"Alles gut 🙏❤️"

Alles gut 🙏❤️

"Updatefehler und Interdiscount nein Danke "

Leider muss ich feststellen, dass Kundendienst bei dieser Firma nicht kompetent ist. Ich will das auch nicht weiter vertiefen weil sinnlos. Nur soviel wegen eines fehlerhaften Updates soll ich einen 55' Tv in die Filiale bringen oder CHF 80.-- für eine Abholung bezahlen? So kann man auch Geld verdienen wenn man sonst unfähig ist! Besten Dank für gar nichts
Kleiner Nachtrag die Antwort auf meinen Kommentar sagt alles! Eine aus Textbausteinen zusammengesetzte Standard-Mail da sieht man ganz klar was wir Kunden diesem Unternehmen wert sind!
FINGER WEG

"Toller Service"

Sehr Hilfsbereit und Freundlich

"Aufgepasst bei Bestellung auf Rechnung"

Schnelle Lieferung der Produkte.
Empfehle jedoch, nie auf Rechnung zu bestellen. Rechnung kommt 2 Tage vor Zahlungsdatum und ein paar Tage später bereits eine Mahnung inkl. Gebühren. Scheint mir ein ganz perfides Abzocksystem zu sein.

"Schlechter Kundenservice."

Schlechter Kundenservice.
Bestellte Ware sollte innert 3 Tage geliefert werden, nach mehrmaligem Nachfragen und Vertröstungen habe ich die Bestellung storniert. Der Artikel ist online immer noch mit einer Lieferfrist von 4 Tagen angegeben! Totale Verar......!
Der Kundendienst arbeitet emotionlos, trocken und wenig lösungsorientiert. Schade.

"Sehr schnelle Lieferung"

Sehr schnelle Lieferung

"Ich habe im November 2023 Apple Air…"

Ich habe im November 2023 Apple Air pods gekauft. Diese waren bereits im März 2024 defekt und wurden getauscht. Nach 5 Betriebsstunden sind diese bereits wieder ausgefallen und ich habe von Apple und Interdiscount eine ablehnenden Bescheid bekommen das die Garantie wegen übermässiger Abnutzung abgelehnt wird (nach 5 Stunden Musik hören). zusätzlich soll ich noch 49 CHF für die Überprüfung zahlen. Ich erhalte keine Antwort auf meine Beschwerde von Seiten Kundendienst, jedoch trotz schriftlicher Reaktion Mahnungen das ich nicht ragieren würde auf den Kostenbescheid. Falls der Kundendienst hier aktiv wird statt auf meine Mails zu antworten. Reparatuirnummer 0004477514

"Beratung in der Filiale Spiez sehr gut"

Beratung in der Filiale Spiez sehr gut

"Kundenfreundlichkeit zum vergessen"

Das after sales service ist wirklich eine traurige angelegenheit! Obwohl mir ein artikel zu spät geschickt wurde, hat mir Interdiscount bei der Retoure einen Abschlag von 15% gemacht, weil die Verpackung geöfnet war (plastifizierter artikel war ungeöffnet). Die Verpackung wurde geöffnet um den Retourenschein beizulegen... Keine Kulanz, keine Kundenfreundlichkeit, gar nichts.. nur gierieg abkassieren!

"Conseils pour achat TV"

Madame Sabrina Bras m'a conseillé avec compétence et pris beaucoup de temps pour m'éclairer sur l'essentiel. Elle s'est montrée très à l'écoute et j'ai apprécié son efficacité. Merci. Alain Bloch