"Asiakaspalvelun väärä informaatio"

Asiakaspalvelu huonoa, sain epäasiallista kohtelua. Harhaanjohtavaa mainontaa ja valehtelua chatissä

"Ostin Astianpesukoneen"

Ostin Astianpesukoneen, ehti olla käytössä n. 1kk. Eco-ohjelman ollessa päällä, luukun alareunasta valui vedet laminaattilattialle aiheuttaen vesivahingon. Takuukorjaaja totesi koneen rungon olevan kiero ehkä tehdas vika? Liike ei tätä myöntänyt. Sain sen käsityksen, että olikin kuljetus/asennusvika. Taloyhtiön kiinteistövakuutus korjasi vahingosta aiheutuneet vauriot, onneksi Poweri maksoi omavastuumme. Itse kärsimme kaikki muut kulut joita syntyi, kuukauden ajan oli keittiö pois käytöstä, söimme mikroruokaa ja olimme välillä evakossa, kuivurin äänen vuoksi, omalla kustannuksella. Sain onneksi peruttua kaupan ja maksamani hinnan pois, en halunnut uutta konetta kyseisestä firmasta. Asiakaspalvelu oli töykeää, kukaan ei edes pahoitellut tapahtunutta. En enää koskaan osta Powerilta mitään! Tapahtui Lempälän Ideaparkin myymälässä...

"Surkeaa toimintaa"

Tilasin tuotteen joka oli keskusvarastolla, toimituksen piti kestää 3-7 päivää. Neljään eri kertaan, eri päivinä, vastasivat, että ”tuote on lähtenyt eilen varastolta”… Aina sama vastaus. Kolmatta viikkoa odottelen…

"Tuote tilattu 6vkoa sitten"

Tuote tilattu 6vkoa sitten, ei ole vieläkään tullut ja tässä välissä kun olen kysellyt, on luvattu että "huomenna lähtee varastolta".

"Väärät toimitusajat, tilausta ei saa perutuksi"

Toimitusajat aivan muuta kuin verkkokauppa ilmoittaa. Tilausta tuntuu olevan mahdotonta saada perutuksi, mikä tarkoittaa, ettei rahan palautus myöskään etene.

"Ostin näytön Laajalahden myymälästä"

Ostin näytön Laajalahden myymälästä. Asiallinen kokemus alusta loppuun. Kiitos!

"Tosi törkeää palvelua.itse olen…"

Tosi törkeää palvelua.itse olen liikuntarajoitteinen .oli viimeinen kerta kun kävin Powerilla LAHDEN myymälässä

"Viallisena myytyä tuotetta ei voi palauttaa"

Muistakaa, että mikäli Power myy teille viallisen tuotteen, niin sitä ei voi palauttaa, vaan se lähetetään korjaukseen. Korjauksessa menee useita viikkoja. Itse olin 4 viikkoa imuroimatta tämän spedeilyn vuoksi.

Kuulemma ehjän tuotteen saa palauttaa ja vaihtaa, mutta viallsita tuotetta ei, vaikka se on myyty viallisena.

Jos ette usko, niin kysykää asiaa vaikka Powerin chatistä.

"Todella huonoa…"

Todella huonoa asiakaspalvelua.Maksettiin astianpesukoneen asennus etukäteen 45 eur,asennusta ei suoritettu,koska ylivuotoalusta puuttui.Tästä ei ollut mitään mainintaa tilausta tehdessä.Tuoja ilmoitti,että ei hätää,asennamme samaan hintaan kun vain olette saaneet ylivuotoalusta.Kun saimme vuotoalustan,ja soitimme asennuksen,olisi se maksanut 90 euroa lisää,eli asennus olisi maksanut yhteensä 135 euroa,joka oli yli puolet koneen hinnasta.Kun otin yhteyttä asiakaspalveluun,odotin ensin 45 min ja sain kuulla,etteivät he korvaa mitään ja jos haluat asennuksen maksat tuon lisää 95 euroa.Asiakaspalvelija oli töykeä.Reklamaation olisi voinut tehdä kuulema hänelle,josta oli tiedossa vain etunimi.En tehnyt.

"Tlasin RedMI note 10S"

Tlasin RedMI note 10S - älymatkapuhelimen verkosta. En ollut tyytyväinen tuotteeseen. Palautin Tammiston liikkeeseen. Asiakaspalvelija nainen oli erittäin vihamielinen ja suuttuneella asenteella. Sain lapun sieltä ja sanottiin että ottavat yhteyttä "joskus". Powerin chatista selvisi että palautustutkinta kestää 14 pv. Verrattuna verkkokauppa.comiin, on palvelu kuin Yöllä ja Päivällä. verkkis antaa rahat heti takaisin.