"Ich habe im Oktober bestellt"

Ich habe im Oktober bestellt. Leider waren Artikel mit einer Lieferzeit von 8-12 Wochen dabei. So musste ich nochmals hohe Versandkosten für eine Teillieferung der verfügbaren Produkte zahlen. Jetzt habe ich die anderen storniert, da es einfach zu lange dauert. Aber die bereits bezahlten Versandkosten von fast 10€ habe ich nicht erstattet bekommen, obwohl ich bei der telefonischen Stornierung mehrmals darauf hingewiesen habe. Auf E Mails wird generell nicht reagiert und telefonisch hieß es heute wieder, dass ich aufgrund eines technischen Problems später anrufen soll. Eine Frechheit und wenn ich die Bewertungen so lese wohl leider keine Ausnahme. Ich warte jedenfalls noch auf mein Geld, welches ich ohne erhaltene Leistung bezahlt habe.

"Absolute Katastrophe"

Absolute Katastrophe! Finger weg von diesem Betrieb!
Ich habe eine auf der Webseite sofort lieferbare Ware bestellt. Über mehr als 10 Tage wurde diese nicht versendet. Am Telefon bekam ich auf Anfrage mehrfach die Aussage, die Bestellung würde „prioisiert“ behandelt werden. Dazu sagte man es gäbe Kunden, die müssten monatelang warten (haha). Daraufhin habe ich den Artikel stornieren lassen. Nun warte ich seit 3 Wochen auf mein Geld. Ich habe den Paypal-Käuferschutz aktivieren müssen.

"Kundenservice gleich 000"

Finger weg eine reine Katastrophe,
zwei Wochen komm ich auf keinen Zweig weiter weder telefonisch noch per Mail.

"fehlende Rechnung, Lieferzeiten nicht eingehalten"

angegebene Lieferzeiten habe leider keine Bedeutung. Eine Rechnung habe ich nicht erhalten und auch auf Nachfrage habe ich nichts bekommen. Das gilt für zwei Bestellungen

"Grauenhafter Service"

Mir wurde ein Heizkörper in der falschen Farbe geliefert. Seit Wochen warte ich nun schon auf eine Rückmeldung aus der Reklamation bzw. einen neuen Heizkörper in der richtigen Farbe. Von Megabad kommt nichts. Service 6-

"Reklamation wurde zum Geduldsspiel"

Unser Fazit: Nie wieder Megabad!
Wir haben uns bewusst entschieden ein preislich höher angesiedeltes Produkt zu erwerben, um bei Reklamation oder Problemen mit dem Kaufgegenstand einen ordentlichen Service zu bekommen.
Heute wissen wir, jeder Baumarkt bietet besseren Service. In Emails von Megabad wird man nicht mal mit Namen angesprochen, es wird die Korrespondenz mit dem Hersteller kommentarlos eingefügt und niemand ist interessiert an einer Kundenfreundlichen Lösung.
Finger weg von diesem online Shop, lieber im Fachmarkt kaufen. Oder im Baumarkt! Da stimmt wenigstens der Service!

"Lieferzeiteinhaltung eine Katastrophe Update"

Lieferzeiteinhaltung ist eine Katastrophe. Ein Produkt ist nicht lieferbar, alle anderen Teile werden zurück gehalten - auch über Wochen. Jeder Mitarbeiter am Telefon erzählt etwas anderes. Es werden Zusicherungen gemacht....die Ware sei ja jetzt da, kann versendet werden...und NICHTS passiert!! Wir warten jetzt seit ca. 4 Wochen auf die Ware. Die Servicemitarbeiter sind zwar freundlich am Telefon, hilft aber nicht wenn es nur Phrasen sind und daraufhin doch nicht passiert! Das war unsere letzte Bestellung dort!!
Bin am überlegen, den Auftrag komplett zu stornieren...denn es ist unmöglich, Termine mit Handwerkern einzuhalten, wenn das Material nicht geliefert wird!
Update:
Die Bestellnr.: 88557674...
Im Shop sollten die "echten" Lieferzeiten angegeben werden, denn wir haben u.a. wegen der kurzen Lieferzeit entsprechend bestellt. Dabei entspricht dies bei Weitem nicht den Tatsachen!

"Vor 3 Tagen haben Sie auf meine…"

Vor 3 Tagen haben Sie auf meine Beschwerde(Bestellung 81690753 vom 09.08.2024) mit einer Entschuldigung und großen Versprechen geantwortet.Seit dem passiert nichts und ich habe keine Infos.Die Handwerker sind verzweifelt,das sie nicht in der Lage sind, einen Waschtischunterschrank(anthrazit hochglanz) trotz sofortiger Bezahlung (960,04 Euro) innerhalb von 4 Monaten (Vertrag 5-8 Wochen) zuliefern.
Unzumutbare Zustände in Ihrer Firma.Bitte erfüllen sie Ihre Vertragspflichten und lassen Sie mir mein Produkt sofort zukommen

"Reklamation wird nicht bearbeitet und jetzt Zahlungsunfähig ???"

Waschbecken Oberfläche ist fehlerhaft. Seit drei Wochen keine Reaktion auf Wunsch der Rücksendung! Zumal der Wunsch innerhalb der Widerrufsfrist eingereicht wurde. Telefonisch ist die Abteilung nicht erreichbar. Verkäufer sind telefonisch erreichbar. Klare Empfehlung für die Zukunft Finger weg !
Ergänzung: Nach negativen Bewertungen hat sich was getan und ich konnte die Ware endlich zurück senden. Am 23.12.24 hat man mir mitgeteilt, dass Ware eingetroffen ist und ich mein Geld zurück erhalte. Seitdem warte ich auf 1.279,05 €. Meine Zahlung war per Paypal am 11.10.24 und das Unternehmen schafft es nicht den Betrag zurück zu überweisen. Mittlerweile zwei mal nachgefragt und fadenscheinige ausreden erhalten! Anscheinend nicht solvent die Firma Megabad. Also Vorsicht bei anstehenden Vertragsabschlüssen. Ich warte noch bis morgen und dann mach ich den Paypal Vorgang auf!

"Lieferzeiten werden überhaupt nicht…"

Lieferzeiten werden überhaupt nicht eingehalten, die Ware liegt schon seit über einem Monat im Lager, statt es loszuschicken werde ich telefonisch nur vertröstet, dass Sie keine Teillieferung zulassen, obwohl der eine Artikel direkt vom Hersteller verschickt wird. Somit ist es ja keine Teillieferung. Schickt mir bitte die Ware los, ich ziehe zum 31.12 um!!! Bestellnummer 88779628