"En suosittele"

Nopea toimitus kyllä, mutta palauttaminen tehty niin vaikeaksi että huhhuh. Ja ei ole ilmaista.

"Lähettävät alennustarjouksia joita…"

Lähettävät alennustarjouksia joita eivät kuitenkaan pysty toteuttamaan tarjouksen voimassa olon aikana

"Hidas toimitus ilman selitystä"

Tilasin tuotteen 1.4 verkkokaupasta ja toimitusajaksi luvattiin 2-4 työpäivää. Nyt on mennyt lähes kuukausi ja sähköpostiin on tullut 8 viestiä powerilta missä ilmoitetaan toimituksen viivästyneen ilman mitään syytä. Kyllä oli viimeinen ostos täältä.

"Tuotteet viipyvät ja viipyvät..."

Puolitoista kuukautta eikä tuotteita ole näkynyt. Perseestä koko puulaaki.

"Kaikki mennyt aina nappiin! Suosittelen!"

Olen lukenut paljon huonoa Powerista, mutta itsellä kaikki on sujunut hyvin onneksi. Ostin juuri 2100€ läppärin nettikaupasta. Tilasin kotiinkuljetuksella ja tuote saapui sovitusti viikon sisään ja olen ollut tyytyväinen. Aikaisemmin olen ostanut myymälöistä kaikenlaista pienempää, eikä koskaan ole ollut ongelmia. Palvelu on aina ollut hyvää. Takuuasioista tai palautuksista ei ole kokemusta.

"Olin ostamassa kuulokkeita"

Olin ostamassa kuulokkeita, jotka Powerin nettisivujen mukaan maksavat vielä huomiseen asti verkosta tilattuina 239 euroa. Tiedustelin, onko kyseisissä kuulokkeissa joku tarjous. Myyjän mukaan on ollut, mutta tarjous on jo mennyt. Ostin kuulokkeet 349 euron hintaan. Myyjä yritti tuputtaa lisäksi sähkösopimusta, jonka ottamalla olisi saanut alennuksen tuotteesta. Koin myyjän asenteen erittäin ylimielisenä. Vastenmielinen kokemus, ja jos on vaihtoehtoja, en enää asioi tuolla.

"Power mainostaa "netissä ja myymälässä…"

Power mainostaa "netissä ja myymälässä sama halpa hinta" -sloganilla, mutta hupsistakeikkaa, kun menin ostamaan Kokkolan Powerista 222 euron hintaista Asus-läppäriä, alkoi selittely, että heillä tämän koneen hinta on 279 euroa. Mikäli tällaisia erikoishintaisia eriä on myynnissä vain tietyissä myymälöissä, mutta normihintaisena tarjolla muissakin myymälöissä, pitäisi kunkin myymälän hinta näkyä selkeästi. Puhumattakaan ko.myymälän henkilökunnan asiakaspalveluasenteesta. Ainoa syy Powerista hankintojen tekemiseen on se fakta, että paikallisessa Gigantissa on vielä paskempi palvelu.

"We bought a washing machine from them…"

We bought a washing machine from them with installation and removal of the previous machine. The service was ok. But we got a surprise bill for the accessories needed in the installation.

Later we ordered a screen which I picked because it was available (=in stock) with 5-7 days delivery. Now two weeks later nobody knows where my screen is, they won't pay the money back unless I send the screen back - the screen which never arrived. The tracking number is unknown to the Post (Posti) and the tracking service never activated.

Not worth the trouble. Never again.

"Asiakaspalvelu ja reklamointi"

Ostin Powerilta tuotteen ja palvelun, ja näiden toimitus ja asennus onnistuikin hienosti, ongelmat alkoivat kun yritykseni verkkolaskutusosoitteeseen saapui 246 kappaletta virheellisiä verkkolaskuja. Laitoin viestiä powerin asiakaspalveluun jossa kiitettiin yhteydenotosta ja kerrottiin että tilaus on tehty verkkokaupastamme hyödyntäen Enterpayn tarjoamaa laskupalvelua ja minua pyydettiin olemaan yhteydessä Enterpayn suuntaan. Ja heidän puolestaan ''tiketti'' suljettin.

Enterpay vastasi, että valitettavasti en voi mitenkään auttaa tämän kanssa. Enterpay Oy ei ole lähettänyt laskuja, eikä vastaa mihinkään tähän liittyvästä toiminnasta. Power on siirtänyt saatavan Collector Bankille. Me olemme vain toteuttaneet tilauksen vastaanottamista varten olemassa olevan käyttöliittymän ja välittäneet tapahtuman Collector Bankille. Collector Bank vastaa kaikista saataviin ja laskutukseen liittyvistä asioista. Välitin pyyntösi Collectorin asiakaspalveluun. Asia pitää valitettavasti selvittää heidän kanssa, koska meillä ei ole tähän ongelmaan osaa eikä arpaa. Näin...

Seuraavaksi otin yhteyttä Collector Bankkiin, sieltä minulle vastattiin että verkkolaskutuksessa on juurikin tuona lähetyspäivänä ollut yleisesti ongelmaa ja osa laskuista on lähtenyt useita kertoja (satoja kertoja) Asiaa on selvitetty useiden eri toimijoiden kanssa ja vika on paikantunut verkkolaskujen palveluntarjoajan Evryn puolelle.Samaan hengenvetoon he myös totesivat että ongelma ei myöskään ole ollut vain meidän laskuissa, vaan useilla eri laskuttajilla. Ongelma ei siis ole meistä johtuva, emmekä ole sitä millään tavoin pystyneet estämään, sillä se tulee ulkoiselta toimijalta. Asiaa selvitetty ja pyritään kaikin tavoin estämään vastaavaa tapahtumasta jatkossa uudestaan, muttemme pysty vaikuttamaan ulkoisen tekijän ongelmiin. Loppuun sain vielä muistutuksen että lasku on erääntynyt jo muutamalla päivällä ja maksu tulisi tehdä viipymättä välttyäkseen vielä muistutuslaskulta.

Kiitos POWER! Edelleenkin minusta riippumattomista syistä yritykseni verkkolaskutusosoitteessa makaa tuhansien eurojen arvoinen virheellinen lasku jota Te ja yhteistyötahonne ette suostu selvittämään.

Kiitos erittäin valaisevasta palvelusta. En jatkossa käytä yrityksenne palveluita enkä valitettavasti voi niitä muillekaan suositella.

"HP Laptop 15-db0xxx"

HP Laptop 15-db0xxx
Isäni osti tämän läppärin Huhtikuun lopussa 2019 ja hetki sitten tämä tuote kaatui, sen jälkeen analysöin kovalevyt ja mitään virheitä ei löytynyt, että miten on edes mahdollista että ei löydy kovalevyiltä järjestelmä virheitä vaikka kone kaatui pitäen ihme meteliä..23.2.2020 KLO 1 Ja juuri hetki sitten HDMI jako toisen näytön kanssa lopetti toimimisen siten että jakoi vain äänen mutta ei kuvaa PS testasin Teeveessäni olevat kaikki 3 HDMI paikkaa ja ei toimi ja nyt on sit toinen läppäri käytössä josta jaan näytön tämän TV kanssa ja toimii ei mitään ongelmaa joten Teeveeni HDMI paikoissa ei ole mitään vikaa