"Danmarks ringeste kundeservice - punktum!"

Jeg vil på det kraftigste advare folk mod at handle hos Power, med mindre du står med varen i hånden i en butik.
Jeg har købt fire kameraer til en forening i en butik i Power, der skulle bestille dem hjem til mig.
Der blev aftalt levering på en bestemt dato, men nu fortæller Power mig, at de ikke en gang kan levere dem inden for to uger efter den aftalte leveringsdato.
Det absurde er, at den selvsamme kameramodel ligger i andre butikker i kæden, men de kan ikke finde ud af at hente kameraerne hjem fra disse butikker for at levere til mig.
På Powers hjemmeside står "Førsteklasse kundeservice - før, under og efter dit køb."
Denne påstand må være i strid med markedsføringsloven med den behandling, jeg har fået (og fortsat får ved henvendelse til Powers kunde"service".)

"Ostin 2019 joulukuun lopussa uuden…"

Ostin 2019 joulukuun lopussa uuden läppärin Itiksen Powerista, tai sen piti olla uusi, mutta ei ollut, (softat oli siivottu huonosti) xxxxx\users\ranta, eli ranta niminen henkilö oli muodostanut tiedostoja koneelle,, jotka oli pyyhitty puhtaiksi, mutta kaiketi siivoajalta jäänyt käyttäjä putsaamatta.
Laitoin sähköpostia asiakaspalveluun ja seuraavana päivänä soitettiin ja luvattiin selvittää asiaa myyjän kanssa ja palata asiaan, mutta ei tähän päivään mennessä ole otettu yhteyttä?
Myyjät vain myyvät ja tekevät tulosta, millään muulla ei heille ole väliä, mitkään selvittelyt tai hyvitykset ei kiinnosta, vaiika laite on mahdollista palauttaa on se hankalaa, kun oli pakko jo laittaa uudet office ym. muut käyttämäni ohjelmat.
Olen ostanut Powerilta kodinkoneita ja härpäkettä, mutta nyt pysyy minun pulestani Powerien ovet jatkossa kiinni!

"Dårligere service findes ikke!"

Har modtaget brugte produkter frem to gange i træk. Verdens dårligste service!

"Palautuksissa menee liian kauan"

Palautin tuotteen viikko sen ostamisen jälkeen olen nyt 4 viikkoa odottanut että saisin rahat takaisin mutta ei mitään en suosittele kenellekkään

"Ja rahallako rakkaus mitataan?"

Tosiaan tänään joululahjaostoksilla ollessani kävin Sellon Powerissa kyselemässä iPhonen kuoria. Myyjä sanoi ettei iPhone 6s:lle löydy haluamiani kuoria, sillä kyseessä on niin vanha malli. Hän menikin suoraan sitten kalliimpien kuorien luokse ja sanoi, että tästä löytyy oikean kokoisia kuoria. Sanoin että kuoret ovat kyllä hyvin kalliita ja hän sanoi jotain sen suuntaista, että "no jos sulla on iPhone niin on sulla varaa näihinkin..." en nyt itse saanut ihan tästä päätelmästä kiinni. Katselin kuitenkin kuoria kaverini kanssa ja aloin kallistumaan eräänlaisiin mustien kuorien puoleen. Sanoinkin että kuoret tulevat lahjaksi ja kaverini tarkensi että poikaystävälleni. Myyjä tokaisi taas jotain sen suuntaista että "no jos sä rakastat sun poikaystävää tarpeeksi niin ostat kyllä sille kalliita lahjoja. Itse sain viimeksi lahjaksi puhelimen ja älykellon." Tässä vaiheessa mietin, että no widdu kysyinkö?? Nauroin kuitenkin hämmentyneenä tilanteesta ystäväni kanssa, joka koki tilanteen hieman koomisena. Huomasin eräät kelta-vihreät kuoret, joissa oli kukan kuvia ja sanoin niiden olevan hienot, jolloin kaverini kysyi myyjältä käyttäisikö tämä itse kyseisiä kuoria. Myyjä vastasi että kyllä käyttäisi, jos olisi homoseksuaali. Tässä vaiheessa sanoin että kyllä poikaystävälläni on tämäntapaiset kuoret ja hän kysyi, onko poikaystäväni varmasti hetero... Voin sanoa olleeni hämilläni. Seuraavaksi myyjä alkoi esittelemään minulle vielä hintavia wireless-kuulokkeita. Sanoin jääväni miettimään asiaa ja vein kuoret takaisin paikoilleen. Niin tehdessäni myyjä huikkasi perääni: "...niin siis miettimään onko kyseessä tosi rakkaus..." Vasta hieman Powerista lähdettyäni tajusin mitä tapahtui. Kerrassaan outo kokemus ja olen vieläkin hämilläni tämänkaltaisesta asiakaspalvelusta...

"Huijausta?"

Tilasin netistä 69.90 € maksavan paperisilppurin kotikäyttöön. Tuote saapui liikkeeseen 7 päivässä. Epäilysten olisi pitänyt herätä jo tilausta noudettaessa, sillä paketti näytti avatulta, "teippisinetti" oli repäisty pois ja pakkauksesta oli siinä kohden repäisty pala. Kotona pakkausta purkaessa selvisi, että silppurin laatikko oli hajalla, silppuna itsekin. Pohja oli halki joka suuntaan ja lisäksi sieltä puuttui pala. Kummallisinta oli, että puuttuvaa palaa ei löytynyt, vaikka laatikko oli muovipussissa. Olin soittanut kalliiseen asiakaspuhelimeen. Muutenhan Poweriin ei yhteyttä saa. Asiakaspuhelimessa kyllä pahoiteltiin ja sanottiin, että tuote oli ehkä kuljetuksessa hajonnut. Mutta minne silloin olisi joutunut irronnut laatikon pohjan kappale suljetusta muovipussista? No, tuote palautettiin samana päivänä liikkeeseen. Kysyttiin tilataanko uusi. Siinä tapauksessa rahoja ei kuitenkaan olisi palautettu. Vastasin, että en aio jättää rahoja liikkeeseen mahd. viikkokausiksi odottamaan ja rahat luvattiin palauttaa kassalta. Mutta niin ei todellakaan käynyt. Kassalla piti työntää käytetty pankkikortti maksupäätelaitteeseen. Rahat palautuisivat tilille parissa päivässä. Missään kohden ei tässä Porin myymälässä pahoiteltu tapahtunutta ja etenkin kassahenkilön käytös oli aivan ala-arvoista. Tarvinneeko enää kertoakaan, että mitään rahoja ei ole palautettu? Rahat menivät ja se rikkinäinenkin tuotekin jäi liikkeeseen. En koskaan enkä missään ole elämäni aikana kokenut Powerin kaltaista "palvelua". Kehotan kaikkia varomaan firmaa. Ehkä rikosilmoituksen voisi tehdä? P.S. Onneksi olin ystävän kanssa liikkeellä joten minulla on todistaja.

"Minkä Oulun Powerin myyntitaidossa…"

Minkä Oulun Powerin myyntitaidossa hävisi, niin johdottoman Dyson-pölynimurin käyttöominaisuuksissa voitti. Kevyt ja tehokas imuri!!!!

"Tyytymätön."

Tilausten toimituksessa kestää, kestää ja kestää.

Viallisen tuotteen reklamaation hoito ollut töykeää ja kun samaa tuotetta ei ole varastossa, tarjotaan tilalle jotain muuta tuotetta, koska ajaahan se asiansa. Jos olen ostanut tuotteen sen ulkonäön ja ominaisuuksien vuoksi, en halua tilalle eri merkin ja mallin tuotetta, vaan rahat takaisin, jotta voin ostaa viallisen tilalle uuden muualta. Asiakastyytyväisyydellä ei Powerille näköjään oo mitään merkitystä.

"Aivan (uskomattoman) pettynyt olen…"

Aivan (uskomattoman) pettynyt olen Jyväskylän Powerin
palveluun! Ostin kylmäkaapit, joissa oli isot tarralappuset ovessa. Toinen ei lähtenyt irti millään vaan jätti ison, ruman liimatöhrön oveen. Tätä asiaa vatkattu monta päivää, asiakaspalvelu vähättelee vahinkoa. Tarjosivat suihkutettavan liuottimien, joka jätti kuitenkin valumajäljet kaapin oveen. Tätäkin kyseenalaistettiin puhelimessa. Vaatiessani uutta kaappia tilalle, minulle sanottiin, että joudun itse kustantamaan kuljetuksen 🙁

"Huono asiakaspalvelu"

Ihan selkeet sivut, ja edulliset hinnat. Mutta siihen jääkin, tilauksen saapuminen venyy kohtuuttomasti, henkilökunnan asiakas palvelu tosi alhainen vastaa hitaasti ja pitää asia vääntää rautalangasta, että henkilökunta asiakaspalvelussa ymmärtää asian. Lopuksi en vaan jaksanut tätä suoraan sanottua PASKAA!
Tilasin muualta ja toimii paremmin.

- Jätintilaamatta-