"Toimituspäivät ei pidä"

Vaikuttaisi siltä, että liikkeissä saa hyvää palvelua, mutta toimitusketjussa on jotain pielessä. Keväällä tilasimme keittiöön koneita, niin niistä ilmoitettiin vasta toimituspäivänä, että ovat myöhässä. Nyt telkkarin toimitus viivästyi kuukaudella, tarjosivat korvaavaa tuotetta, ja se on kohta yhtä paljon myöhässä. Viimeisin tieto on, että lähtenyt ruotsista kaksi viikkoa sitten. Eli ei kannata ostaa Powerista, jos tuotetta ei ole heti hyllyssä.

"Laillinen ryöstö"

Pyykkikone netistä tilattu ja maksettu. Tämän hetken tilanne että kone on mukamas jo haettu ja olen vielä ilman konetta. Myymäläpäällikön suora vastaus että asiaa ei käsitellä enempää. Poliisi totesi että asiassa ei ole syytä epäillä rikosta. Hieno homma.
Maksuvahvistus koneesta löytyy mutta kuittia ei, joka pitäisi saada sähköpostiin koneen noudon yhteydessä.
En tiedä itkeäkö vai nauraa tälle tilanteelle.

"Ostin jääkaapin ja pakastimen jotka…"

Ostin jääkaapin ja pakastimen jotka ilmoitin, että maksan samana päivänä kun pääsen kotikoneelle hinta n. 2500€. Myyjä kertoi, että hän antaa 2 kk korottoman maksuajan. OK. Toimitus parin viikon päästä. Allekirjoitin kauppakirjan lukematta sovituilla ehdoilla. Kuukauden päästä tuli nolla lasku, ok. 2 kk:n päästä tuli osamaksulasku 18,9% korolla. Myyjä oli väärentänyt osamaksusopimuksen kertomatta mitään.

"Myyvät mututuntumalla mitä sattuu"

Myyvät mututuntumalla mitä sattuu. Katsovat koneelta tietoja laitteista ja silti neuvovat väärin. Kun kysytään asiasta vastataan ”kuule,täällä on satoja laitteita,ei näitä kukaan muista” juoksutetaan asiakasta monia kertoja eikä olla edes pahoillaan. Ärsyynnytään muiden kollegojen tekemistä virheistä ja kostetaan tämä asiakkaalle. Ei osata pahoitella, syytetään asiakasta huijaamisesta. Haukutaan asiakas ja provosoidaan asiakasta tahallaan. En suosittele kenellekkään jos ei ole valmis käyttämään tuntitolkulla aikaa ja kuuntelemaan myyjän todella epäammattimaista käytöstä ja asiakkaan syyttelyä.

"Jäi tympeä maku"

Kysyin edullista liesituuletinta Powerilla, jonka olin nähnyt netissä. n. viikon toimitusaika ja maksu etukäteen ! että tilaavat.
Ei siitä pidä suuttua jos asiakas haluaa nähdä kuvan tuotteesta jota hankkimassa...
Myös maksu etukäteen on varsin erikoista toimintaa !

"The web shop gives false promises of…"

The web shop gives false promises of faster delivery of products than competitors. After you pay and order they send you an update informing you that the actual delivery date is the another... later and similar to those of competitors. In short, they are cheating the customer.

"Tilasin tiskikoneen joka oli…"

Tilasin tiskikoneen joka oli tarjouksessa. Toimitukseksi valitsin noudon myymälästä ja tuotten piti olla valmiina 2-5 arkipäivässä. No jouduinkin odottamaan pari viikkoa ja kotona huomasin, että tiskikone oli murjottu paskaksi. Kone oli painunut sivulta sisälle ja kaikki liitokset sisällä olivat rikki.

Nyt tässä on sitten kohta jo viikko vaihdeltu asiakaspalvelun kanssa sähköpostia ja todella hitaasti vastailevat. Kone on siis maksettu ja nyt pelottaa että milloinhan saan rahat taikka uuden koneen tilalle.

Älkää ikinä ostako mitään tästä paskaliikkeestä.

"Myynti hyvää.Vastuu tuotteista olematon."

Myynti hyvää....Kaksi laitetta, ostettu samana päivänä.Kaksivuotta ja viikko molemmat kodinlaitteet kyykyssä.28min asiakaspalvelun jonossa....Pallotellaan takuilla valmistajan ja myyjän välillä niin kauan että voidaan sanoa takuu ajan umpeutuneen.Aiwan hv firma....Kuuluu parkki-paten kanssa samaan laakiin.Lisään että noi vitun koneet olivat vaan yksi ostos sillä viikolla.Mielipide:Myyjän käsi,hänen auton katto,vasara&naula.....Vantaalta Vaasaan ja siellä vaihto.

"Tyhmä ostaja"

Tuli yllätyksenä kikkailu palautusoikeuden kanssa. Jos tilaa tuotteen verkkokaupasta, ja valitsee toimitustavaksi myymälänoudon ja maksun kassalla (josta tuote myös noudetaan), menettää palautusoikeuden. Perustetta tälle ei osattu kertoa. Joka tapauksessa, koska myymälänouto oli itselleni nopein ja kätevin, eikä maksutapaa valitessa kerrottu palautusoikeuden menettämisestä kassamaksulla noudettaessa, tilasin tuotteen, jota ei myymälässä ollut saatavilla, enkä nyt saakaan sitä palauttaa. Miten voi olla laillista toimintaa tämä?! Kun ei tuotetta ole myymälässä saatavilla, on ainut tapa tilata se verkkokaupasta. Maksu verkossa takaa palautusoikeuden, maksu kassalla ja menettää sen! Vaikkei tuotetta sen kummemmin näe ennen kotiin pääsyä!

"60 päivän palautusturvaa ei ole olemassa, harhaanjohtava markkinointi"

Power.fi kieltäytyi vastaanottamasta palautuksia 60 päivän palautusturvan sisällä. Heidän 60 päivän palautusturva on täysin harhaanjohtava. Eli siitä hetkestä lähtien kun asiakas ostaa tuotteet Power.fi niistä tuotteista tulee asiakkaan ongelma oli ne toimivia tai ei, sillä ei ole merkitystä. Ostin uuden jääkaapin ja mikron, molemmat viallisia ja eivät otu tuotteita takaisin. Tässä rikotaan kuluttajansuojalakia ja markkinointi 60 päivän palautusturva on täysin harhaanjohtava.

Tein virheen kun ostin täältä, en tule toiste tekemään sitä virhettä. Raportoin heidän toiminnan kuluttajaviranomaiselle jotta vedätykselle toivottavasti tulee loppu.