"Achtung "

Finger weg, wenn man nicht ewig Zeit für Liederu g und Reklamationen hat. Ein zu spät gelieferter Artikel hatte einen eindeutigen Produktionsschaden und wir laufen seit 8 Wochen dieser Reklamation hinterher. Die Hotline kann nicht helfen, da eine andere Abteilung dafür zuständig ist und legt auch gerne einfach mal auf.Nie wieder!!! Tut Euch das nicht an!

"super Kundenservice"

Ich habe mich zunächst mit einer Anfrage an den Kundenservice gewandt, da ich nicht wusste, welcher Toilettendeckel für meine Villeroy&Boch Toilette passt. Ich bekam sehr schnell eine Antwort. Nach der Beantwortung einer Rückfrage vom Kundenservice habe ich sodann bestellt. Der Toilettendeckel passt perfekt. Ich bin sehr dankbar, dass der Kundenservice so schnell und kompetent reagiert hat. Heutzutage ist es nicht selbstverständlich, dass man auf Anfragen eine Antwort bekommt. Daher vielen Dank und gerne wieder!

"DANKE FÜR NICHTS"

Lieferzeit wurde mit ca. 1 Woche angegeben, warte jetzt seit EINEM MONAT, alle Artikel sind „auf Grün“, bei telefonischer Nachfrage wurde mitgeteilt dass wohl 1 Artikel im falschen Lager liegt, nach Umlagerung soll ich dann nochmal 2-3 Wochen warten weil es gerade Probleme mit der Spedition gibt. Wir ziehen dann wohl in ein Haus ohne Bad - DANKE FÜR NICHTS

"Auf ein Neues"

Auf ein Neues. Erneut nach meinen bestellten Artikeln gefragt. Ein Artikel wurde im System Megabad als versandt apostrophiert. Leider ist er aber nicht bei mir. Antwort: Ist noch nicht als ausgeliefert deklariert, wir fragen beim Hersteller nach. (gleiche Antwort wie vor 14 Tagen)
Der andere Artikel, mit Lieferzeit 1 Woche, ist im System unter meinen Bestellungen mit grün gekennzeichnet. Soll gleich morgen früh rausgehen, nach immerhin 8 Wochen Vorlauf.
Werde, wie heute dem Service gegenüber angekündigt, am Mittwoch, 13.10.24, Anzeige wegen Betrug erstatten und auch die Verbraucherzentrale NRW informieren, wenn bis dahin die Ware nicht bei mir in der Garage steht.
Habe die Entschuldigungen und die Schuldzuweisungen an die Hersteller satt (siehe diverse Antworten in den Bewertungen).
Der eine Stern ist in der Tat ein Stern zuviel.

"FALSCHE VERSPRECHUNGEN"

VERSPROCHENES LIEFERDATUM VON 1 BIS 2 WOCHEN WURDE ZU FAST 3 MONATEN. ES GIBT KEINE KOMMUNIKATION. BEI NACHFRAGEN ERWARTEN EINEN AHNUNGSLOSE MITARBEITER. ICH WÜRDE HIER NIE WIEDER BESTELLEN.

"Reklamationen werden nicht bearbeitet"

Schlechtester Kundenservice! Habe defekte Artikel erhalten, dies im Mai 2024 reklamiert, daraufhin im Mai und Juni standardisierte Emails erhalten, dass es zu Verzögerungen kommt. Seit Juni 24 meldet sich niemand mehr! Werde dort definitiv nichts mehr kaufen!!

"Katastrophe"

ich habe am 04.09.2024 Ware bestellt. Lieferzeit eine Woche.
Bei einem Telefonat nach 2 Wochen teilt man mir mit, dass die Ware erst am 15 10 2024 ausgeliefert wird. Telefonat am 16.10.2024. Die Ware geht am 18.10.2024 raus. Telefonat am 31.10.2024 die Ware liegt im Lager, warum die nicht rausgegangen ist, können wir uns auch nicht erklären. Ich bin gespannt, ob die Ware noch kommt.

"Belieferung suboptimal, Stornoabwicklung sehr schnell"

Zu einer Bewertung gehört auch ein Feedback:
Heute ist der Betrag für die stornierte Bestellung meinem Konto gutgeschrieben worden. Das lief sehr zügig.
Warum nicht auch so bei der Bestellung/Lieferung, so verärgert man sich nur die Kunden.

Ursprüngliche Text:
Ein Stern ist eigentlich zuviel ....

Sofort lieferbare Artikel sind innerhalb von 3 - 5 Tagen beim Kunden lt Vorabauskunft des Kundenberaters. Also bestellt aber nach einigen Tagen mit Rückfragen zur Ware/Liefertermin kuriose Aussagen erhalten:
Ware steht hier und kann zugestellt werden bzw. 1 Woche später: Ich kann nicht sagen wann Sie Ihre Ware bekommen. Ob in 2 Tagen oder 2 Wochen ....??

Da blieb mir leider nur die Stornierung

Insgesamt scheint es kein Einzelfall zu sein, mal schauen wann ich mein Geld auf dem Konto sehe

"Blijf hier weg - klantenservice 0!"

Artikel besteld 16/09 leverbaar 1 week, zelfs tot op vandaag zo op webshop.
Nu zijn we 31/10 en enkele mails zonder respons van klantenservice verder, nog steeds geen nieuws…

Is betaald bij aankoop (€650), dure grap als dit niks wordt!
@ megabad order 83854686! Fix it !

"Liefert nicht"

Meine Bestellte Ware hatte 6 Wochen Lieferzeit - in meinem Konto ist sie seit letzten Freitag nun endlich auf Grün gesprungen, also Lieferbar.

Leider versendet MEGABAD nicht - auf meine Kontaktanfrage erhielt ich die Info das es momentan zu Verzögerungen kommt.

Seit 6 Wochen habt ihr mein Geld 2000€ ich muss meine Handwerker ebenfalls einplanen. Leider schafft man es nicht meine Palette zu mir zu senden.

Traurig!