"Schlimme Lieferverzögerungen"

Die letzten Male verzögerte sich die Lieferung um mehrere Stunden, einmal sogar um einen ganzen Tag, wie soll man da Anwesenheit gewährleisten? Die Zuverlässigkeit hat dramatisch nachgelassen. Dementsprechend bestelle ich immer seltener.

"Liefergebiet zu klein"

Ständig Werbung auf dem Internetradio 90s90s Techno, aber dann ist man außerhalb des Liefergebiets. Zielgerichtete Werbung wäre besser, so ist es nur frustrierend.

"Es war gut "

Meine erste Bestellung kam pünktlich und alles war frisch und in Ordnung. Fahrer sehr nett, Leergut wurde mitgenommen. Zweite Bestellung direkt danach aufgegeben. Es gibt sogar frisches Brot! Ja klar...vieles, was man bestellen möchte, gibt es nicht. Das ist okay und darüber kann man sich nicht beschweren. Unschön ist, wenn man kurz vorher die Info erhält, dass etwas nicht lieferbar ist und man aber genau mit dem Artikel kochen wollte...

"Bester Lieferdienst"

Konstant gute Ware, frisch und gut verpackt. Hervorragende App und eine super freundliche Dienstleistungsmentalität der Fahrer! Einkaufen macht wieder richtig Freude!

"Kundenservice"

Ich kann mich hier nur den Vorrednern anschließen der Service ist wirklich unterirdisch vor allen Dingen die neue Pfandregelung, jetzt werden nur noch 50 Flaschen angenommen mit der Begründung dass die Fahrer in zeitnöten geraten, das kann doch nicht deren Ernst sein, die machen Ihr Problem zu unserem Problem und soetwas ist nicht richtig, ich habe meistens mehr als 50 Flaschen Pfand, das sind aber alles Flaschen die ich auch bei picnic gekauft habe, dann frage ich mich was ich mit dem Rest machen soll, soll ich mir den zu Hause stapeln? Ich bin jetzt seit Mai 2023 Kunde bei picnic und habe wie ich meine nicht wenig Geld bei denen gelassen, ich werde dort nicht mehr einkaufen ich habe den Account gelöscht, schließlich gibt es noch andere Lieferdienste auf dem Markt, mal sehen ob die im Bezug auf Geschäftsgebaren und Kundenservice besser drauf sind.

"Immer pünktlich und korrekt"

immer alles korrekt

"Einfach Perfekt"

Einfach Perfekt. Kein lästiges Schleppen der Einkäufe und spart vor allem sehr viel Zeit. Produkte können in den Warenkorb gelegt werden und für den nächsten Einkauf gesichert werden. Sobald was etwas ausgeht, ab in den Warenkorb. So vergisst man nie wieder etwas.

"Unterirdischer Kundenservice"

Nach 9 Monaten plötzlich keine Belieferung mehr möglich. Aussagen im WhatsApp Kundensevice falsch und teilweise sehr frech. Angeblich müssen die Autos gewartet werden, daher keine Lieferung möglich. 3 KM weiter wird jedoch geliefert. Keine Antwort auf Emails.
Ich war bisher sehr zufrieden, aber das hat mit Kundenservice nichts mehr zu tun.

"Der perfekte Zeitsparer"

Ich kann mir den Einkauf, den ich vorher bequem in der App zusammengestellt habe, zu Zeiten die mir gut auskommen nach Hause liefern lassen. Mein Leergut wird mitgenommen und leere Batterien auch. Ich spar viel Zeit und Nerven :-))

"Deutliche Abwertung bei dem Service "

Es tut mir leid, aber keine Ahnung wer sich von den "Entscheidern" die Regel mit den "wir dürfen nur noch maximal 50 Leergutflaschen mitnehmen ausgedacht hat, aber das ist absolut kundenunfreundlich und zwingt mich dann doch wieder in den Einzelhandel zu gehen. Wir sind ein 4-Personen Haushalt. Da trinkt man im schnitt schon mal 3-4 Flaschen am Tag, 2-3 0,5 Liter Flaschen und ggf. eine große sind da keine Seltenheit, vor allem mit Kindern. Wir haben einen Wocheneinkauf bei Picnic, da haben wir mindestens 2 roten Kisten mit Waren. Bereits vorbereitet haben wir die Flaschen klein gemacht. Unser Rekord liegt bei 98 Flaschen in eine rote Kiste !! Im Schnitt haben wir aber so um die 75 Flaschen. Das sind etwa 2,7 Flaschen pro Tag / Person. Also alles im normalen Rahmen.

Dazu kommt, dass in letzter Zeit auch öfters Produkte "zerdrückt" geliefert wurden. Das meldet man und bekommt das Geld zurück. OK.

Aber leider entwickelt sich PicNic in die falsche Richtung.