"Tänker beställa mer produkter"

Enkel beställning snabb leverans

"Julklapp"

Hej
Vi köpte en sak som julklapp
Tyvärr så kom den inte till jul
Vi fick frågs om ville ha den senare med kompensation
Varan har kommit men vi har inte sett någon kompensation
Blev uppringd snabbt egter min kommentar.
Blev proffsigt bemött med bra föklaringar och en ordentlig ursäkt
Kompesationen löstes proffsigt
Ett bra sätt att sköta kunderna

"Jag beställde en vara som julklapp den…"

Jag beställde en vara som julklapp den 11/12, den kom fram först efter nyår. Försökte få tag i kundtjänst dagarna innan jul men det var omöjligt att komma fram. Jag blev senare kontaktad av kundtjänst som beklagade det som skett och jag fick fina gåvor som kompensation. Med tanke på detta kommer jag säkert handla hos er nån mer gång 😊!

"Sent besked om sen leverans"

Sent besked om sen leverans, dålig återkoppling från kundtjänsten. När de väl svarade så sköttes allt korrekt och bra, men att det tar veckor av väntan innan återkoppling är för dåligt.

"Dåligt blev riktigt bra!"

Fick först inte min vara men hörde av mig till dem och allt gick att lösa, dessutom fick jag tillbaka alla pengar plus blev kompenserad med lite extra varor:)

"Otrolig service"

Otroligt bra service! Beställningen tog över en månad att komma, men de kontaktade mig och bad om ursäkt. De bjöd även på hela orderns summa som kompensation för att beställningen tog så lång tid. Otroligt proffsigt gjort! Mycket nöjd och kommer absolut beställa fler gånger!

"Orimligt lång leveranstid"

Orimligt lång leveranstid,
Omöjligt att få kontakt via telefon med frågor.
48 timmars väntan på mattsvart och sen ytterligare 48 timmar för svar på följdfrågor är usel kundpolicy.

Vänliga svar dock.
Jag kommer aldrig handla därifrån igen.

"Bra kundvård!"

Leveransen av barnvagnen var kraftigt försenad. Det tog en månad från beställning till det att vi fick den. Skulle varit en julklapp, men så blev det inte.
Genom ett trevligt telefonsamtal och en bra kompensation har Kidsonestore mer än väl gottgjort mig för den försenade leveransen.

"Snabb leverans och bra pris!"

Bra pris, snabb hemleverans!

"Fysisk butik på Nova Lund."

Uppdatering:
Blev kontaktad av butiken efter mitt omdöme på Trustpilot. Butiken gav en lång förklaring/ursäkt om varför butiken inte var i det bästa skicket. Butiken ville även erbjuda kompensation för min upplevelse. Tackade nej då det kändes mer som en muta. Kort därefter fick jag ett meddelande från Trustpilot där det stod att Kids One Store anmält mitt omdöme som falskt. Kunde dock bevisa att min upplevelse var äkta och mitt omdöme fick vara kvar.

Omdöme (original)
Fysisk butik på Nova Lund.
Var där för andra gången. Första gången köpte vi en stol och denna gång var vi på jakt efter ett brickbord till den stolen.
Totalt ointresserad personal (båda gångerna) Har man tur får man ett pyttelitet 'hej' när man går in. Sist jag var där satt den ena ur personalen och grejade vid datorn och den andra satt och lekte med mobilen. Gick ett varv. Damm, smuts, en gammal näsduk och annat oidentifierbart mög fanns lite överallt i butiken. Lekhörnan var SKITIG! Riktigt äckligt. Varför tar man inte hand om sin butik? Gick ut utan att handla. Vill inte komma tillbaka.