""Poliisikuulustelussa""

Ostin ja maksoin 4.11.2022 Lahden Powerin tilille Whirlpoolin pienen päältäaukeavan pyykinpesukoneen eli koneella on vielä takuu.

Soitin Lahden Powerille 2.5.24 ja kerroin, ettei pyykinpesukone lingonnut tänään 30 minuutin ohjelmassa, vaikka linkousasetus oli 1200. Tämä ongelma on ilmennyt v. 2024 alusta useamman kerran. Vuoden 2022 muuton jälkeen pesin pyykkiä koneella pari kertaa viikossa, kunnes sain tietää, että taloyhtiössä onkin iso pesukone ja siirryin pääsääntöisesti sen käyttäjäksi.

Soitin siis Poweriin tänään ja monen näppäilyn jälkeen sain fyysisen henkilön puhelimeen. Alkoi tykityskuulustelu: Mikä vika, mikä mallinumero, miten liitetty, kuka liitti, onko koneen takana joku pakkauslevy, onko koneen takana kaksi aukkoa, onko nukkasiivilä puhdistettu, millaista pyykkiä olen pessyt etc. Pari kertaa tuli varoitus, että jos huolto tulee eikä koneessa olekaan vikaa, niin se maksaa.

Ihmettelin miten kone voi olla ok, jos yksi sen perustoiminnoista "nukkuu".

Tarkistin käyttöohjeista, että 30 asteen pikaohjelmassa maksimitäyttö on 3,0 kg ja maksimilinkousnopeus 1200 ja kesto n. 30. Punnitsin märän pyykin 1,6 kg ja koneen pesu kesti yli 45 minuuttia .

Olen lähdössä mökille ja sovin, että palaan asiaan sen jälkeen, Aion kokeilla kaikki ohjelmat nähdäkseni toimivatko ne.

Tällä kertaa menivät kyllä kuulustelijan ja syytetyn roolit sekaisin eli Power kuulusteli minua eikä päinvastoin. Tuli mieleen vuosien takainen tahdikas Scotland Yardin todistajakuulustelu, kun kaikki pari sataa hotellivierasta vuorollaan kertoivat havaintojaan kaksi ihmishenkeä vaatineesta tulipalosta.

Yksi asia on VARMA, EN OSTA KOSKAAN ENÄÄ MITÄÄN POWERISTA ENKÄ SUOSITTELE SITÄ KENELLEKÄÄN.

"Reklamointi- tilanteessa täysin…"

Reklamointi- tilanteessa täysin ammattitaidotonta palvelua. En voi suositella kellekään ostamaan mitään nakkipakettia kalliimpaa tästä kaupasta.

"Tilaus verkkokaupassa, nouto myymälästä"

Tilasin Powerin verkkokaupasta pölynimuripusseja 4x4 pakettia tarjous 3 neljän hinnalla. Verkkokauppatilauksen nouto Powerin lähimmästä myymälästä. Tuli heti samana päivänä ilmoitus, että voi noutaa, ihmettelin vähän, mutta ehdin hakea vasta 4 päivän päästä. Myymälässä sitten alettiinkin vasta koota tilausta ja sanottiin, että tätä mallia ei ole kuin 2 pakettia, mutta tämä toinen malli on samoja. No ei ollut!!!, kun kotona avasin molemmat paketit. Kaksi niistä oli halvempaa mallia. Jos tilaan verkkokaupasta ja noudan myymälästä, niin oletan, että verkkokaupan puolella saatavissa olevat tuotteet myös toimitetaan pakettina myymälään eikä aleta myymälässä säätämään!!!

"Kävimme Kotkan Powerissa etsimässä…"

Kävimme Kotkan Powerissa etsimässä lattialiettä. Naismyjä esitteli meille. Olin ensiksi sanonut, että perusmalli, ei kiertoilma, eikä muutakaan ylimääräistä. Oli halpa liesi, kysyin, mikä erottaa kalliimmista. Oli kuulemma "karvahattu malli". Ei teknisiä tietoja, esiteltiin vain kalliimpia vaihtoehtoja. Ehkäpä olimme niitä karvahattu ostajia, joita te ette halua asiakkaissenne. Terveisin Marketta Holma, Kotka

"Harhaanjohtavaa mainontaa ”Hullut Päivät”."

Jälleen kerran Power mainostaa isosti ”Hullujen päivien kamppanjaansa”. Jossain pienellä präntättynä siellä lukee ilmeisesti, että suurin osa tarjouksista voimassa vain Helsingin Stockan kaupassa, joten tulipahan taas tehtyä turha reissu. Lisäksi nettikaupan puolella tarjoaa tällaisille joka kaupassa, että ”löytyy varastosta, ei voi varata”, mikä kenties luokitellaan jo harhaanjohtavaksi mainonnaksi. EI hyvä ja siitä Powerin hulluille päiville jälleen yksi tähti.

"Liike melkein yhtä p*s*a kuin asiakaspalvelu"

Harmi kun ei voi liitetiedostoja laittaa powerin chatissa käydystä keskustelusta Iida J. kanssa. Suosittelen että kaikki laittaa suoraan valitukset kuluttajariitalautakuntaan. Tämä kyseinen "asiakaspalvelija" perui minun kaupat vasten minun tahtoa kun kysyin hyvitystä tuotteesta jota en koskaan saanut koska ei ollut varastossa vaikka olin saanut tilausvahvistuksen ja tuote oli maksettu. Tarjosivat ensin korvaavaa tuotetta tilalle joka oli todella paljon huonompi kuin ostamani tuote. (Luuleevat että asiakas on tyhmä ja yrittäävät huijata.) Lopussa kun yritin keskustella vielä aiheesta tämän Iidan kanssa niin vastaus oli enää copy pastella "voinko olla vielä muuten avuksi?" No onneksi kuvakaappaus on nykyään niin helppo toteuttaa että koko keskustelu lähti eteen päin. Tälle sivulle pitäisi saada 0 tähteä vaihtoehto, ei tämä pulju ansaitse edes 1 tähtä.

"Varastosaldot kusetusta"

Tilasin verkosta tuotteen, jolle luvattiin ostohetkellä toimitus seuraavaksi päiväksi myymälään. Nyt kaksi viikkoa kulunut ja tilauksen tila edelleen vastaanotettu. Ei minkäänlaista arviota saapumisesta. Chatti vain pahoittelee toimitusvaikeuksia. Kysyin miksi varastosaldot näyttää tilattaessa tavaraa olevan, vaikka todellisuudessa sitä ei ole edes tavarantoimittajalla varastossa. Ei vastausta. Eli myyvät tuotteita joita ei ole olemassa. Olisin antanut nolla tähteä tälle kusetusfirmalle, mutta yksi oli pakko antaa. Pysy kaukana, tilaa jostain muualta.

"avioero konsultista"

Pyysin suojalasia, konsultti kiinnitti minuun suojakalvon

"TYHJÄN SAA PYYTÄMÄTTÄKIN, ENTINEN ASIAKAS !!"

NO NIIN, TARVITSIN CD-SOITINTA JA MENIN ROHKEESTI POWER IMATRAN SIVUILLE JA LÖYTYIHÄN SIELTÄ KAKSI SOPIVAA LAITETTA JA NIISSÄ OLI VIELÄ MAININTA ETTÄ SAAN JOMMANKUMMAN NIISTÄ HALVEMMALLA KUN OVAT TULLEET ASIAKASPALAUTUKSENA !! JIPII , PAINOIN KO. LAITTEEN RUUTUA JA HOPSASSAA TEIN TILAUKSEN , KAIKKI HYVIN ?? EI OLLUTKAAN KUN KATSOIN TILAUSVAHVISTUSTA , LAITE MAKSOIKIN ALKUPERÄISEN HINNAN MUKAISESTI JA TOIMITUKSEN PITI TULLA 2-5 PÄIVÄSSÄ ?? OHO ,TOIMITUS ONKIN 13,05 , 2024 ?? HUPS. KYSYIN ASIAKASPALVELUSTA MITÄ NYT ?? OLINKIN TILANNUT KO. TUOTTEEN MUUALTA KUN IMATRALTA JA KYSEESSÄ PITI OLLA OUTLET LAITE ? TULEE KUULEMMA RUOTSISTA SAAKKA , NOIN KAHDEN KUUKAUDEN PÄÄSTÄ ?? JOS TULEE ? ?
OUTLET LAITE PITÄÄ KUULEMMA ITSE HAKEA KO. MYYMÄLÄSTÄ NIIN SILLOIN ALENNETTU HINTA PITÄÄ PAIKKANSA !! OLI MUUTEN VIIMOINEN KERTA KYSEISESSÄ " YRITYKSESSÄ " OUTLET TAI EI !! TILAUSNUM. 218960582 OLI VIIMOINEN KERTA !!

"Tyhjä paketti. Pettymys 🤬"

Tilasin kalliin lukulaitteen (350 euroa) ja menin iloisena noutamaan tilaukseni paikallisesta postista. Yllätyksekseni paketti oli tyhjä! Kun tarkistin asian netistä, tuote oli merkitty loppuneeksi, joten korvaavaa tuotetta ei ollut mahdollista saada. Otin yhteyttä ja lähetin videon ja valokuvia tyhjästä paketista, ja mulle kerrottiin, että vastaus tulisi 3-5 päivän kuluessa. Neljätoista päivää myöhemmin, eikä vastausta! Tein reklamaation pankkini kanssa. Älkää ostako power.fi:stä nettikaupasta! Erittäin epäilyttävä paikka...