"Keine Rückzahlung "

Ich habe einen Artikel zurück geschickt. Dieser ist am 8.11.2024 auch nachweislich bei Megabad eingegangen. Der Eingang der Retoure wurde mir bestätigt.
Bis heute (22.12.24) habe ich noch KEINE RÜCKZAHLUNG erhalten.
Auf Emails wird nur sporadisch geantwortet und auf meine Beschwerde bezüglich der Kommunikation und Wartezeit wird einfach gar nicht eingegangen. Erst nachdem ich mit rechtlichen Schritten "gedroht" hatte, kam eine unformelle Antwort, dass das Geld in den nächsten Tagen auf meinem Konto sein wird. Hat sich auch so gelesen, als wäre der Kollege der die Mail schrieb nicht sehr motiviert.
Auch am Telefon konnte mir nur gesagt werden, dass das Geld bald auf meinem Konto sein wird und ich warten soll.

Retoureneingang 8.11 bis heute immer noch keine Rückzahlung...dass ist weit entfernt von "in wenigen Tagen"

Vielleicht wird meine Frustration zu der Situation ja über diesen Weg mal ernst genommen...per Mail oder Telefon bekommt man jedenfalls nicht geholfen.

"Lieferzeit ungenügend"

Lieferzeit: Aus ca. 1 Woche wurden nach 3 Wochen voraussichtlich 8 Wochen ^^ Antwort erst bei zweiter Nachfrage... Tja

"Ich lerne nicht dazu!"

Ich lerne nicht dazu!
Immer wieder nehme ich mir vor, Bewertungen VORHER zu lesen, und nicht, wenn es zu spät ist.
Jetzt also Megabad. Im September eine Waschtischarmatur gekauft und eingebaut, Ende November spritzte das Teil aus dem Auslauf in alle Richtungen.
Ich wollte den Perlator austauschen, er ließ sich aber nicht lösen. Zuletzt musste ich ihn mit Gewalt entfernen, damit wenigstens das Spritzen aufhört.
Email mit 2 Fotos an Megabad geschickt und das Problem geschildert, man bat mich um Geduld.
3 Wochen und viele Emails später ließ man sich plötzlich noch einmal Fotos schicken, um mir eine Stunde später mitzuteilen, die Reklamation werde abgelehnt.
Natürlich war mir inzwischen sowieso längst klar, worauf das Ganze hinauslaufen sollte.
Ich hatte bereits nach 3 Tagen bei Amazon eine neue Armatur bestellt und eingebaut.
Aber selbst wenn die Reklamation nicht abgelehnt worden wäre, was macht man denn als Verbraucher, wenn man 3 Wochen lang das Waschbecken im Bad nicht benutzen kann?
Auf Nimmerwiedersehen, Megabad!

"Leider ein wirklich sehr schlechter…"

Leider ein wirklich sehr schlechter Service ! Ich hätte mir wohl besser vorher die Bewertungen durchlesen sollen. Aus Lieferzeit ca 1 Woche, sollten 8 Wochen werden. Auf heutiger Nachfrage kam die Antwort: „ ich weiß leider nicht wann geliefert werden kann“ !
Ich habe die gesamte Bestellung daraufhin storniert !
Bin wirklich sehr enttäuscht und kann und werde Megabad niemals weiter empfehlen !

"Leider unteriridisch"

Ware bestellt und sofort bezahlt, nach 2 Wochen nichts da und nicht einmal eine Antwort wenn man bei der Serviceadresse service-at-megabad.de nachfragt...hohes Aufkommen etc...Bestellen sie nicht hier, sind angeblich überlastet

"Einmal und nie wieder "

Habe für 399 € etwas gekauft. Kam bei uns kaputt an. Jetzt bin ich schon in der dritten Woche der Reklamation und bekomme immer nur die Antwort. Wir bedauern aber es dauert noch. Ich werde nie wieder bei diesen Unternehmer etwas bestellen und ich würde euch auch raten Finger weg von diesen Unternehmen dieser Zeit, wo wir eine Rezession haben, wo so hart arbeiten muss für sein Geld sollte man erwarten, Menschlichkeit erwarten können aber weit gefehlt, man muss bei diesen Unternehmen um sein Recht kämpfen. Jetzt muss ich meinen Rechtsanwalt einschalten. Sehr schade.

"Es handelt sich bei mir um ein komplett…"

Es handelt sich bei mir um ein komplett neues Bad.
Wegen der vielen schlechten Bewertungen war ich sehr gespannt, ob diese ganzen negativen Sachen auch wirklich zutreffen.
Der Liefertermin wurde nicht eingehalten! Die Lieferung kam 3 Wochen später als der späteste Artikel angekündigt war, aber dafür wurde alles in einem geliefert. Bei Überprüfung wurden keine Schäden festgestellt, über die Funktion der Artikel kann ich noch nichts schreiben, da noch nicht alles in Betrieb ist.
Alles in allem würde ich wieder bei Megabad bestellen.

"Leider sehr kompliziert und nicht…"

Leider sehr kompliziert und nicht Kundenfreundlich. WC mit Mängeln geliefert, erst rücksenden dann Ersatz.
Unmengen an Verpackungsmüll (Einweg-Palette und Riesen Karton) Ware trotzdem kaum gesichert.
Da ist der Weg zum Fachmarkt um die Ecke doch die bessere Wahl.

Und scheinbar typisch sind auch die Antworten auf ein Problem. Nur bla bla ohne konkrete Verbesserungsansätze. Es bleibt dabei: danke für nichts und dem 2.Wahl Produkt. Und einer Holzpalette mit der ich dann heizen könnte, hätte ich einen Ofen.

"NIE WIEDER!"

Abgebucht wird gleich nach Bestellung, Lieferzeit wir nicht eingehalten. Nach Widerruf der Bestellung wird nicht zurückgezahlt, Kunde wird mit automatischen Mails hingehalten.

So kann man seinen Geschäftsbetrieb natürlich auch finanzieren!!
Der Laden ist einfach schlecht organisiert , Entschuldigungen und Vertröstungen machen es auch nicht besser.

NIE WIEDER.

"Leider sehr schlechter Service, katastrophale erreichbar bei Reklamation"

Ich habe zwei exakt identische Artikel bestellt, leider waren sie jedoch nicht identisch: ein Artikel war quasi spiegelverkehrt mit Bohrungen versehen. Auf meine Reklamation hin erhielt ich keine Antwort. Das ist mittlerweile zwei Wochen her. Die einzige Kommunikation die stattfindet, sind vorgefertigte E-Mails, dass man sich kümmern wird. Deckt sich mit den Antworten auf Bewertungen hier auf Trustpilot. Es wird besser gelobt, das ist alles.
Die Hotline nimmt sich dem Problem leider nicht an, entweder erreicht man jemanden den man aufgrund eines extrem starken Akzent sehr schlecht versteht oder es wird mitgeteilt, dass man sich nicht kümmern kann und ich auf eine Antwort auf meine Mail warten muss. Für mich steht definitiv fest, dass ich nie wieder bei Megabad bestellen werde und auch definitiv Freunden und Bekannten davon abraten. Muss sehr schade! Artikel sind lange bezahlt, keine Möglichkeit der Wiedergutmachung wird angeboten. Weder ein Entgegenkommen im Preis, noch eine Reklamation, gar nichts. Ich bin sehr enttäuscht! Wäre ich Rechtschutz versichert, lege das Thema längst bei einem Anwalt. Aktuell überlege ich, ob man sich damit bei dem Verbraucherschutz melden kann.