Telefon. Das ist ärgerlich, wenn man noch Garantie auf die Geräte hat und niemanden erreicht.

"Einmal und nie wieder Roller"

Wir haben eine Garten-Lounge, einen Gartenesstisch und zwei Stühle am 22.08.2023 bei Roller in St. Ingbert gekauft und direkt bezahlt. Vereinbart wurde dass wir die Ware am 23.08.2023 abholen. Uns wurde gesagt dass wir die Ware an der Warenausgabe erhalten. Also am 23.08 hin an die Kasse und dort einen Abholschein bekommen mit der Aussage dass wir an die Warenausgabe gehen sollen. Dort bekämen wir die Ware automatisch ausgehändigt da diese bereits informiert wäre. Dort angekommen stand auch ein Schild dass bei Abholung die Ware automatisch kommt. Nach 15 Minuten Wartezeit kam ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter und fragte was wir hier wollten. Nach meiner Antwort dass wir Ware abholen wollen verschwand er wieder und tauchte nach weiteren 10 Minuten wieder auf und sagte dass wir die Ware selbst aus dem Geschäft holen müssten da die Lounge ein Ausstellungsstück ist. Der Verkäufer wurde gerufen. Nach einen kurzem Disput wurde uns dann wie vereinbart die Ware gebracht, aber nur bis zum Vorraum. Daraufhin wollte ich die Ware kontrollieren. Da kam wieder der unfreundliche Mitarbeiter und verlangte dass ich zuerst den Erhalt quittieren muss bevor ich die Ware anfasse. Nach meiner Unterschrift wurde das Rolltor zum Lager geschlossen und die Glasscheibe an der Info, wärend ich noch mit dem Mitarbeiter sprach einfach zugeschoben. Nun standen wir da, ich 64 und meine Frau 67 und haben mit Müh und Not die Ware aus dem Vorraum herausgeholt und verladen. Wir können nur jedem abraten in diesem Markt zu kaufen und vor allem selbst abzuholen.

"Durchgesunkene Bett"

Ich habe letztes Jahr ein Boxspringbett MADERA (Artikelnummer: 001016001700) bestellt (Bestellnummer: 426FEL) und nach einem Jahr ist die Matratze so sehr durchgesunken, als würde ich in einem Graben schlafen.

"Küche geplant.. Und gekauft"

Küche geplant... Sehr netter kompetenter Kontakt mit viel Verständnis.
Sehr empfehlenswert.. Gerne wieder.
Ganz lieben Dank an das Küchenplanungsteam

"Zwei Couch bestellt ,bei der beiden…"

Zwei Couch bestellt ,bei der beiden Lieferungen immer probleme mit dem Fahrer gehabt .Man muss sich als Kunde der Ware in mehreren tausend euros bestellt von Fahrer beleidigt zu werden,aber nicht mit mir.