"Aivan paskaa palvelua"

Aivan paskaa palvelua
Tilasin tiistaina uuden pelihiiren ja vasta torstaina ”pakettia ollaan viemässä postille”. Nyt pakettia on viety 24h postille ja eilen oli arvioitu toimituspäivä. Jäi kyllä viimeiseksi kerraksi kun asioin kyseisessä kaupassa!

"Laadukasta palvelua Laajalahden powerissa"

Loistaa palvelua tänään Laajalahden Powerissa Joshuan ansiosta. Jatka samaan malliin niin hyvää tulee!

"Eilen kävimme vaimon kanssa Vaasan…"

Eilen kävimme vaimon kanssa Vaasan Powerissa oli aikomus kysellä puhelinliittymistä.Ehdimme olla n.5 minuuttia puhelinosastolla,ja silmäilimme tuotteita ja odottelimme vuoroamme kun asiakkaita oli sen verran,että myyjillä oli töitä.No eräs vaaleahiuksinen laiha myyjäpoika tuli tiskin taakse ja tokaisi.Väisty vähä tulee asiakkaita,joku seisoi takanani ja (tilaa olisi ollut kiertää)hämmästyin myyjän töykeyttä ,sillä emme olleet edes kenenkään tiellä.Kysyin myyjältä eikö me olla myös asiakkaita!ei vastannut mitään vaan turhautunut ilme naamalla alkoi näpytellä läppäriä tiskillä.Olimme jo lähdössä pettyneenä pois,mutta kävin vielä kysymässä toiselta vapautuneelta myyjältä liittymäasiaa.Hän osasi kohdella asiakasta kuten asiakaspalveluammattilaisen kuuluukin.Olemme olleet pitkän aikaa Powerin kanta-asiakkaita eikä koskaan ole tullut vastaavaa tilannetta.Yksi tähti sille myyjälle joka kiireestä huolimatta oli asiakaspalvelija ja hoiti asian kuten myyjän työssä kuuluukin.Kaupat jäivät silti tekemättä ja mainitsin vielä ko.myyjälle kuinka töykeästi yksi myyjä kohtelee asiakkaita.Hän oli pahoillaan ja kertoi viestin menevän perille.ps.onko syynä ihonvärimme.t:valkoihoinen kantasuomalainen

"Ala-arvoista toimintaa"

Toimitettu tuote (pesukone) oli vaurioitunut kuljetuksessa ja palautettiin kuljetusliikkeen toimesta samantein Powerille. Useista yhteydenotoista huolimatta Power ei saanut aikaisiksi toimittaa uutta konetta. "Asiantuntijatiimi tutkii" oli vastaus jokaisella kerralla. Purin kaupan. Nyt odotan rahapalautusta jo maksetusta tuotteesta. Ei enää Poweria!

"Luotettava ja laadukas"

Powerista on tullut ensisijainen liike elektroniikan ostamiseen. Hyvät tuotteet, tarjouksia ja nopea kuljetus. Tuotteet ovat myös aina olleet moitteettomassa kunnossa. Ostin varsi-imurin, eikä ole ollut kyllä hetkeen niin laadukasta imuria.

"tilasin kyseistä yrityksistä tuotteita…"

tilasin kyseistä yrityksistä tuotteita niin osa tuotteet tuli ja osa palautuu kuljetuksen aikana takas lähettäjälle kun mukamas maksu ei ole mennyt läpi ja kaikista tullut kuitit sähköpostiin ja tilauksen seurannassa lukee maksu vastaanotettu ja ainakin kolme selvityspyyntöä laitettu mutta ei ole kuulunut mitään ja jatkossa en tilaa yhtään mitään kyseistä yrityksestä vaan muualta ja jos powerin tarkoitus on karkoittaa asiakkaita niin siinä kyllä power onnistu

"Itiksen powerissa asiakaspalvelu nolla"

Itiksen powerissa kassalla aina työntekijä, muuta asiakaspalvelijaa saa odottaa.

Kävin myymälässä katsomassa jääkaappia. Odotettiin ensin 5-10 minuuttia ennen ku piti kassalta pyytää että saisiko joku myyjä tänne. Tästä eteenpäin asioinnissa ei ongelmaa. Paitsi kun sain jääkaapin ja kotiinkuljettaja kertoi ala-ovessa olevan 1cm kolhu jo hänen avatessa pakkausta. Eli kiva. Ilmoitettiin asiakaspalveluun todisteiden kanssa. Palvelu suppea. En muista tarkalleen kuinka kävi, mutta jääkaappi sentään toimii.

- Seuraavan kerran halusin ostaa kuulokkeet, odotin 10min jotakin myyjää. Ei näkynyt ketään. Sitten päätin ostaa sen nettikaupasta myymälästä noudettavaksi noin 30 minuutissa koska kuvittelin tämän toimivan niinkuin gigantissa. 45min ja ei mitään. Menin myymälään ja kysyin kassalta koska ei edelleenkään ole muita kuin kassatyöntekijöitä. Sano ettei sitä oltu vielä edes noudettu. Mutta sain sen. Et se 30min mitä sanotaan netissä täyttä paskaa.
NÄMÄ 2 KERTAA RIITTI MULLE!

Asiointi ei tunnu luotettavalta.

Itselle on tunne että häiritsen niiden työntekoa olemalla kaupassa.

Nämä kaksi esimerkkiä tuli nyt mieleen. Aiemmin käynyt myös mutta ostanut jotain minkä voi itse noutaa hyllystä.

"Jatkojohto ei toimi"

Ostin jatkojohdon 2 päivää sitten, ja nyt se on rikki. Maksoin siitä 20€.

"Annoin 1 koska ei voinut antaa 0"

Annoin 1 koska ei voinut antaa 0. Ala-arvoinen yritys. Erittäin ammattitaidotonta palvelua. Suurin syy pettymykseen on kuitenkin että power on myynyt minulle, lapselleni ja perhetuttaville toimimattomia laitteita. Jos laitteet vie huoltoon, eivät suostu korjaamaan, jos ei ole ottanut jotain huoltosopimusta, joka maksaa maltaita. Miksi tälle liikkeelle on myönnetty oikeus myydä toimimattomia laitteita in the first place?

"Ei aikomustakaan toimittaa"

Tilaamani televisio ei koskaan tullut. Viimeksi soittaessani lupailivat taas 2 viikon päähän toimitusta. Vaihto olisi onnistunut ihan erilaiseen vanhempaan telkkariin. Yli 2 kuukautta jo odotettuani päätin luovuttaa ja tilata televisioni muualta. Älkää tilatko näitä aletuotteita joita ei ole varastossa, yrittävät sillä keinoin vain myydä vanhoja rojujaan pois vaihtamalla alunperin tilatun tuotteen toiseen.