"Ja tämäkin tähti on liikaa"

Ja tämäkin tähti on liikaa. Tilasin 3 viikkoa sitten kodinkoneen mikä piti tulle seuraavalla viikolla ja mitä ei ole vieläkään näkynyt. Viimeviikolla soitin asiakaspalveluun, josta kerrottiin että TÄNÄÄN lähtee ja kestää pari päivää. Siitä on nyt viikko eikä vieläkään kuulu mitään. Eli asiakaspalvelija puhui kirjaimellisesti paskaa minulle. Tänään taas soitin ja asiakaspalvelija kertoi, että myymälästä otetaan yhteyttä, siitä on nyt 6 tuntia.
En ikinä osta Powerilta mitään ja aijon kertoa joka ikiselle tuntemalleni ihmiselle miten törkeästi asiakkaita kohdellaan Powerilla.
Minulla on todella pitkä pinna, mutta ei sentään näin pitkä.

20.2.2019
Ei näkynyt konetta. Menin liikkeeseen, missä kerrottiin, että kone ei ole edes lähtenyt eikä lisäosia saa ollenkaa. Eli Power myi minulle paketin mitä ei edes saa ostettua. Miten helvetissä voivat myydä jotain mitä ei yksinkertaisesti saa?
Kolme viikkoa niiltä meni kertoa, että ne on myynnyt jotain mitä niillä ei ole eikä saa...Olen sanaton...

"Kodinkone kaupoilta perusteettomaan perintään."

Sain myyjältä tarjouksen kodinkonepaketista syyskuunlopulla 2018. Myyjä lupasi että koneet voi maksaa vasta kun ne on toimitettu ja testattu. Halusin varmistaa tämän koska olin epäileväinen astianpesukoneen äänitasosta. Uuni ja liesituuletin toimitettiin viikonkuluessa tilauksen varmistamisesta mutta muita tuotteita ei oltu 2019 alkuun menessä toimitettu. Lähdin työreissulle ja onneksi kaverini kävi tarkistamassa postini jonne oli tullut Lowellilta perintälasku koko keittiökonepaketin summasta. Mitään muistutusmaksuja ei ollut tullut vaan he suoraan alkoivat perimään koko summaa vaikka puolia laitteista ei oltu 4 kuukauden aikana toimitettua. Kun soitin hädissäni Lielahden Poweriin myyjä vaan naureskeli välinpitämättömästi ja selitteli että he eivät voi tietää mitä on toimitettu ja mitä ei!?! Mitään sovinnon elettä tai sen kummenpaa pahoittelua ei ole Powerin puolesta tullut. Olisin voinut menettää luottotiedot tämän Powerin sekoilun ansiosta ja he vaan naureskelevat asiakkaalle. Itse en enää asioi tämmöisessä liikeessä missä asiakasta ei arvoisteta millään tavalla. Suosittelen kaikille välttämään ainakin isompien ja kalliiden laitteiden hankkimista Powerilta. Todella heikkoa asiakaspalvelua.

"Tampereen Kalevassa myyjä ei ollut…"

Tampereen Kalevassa myyjä ei ollut kiinnostunut auttamaan minua. Kysyin, käykö ip7/8 kuoret ip6 puhelimeen. Kuulemma käy miesmyyjän mukaan, joten ostin sellaiset. Kamerareikä on ihan päin persettä ja kuorissa ei ole kuulokereikää. Myyjä siis kusetti minua

"Liikkeessä myynti todella…"

Liikkeessä myynti todella vanhanaikaista: tyrkyttävää, väkisin koitetaan myydä täysin vastoin mitä asiakas oikeasti toivoo tai kertoo. Ikävä lähteä liikkeestä sellaisella ololla että on aivan urpo kun meni ostamaan sinne mitä oli alunperin halunnutkin. En voi suositella kokemusta tai kyseistä liikettä.

"Oletteko huomanneet Powerin…"

Oletteko huomanneet Powerin myyntitaktiikan?Ensin ilmoitellaan edullinen tarjoustuote ja kun asiakas tulee kauppaan myyjä moittii kysesistä tuotetta ihan paskaksi ja yrittää sitten myydä kalliimpaa muka parempana - joka ei tietenkään ole tarjouksessa...
Olen kokenut tämän nyt kaksi kertaa - sain vääntää toden teolla ennen kuin myyjä suostui myymään astianpesukonetta mökille,
suositteli 150 e kalliimpaa -
Nyt tyttärelle pesukonetta mentiin hakemaan - netissä näytti olevan 10kpl varastossa mutta eipä ollut. Ja sama värssy - haukuttiin tätä ihan surkeaksi - nå, otettiin se vähän kalliimpi kun ei viikkoja voinut odottaa. Ja kas,kas, kone antaa virhekoodia kesken pesun ettei tule vettä ja linkoaa niin että kävelee käytävällä vastaan.... Olen todella pettynyt enkä aio enää asioida Powerissa, Lähinnä se väkisin tyrkyttäminen hölmöillä argumenteilla tuntuu asiakkaan aliarvioimiselta - kun kysyttiin mikä tässä kalliimmassa koneessa on sitten parempaa niin kuulemma 1200 linkousteho - jota ei nyt voi käyttää kun kone pyörii kuin väkkärä... Onko nykyajan kodinkoneet todella näin surkeita - itsellä käytössä vielä sama pesukone kun kyseisen tyttären olllessa vauva 90 luvun alussa....

"Myyjien vanhanaikaiset myyntimetoodit"

Voisi kouluttaa myyjiä haastettelemaan asiakasta esim. tarpeesta, budjetista yms. eikä vanhanaikaisesti yrittämällä myydä kallimpaa kun mitä asiakkaalla oli alunperin mielessä/varaa tai ymppäämällä lisätuotteita/palveluita. Lisäksi voisi pidättäytyä käyttämästä liiaksi tekniikkaterminologiaa ja mennä asiakkaan tasolle jotta se ei tuntisi olevansa vajaaälyinen. Uskomatonta että tavat ovat edelleen käytössä! Muutenkin epäsiisti myyjä. Yksi tähti Jäke-liikkeen tuotteiden esille panosta.

"Kaksi kertaa olen joutunut Powerin…"

Kaksi kertaa olen joutunut Powerin tuotteen palauttaa (siis 2 eri tuotetta) ja kummallakaan kerralla ei yllättäen tuotetta ollut hyllyssä eikä tietoa milloin tulossa lisää ja voivat vain antaa rahan takaisin. Kumminkin tuotteen tarvitsen niin kysyin että eikö silloin voisi tai pitäisi vastaavaa tarjota niin ei kuulemma voi muuta kuin palauttaa rahan. Ja voin viikon päästä tulla katsomaan kun alet on alkanut jos silloin löytäisi jotakin. Gigantissa taas sain 100e arvokkaamman tuotteen kun ei samaa tuotetta ollut saman värisenä. Näin se muuallakin menee mielestäni.
Powerin asiakaspalvelu on muutenkin varsinkin palautuksien kohdalla tympeää. Ainakin Itiksen pisteessä siis. Muualta ei kokemusta. En aio Powerissa enää muutenkaan asioida.

"Bad experience"

I bought gopro hero 7, ELECTROLUX EKM3000 ASSISTENT and KULZ KUPB10GR SPORTTIBLENDER online at power.fi on November 22,2018...Its almost a month from now but still none of my items has arrived. It was my first time to buy online and I can say that it was not a good idea. 🤔😠

"Yksi tähti on liikaa kuin mitä Powerin…"

Yksi tähti on liikaa kuin mitä Powerin palvelu ansaitsisi. Tilasin puhelimen verkkokaupasta toimituksella myymälään. Tilauksen yhteydessä sain tiedon, että toimituksessa tulee kestämään 3-7 päivää tilauksesta. Tilauksen tekemisestä on nyt kulunut lähes kaksi viikkoa. Olen kysellyt powerin asiakaspalvelusta toimituksen tilannetta, mutta jopa vastausta saa odottaa päiviä. Tiedustelujen jälkeen on käynyt selville, että tilaamani puhelinta ei löydy tukusta eikä ole tietoa milloin puhelin seuraavan kerran tulee saataville. On aivan käsittämätöntä, että Power myy verkkokauppansa kautta tuotteita, ottaa niistä maksun, mutta toimituksesta ei ole tietoakaan. Tämä oli ensimmäinen asiointikertani Powerilla ja tulee varmasti jäämään viimeiseksi. En voi suositella kenellekään.

"Hidasta toimintaa"

Kuljetus on erittäin hidasta, ehkä siksi, koska tilatut tuotteet tulevat Ruotsista. Lisäksi myymälään tilattaessa tuotteen lajittelussa menee aikansa. Seurantakoodin kautta näin, että tilaamani tuote oli toimitettu myymälään, mutta kesti vielä 2 päivää ennen kuin sain tuotteennoutoilmoituksen. En asioi toiste.