"Le meilleur prix parmi tous online."

Le meilleur prix parmi tous online.

"Gerne würde ich 0 Sterne vergeben aber…"

Gerne würde ich 0 Sterne vergeben aber es geht nicht.

14.3.2024 eine Insta360 Kamera inkl. Zubehör gekauft. Garantie zwei Jahre.

In meinem letzten Urlaub vor zwei Wochen 24.8.-5.9.24 musste ich feststellen, dass die Batterie nicht mehr geht und wenn sie mal für kurze Zeit geht, sich die Kamera total selbständig macht, d.h. mit Aufnahmen beginnen und Aufnahmen enden und Programme selbständig wechselt, und sich nicht mehr abstellen lässt. Ich hatte diese Kamera extra gekauft, damit ich Unterwasseraufnahmen in Ägypten machen kann, aber aufgrund dieser Probleme konnte ich gar keine machen, was mich sehr enttäuscht hat und ich musste für Unterwasserfotos von einem lokalen Fotograph bezahlen, damit ich schlussendlich trotzdem ein paar Fotos mitnehmen kann.
Am letzten Samstag, brachte ich die Kamera in die Interdiscout-Filiale im Zürcher Letzipark mit der Bitte diese zur Reparatur einzuschicken aber siehe da hiess es, ist nicht mehr möglich, sie 0sei zu ALT (1 JAHR), und sie gebe sie nicht mehr auf dem Markt (oder einfach bei Ihnen im Sortiment) und sie würden sie deshalb weder einschicken noch umtauschen können aber mir die neue X4 dafür anbieten. Auf was ich auch eingegangen bin, da ich dabei gar kein Problem sah und ein Aufpreis für die modernere Kamera wäre mir auch egal gewesen. Heute habe ich die Mitteilung erhalten, ich könne die neue Kamera abholen auf was ich mich ziemlich gefreut hatte. DANN aber hiess es vom Filiale - Leiter Kresniki ich müsse, die anderen Artikel, die ich mit der X3 Kamera zusammen für CHF 580.00 erworben hatte auch zurück geben, wozu ich aber nicht bereit war und bin, da ich diese zusammen mit der Kamera für
CHF 580.00 erworben hatte und sie mir gehörten und ich aufgrund Garantie jetzt einfach eine funktions-fähige Kamera ob dies X3 oder X4 ist haben möchte und nix anderes weder erhalten noch zurückgeben. Das ginge nicht meine er, ich können aber wenn ich dies möchte SELBST DIE KAMERA ZUM HERSTELLTER SCHICKEN, da das erste Garantiejahr vom Herstellen vergeben wird und nicht von Interdiscount. HALLO, ich soll jetzt plötzlich auch noch SELBST die Kamera zum Produzenten schicken obwohl Interdiscount mir 2 Jahre Garantie darauf gegeben hat und CHF 580.00 dafür kassiert hat?! UNERHÖRT! So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Zuerst sage Herr Kresniki er könne mir das Geld auch nicht zurückzahlen sondern mir einen Gutschein ausstellen, der mich dann zwingen wurde erneut bei Ihnen einzukaufen aber als ich dann von Zuhause anrief uns sage, dass ich das ganze vorhin bei ihm erlebte als unerhört erachte und mit seinem Vorgesetzten reden möchte, hiess es plötzlich ich können am nächsten Tag alles zurückbringen und sie würden mir die CHF 580.00 zurückzahlen, aber mir 20% abziehen, falls ich die Orginalverpackung nicht mehr hätte. Was!!! Also Leute Achtung!!!, bei Interdisount bedeutet Garantie NIX. Die einzelnen Zubehör-Elemente, die ich auch weiterhin benötige (ausser einem) kann Interdiscount auch nicht mehr online bestellen. Als ich drum bat, dem Lieferanten mitzuteilen, dass ich diese behalten möchte, hiess es dies ginge nicht. Als ich Ihnen angeboten habe, einfach den Aufpreis für die X4 (Differenz zwischen dem Preis für X3 zu bezahlten) hiess es, ja er wisse ja nicht, was die X3 damals kostetet hat (alles hätten sie nicht ihre Verkaufslisten). Für blöd gehalten werdet ihr auch.

Ich kann nur sagen ein KATASTROPHALER SERVICE VON INDERDISCOUT ZÜRICH LETZIPARK UND SEINEM FILIAL LEITER KRESNIKI. Mich seht ihr noch heute damit ich meine CHR 580.00 zurückerstattet bekomme und nie wieder und natürlich werde ich dafür sorgen, dass andere von Ihrem SUPER Service auch erfahren. Herzliche Grüsse und weiter so, dann habt ihr bald gar keine Kunden mehr.

Nach einer Reklamation in der Interdiscount - Zentrale konnte ich schlussendlich doch noch eine zufriedenstellende Lösung für mein Problem erhalten und würde für meinen Ärger auch entschädigt.

Danke Interdiscount Chefs genau so behandelt man Kunden. Schade, dass Ihre Mitarbeiter in den Filialen dies nicht von Anfang an so machen, denn gerade in meinem Fall, konnten Sie für nur CHF 60.00 dafür sorgen, dass Ihnen ein weiterer Kunde nicht abspringt und weiterhin bei Ihnen einkauft und dies für sicherlich mehr den nur CHF 60.00.

"Schnelle einwandfreie Lieferung."

Schnelle einwandfreie Lieferung.
Am Vortag bestellt, am nächsten Tag geliefert.

"Hallo zusammen"

Hallo zusammen
Ich habe ein Trottinet bestelllt .nach kurzerzeit hatte ich einen Platten.Hab es eingeschickt da die schraube nicht zu emtwernen war.
Leider kam das Trotti wieder mit Platen zurück.
Dann kam eine Nachrich das es nicht im Garantie im Begriefen ist.Musste dies Jetzt selber Zahlen.100Fr übernehmen sie wen ich ein neues bei Ihnen bestelle
450Fr einfach weg.
Das ganze ist doch eine Veraschung....hab das Trotti nicht mal 10mal gefahren
Garatie ist das nichts....
Bin sonst finaziel knapp dram und hab 1 Jahr dafür gespaart.

"kulanz"

Guten Tag
Vielen dank für die erledigung des Problems und das sie mir entgegen gekommen sind. Ich finde es einfach schade das mann so massiv sich beschweren muss bis das problem gelöst wird.
Ich werde wider bei Interdiscount einkaufen und hoffe das wen es ein Problem gibt es korrekt abgewickelt wird.
Vielen Dank
Marco Allenspach

"Heute an der sophie tauberstr in…"

Heute an der sophie tauberstr in oerlikon bis das sich 2 kunden vorgedrängt haben weil ich gewartet habe an der kasse war herr stella sehr bemüht meinen ablauffilter wieder in den wasserkocher reinzudrücken herzlichen dank nochmal

"Shop und Bestellvorgang waren gut"

Shop und Bestellvorgang waren gut, Lieferung über DPD (mit Unterschrift) eher nicht, da die Information über den Zeitpunkt der Lieferung sehr spät kommt und dann erst noch kreuzfalsch ist. Die Post macht das viel besser.

"Alles schnell und einfach gelaufen"

Alles schnell und einfach gelaufen

"Machine à laver avec joint défectueux "

Nous avons reçu un lave-linge avec le joint complètement déformé et des marques sur la face latérale de l’appareil.
Le service après-vente nous dit que comme nous avons autorisé le livreur à déposer l’achat sur notre place de parc (nous étions absents) nous sommes responsables de tout dégât ou perte et cela malgré une assurance transport conclue!
Pour les marques nous pouvons l’accepter mais pour le joint défectueux et mal formé il n’en est en aucun cas dû au transport mais à un défaut de fabrication!
Interdiscount botte en touche! Honteux pour un achat d’un tel montant…
Deux jours après réponse d’Interdiscount, le dommage au joint est également extérieur et dû au transport!
Mais bien sûr Monsieur! Le joint est le joint de retenue d’eau et il est déformé de fabrication! Interdiscount se décharge de tout sans gêne!
Honte à eux! Scandaleux! Je ne ferai plus jamais confiance à cette entreprise qui se fiche totalement de ses consommateurs!

"Laptop nicht zugestellt durch dpd"

Mein Laptop wurde mir nicht zugestellt. Dpd bestätigt die Zustellung, obwohl es Paket-Lieferung mit Unterschrift ist. Das Helpcenter via Chatbot gibt immer nur als Antwort "Paket wurde zugestellt". Über einen anderen Weg habe ich die Telefonnummer gefunden um dem Helpcenter anzurufen. Telefonisch habe ich keine Mail-Bestätigung erhalten, dass mein Anliegen geprüft wird. Immerhin handelt es sich um einen höheren Lieferwert. Mein Laptop hätte am Donnerstag zugestellt werden müssen. Ich hab gleichentags reagiert per Whatsapp und Mail. Am Freitagmorgen angerufen, weil ich auf meine Mail nur die Meldung erhalten habe "den Diebstahl meiner Versicherung zu melden". Immerhin hat die Dame im Helpcenter eine Nachforschung bei dpd veranlasst. Ich habe heute Montag nochmals angerufen, weil ich nichts mehr gehört habe. Mir wurde mitgeteilt, ich höre im Verlauf dieser Woche. Ein sehr schlechter Kundenservice.
Ich habe am Abend von dpd ein Mail erhalten. Der Lieferschein ist nicht unterzeichnet und das Paket wurde nicht mal ins Treppenhaus reingestellt, sondern prominent draussen, damit jeder mitnehmen kann. Ich sehe als ein Verschulden von dpd. Der Zusteller hat das Paket nicht richtig zugestellt. Es ist ganz klar gegen Unterschrift. Ich erwarte eine Ersatzlieferung oder ich hole den Laptop in einer Filiale ab.
Denn ich bin nicht bereit dies über meine Haushaltversicherung abzuwickeln und zur Polizei zu gehen. Es ist offensichtlich, das dpd Fehler gemacht hat. Die Unterschrift fehlt auf dem Lieferschein.