"Diese Firma ist das Abartigste was ich…"

Ergänzung, komisch ich kann ihnen keine Antwort an trustpilotat
hse.de senden da Sie mich blockiert haben. Das wird ja immer besser.

Diese Firma ist das Abartigste was ich jemals kennenlernen durfte! ACHTING ABZOCKE wird hier großgeschrieben. Die Mi
tarbeiter im Servicecenter legen einfach auf wenn es unbequem wird wie diese Frau E. Als,Beispiel. Eine Verbindung und Kontakt zun Vorgesetzten wird verweigert und mir gedroht! Sämtliche Kollegen legen einfach auf oder werden extrem frech. Hände weg von diesem Verein kann ich da nur sagen ! Unglaublich , was für ein Geschäftsgebären.

"Ich kann die vielen negativen…"

Ich kann die vielen negativen Bewertungen gar nicht verstehen. Ich bestelle seit Jahren bei hse und bin sehr zufrieden. Der Versand dauert 3 bis 5 Tage also akzeptabel. Die Moderatorin sind alle freundlich und klar hat jeder seine Favoriten. Ich verstehe das gemecker nicht um Cheree, die Frau kann anziehen was sie möchte und es steht ihr alles gut. Wie oft habe ich bestellt weil es bei Cheree wieder richtig gut aussah. Wenn die Ware nicht passt kann man sie anstandslos zurückschicken. Die Sendung sind unterhaltsam und Familiär. Auch bei hse sind die Produkte teurer geworden. Darum kaufe ich gerne im Sale ein.

"So schlechte Qualität. Mäander Ring von Alex Sternen…"

Habe den Mäander Ring von Alex Sternen gekauft. Silber vergoldet. Schrott. Nach ein paar Wochen habe ich einen Silberring. Für den Preis eine Unverschämtheit. Unglaublich enttäuscht. Und böse, so abgezockt zu werden.Und dann diese dämliche Standardantwort..."Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit...bla..bla..bla.." Wenn man eine bestimmte Qualität nicht liefern kann, sollte man sie einfach nicht anbieten. Aber die Bewertungen von hse insgesamt sprechen ja eine eindeutige Sprache. Mangelhaft.

"Leerschachtel statt Ring geliefert! "

UPDATE: Nun hat sich HSE doch noch besonnen und angekündigt, den verrechneten Kaufpreis für den nicht gelieferten Ring (Leerschachtel zugestellt!) auszubuchen. Aber: Entschuldigung von HSE? Fehlanzeige. Es bleibt ein negativer Beigeschmack. Mein Vertrauen ist dahin.

Ich bin seit knapp 24 Jahren Stammkundin und gebe dort jedes Jahr eine beträchtliche Summe aus - nun ist es tatsächlich passiert, dass mir eine LEERE (!) Ringschachtel geliefert wurde - ob der Ring schon im Lager von HSE oder auf dem Transportweg gestohlen wurde, weiß ich naturgemäß nicht und ist das rechtlich auch nicht mein Problem. Ich habe sogar Zeugen, die beim Auspacken dabei waren! Zuerst hat der Herr beim telef. Kundenservice sich entschuldigt und zugesagt, dass der Betrag von der Rechnungssumme ausgebucht wird, denn rechtlich trägt eindeutig HSE das Versandrisiko/die Gefahr für Verlust/Diebstahl und zwar bis zur ordnungsgemäßen Zustellung beim Kunden! Es wurde sogar ausdrücklich zugestanden, dass Derartiges zwar selten, aber leider doch passiert, weil im Lager beim Versand nur stichprobenartig kontrolliert werden und eine "diebische Elster" nie ganz ausgeschlossen werden kann! Und nun warte ich bereits seit über 3 Wochen vergeblich, dass die Zusage eingelöst und der Betrag storniert wird! HSE stellt sich einfach tot! Zum Glück bin ich Juristin und kann mich rechtlich gegen ein völlig haltloses Mahnverfahren angemessen zur Wehr setzen, aber dieses unprofessionelle Verhalten ist einfach unglaublich! Finger weg!

"Keine Zusatzangebote mehr! "

Ich bin langjährige Kundin und früher war es angenehm, telefonisch zu bestellen. Ich habe heute zum letzten Mal bestellt. Es ist nur mehr nervig, dauernd wird man vollgequatscht, was man noch alles bestellen soll..... man kommt nicht zu Wort.
Update 11/24: hse hat bei meinem Kundenkonto hinterlegt, dass ich keine Zusatzangebote hören möchte. Bei jeder Bestellung sage ich zuerst meine Kundennummer und dass ich keine Zusatzangebote hören möchte. Bis jetzt funktioniert das sehr gut.

"Hallo"

Hallo. Gebt doch bitte der Kollegin Cherrin einen anderen Job.sie ist nur nervig und anstrengend.dieses übertriebene Getue ist grausam.gottseidank sind die anderen alle super normal.......vielen Dank

"Alles super schnelle Lieferung"

Alles super schnelle Lieferung

"Ich bestelle sehr gern bei hse möchte…aber Magdalena nicht mehr sehen"

Ich bestelle sehr gern bei hse möchte aber zu einer Moderatorin eine Beschwerde abgeben Nur wenn MAGDALENA auf Sendung ist schalte ich ab. So eine unglaubwürdige Person gehört nicht auf den Bildschirm. Wiederholt behauptet sie hätte Kleidergröße 36 !!!! Hat sie mal in den Spiegel gesehen ? Ich glaube ihr kein Wort mehr.

"Kauf auf Rechnung Willkür"

Nach drei aufeinander folgenden Bestellungen aus dem Pfeffinger Sale auf Rechnung im Wert von gut 800€ wurde die vierte Bestellung bei HSE nur noch auf Vorkasse Paypal, Nachnahme oder Ratenzahlung ??? genehmigt. Ich habe alle Zahlungen in der Vergangenheit pünktlich vorgenommen und Rücksendungen zeitnah im gesteckten Rahmen erledigt. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass der Einkaufsrahmen auf Rechnung nach "Kundenverhalten" individuell nach Einschätzung von HSE festgelegt wird. Vermutlich will man damit die ausdrücklich beworbenen Rücksendungen eindämmen, die aber bei Kleidungskäufen ohne Anprobe unvermeidbar sind. Damit ist die beworbene Zahlart "auf Rechnung" lt. Werbung de fakto eine Willkür, ich fühle mich als Kunde nicht wertgeschätzt. Hinzu kommt die sehr schleppende Buchführung meines Kundenkontos. Ich verfüge über höchste Bonität und habe keinerlei Schulden.

"Ich habe als Erstbestellung habe ich…"

Ich habe als Erstbestellung habe ich eine Bestellung aufgegeben und im Fernsehen wurde gesagt, dass
erstbesteller zehn Euro direkt von der Rechnung abgezogen wurden. Jetzt hab ich die Ware bekommen und keine zehn Euro sind abgezogen worden. Ich habe dann den Kundenservice angerufen und die sagen dann ein Mindestbestellwert 40 €. Das finde ich eine Frechheit. Ich schicke das alles zurück Mit freundlichen Gruß, Michael