"Livraison inconnue, le service clients me dit d'acheter ailleurs"

J'ai fait l'achat d'un appareil soin des cheveux, suite à un email marketing reçu de la part d'Interdiscount proposant une super promo. L'achat a été fait le 3 mars 2024; au 6 juin 2024 personne ne sait si et quand le produit sera un jour livré. Le service clients m'envoie balader en me disant d'acheter ailleurs. Alors bien sûr je peux acheter ailleurs, plus cher car hors promo, mais je j'aurais perdu plus de 3 mois ainsi que les opportunités des promotions passées des concurrents. Et Interdiscount ne se sent absolument pas responsable -je précise que lorsque j'ai acheté le produit, la date de livraison indiquée était mi-avril. C'est sur cette base là que je me suis engagée. Intediscount envoie des messages promotionnels pour attirer les clients, pour des produits qu'ils ne sont pas en mesure de livrer. Quelle déception.

"Die Bestellung ist angekommen"

Die Bestellung ist angekommen, hat alles geklappt, danke.

" Staubsauger "

Ich habe einen neuen Staubsauger gekauft . Super schnelle Lieferung und alles unversehrt angekommen.

"Total Boycott…"

I request everyone to boycott interdiscount immediately. Especially their online shop. I ordered an item and they sent me a defective item. After they refused to fix it.

"Ich bin enttäuscht und nicht zufrieden."

Ich bin enttäuscht und nicht zufrieden mit Interdiscount. Ich habe am 5. Mai eine Uhr bestellt, die am 14. Mai geliefert werden sollte. Dann erhalte ich am 14. Mai eine E-Mail, dass die Lieferung auf den 3. Juni verschoben worden ist. Jetzt haben wir den 3. Juni, und der Kundenservice sagt mir, dass die Bestellung immer noch nicht versandt wurde, und sie kann mir nicht sagen, wann sie geliefert wird. Ich bin darüber verärgert, denn ich habe es gekauft, weil ich es brauchte, und konnte 2 Wochen Lieferzeit akzeptieren, aber 5-8 Wochen Lieferzeit sind nicht in Ordnung.

"Da kauft man Online eine Grafikkarte"

Da kauft man Online eine Grafikkarte, Zotac 4070 Ti Super, und holt Sie in der Filiale ab.
Zuhause markt man dann, das die Grafikkarte defekt ist. Ich bringe Sie am gleichen Tag zurück.
Online sieht man, dass man bei einem DOA Artikel sein Geld zurückerhält. Aber weder in der Filliale noch die Person vom Online Shop, wo ich angerufen habe. Wissen etwas davon.


Jetzt sind schon über zwei Wochen vergangen und man hört überhaupt nichts. Obwohl versprochen wurde, dass es schnell geht.

Ich habe schon 5 mal angerufen und jedesmal wurde versprochen, es geht nur noch ein paar Tage.

Es wurde gesagt, man ruft mir zurück. Es hat aber nie jemand angerufen.

Am 31.Mai habe ich es in der Filliale zurückgebracht und anscheinend wurde es erst am 13. Juni an den Hersteller weitergeschickt?

"Produktezustellung"

Rasche und problemlose Zustellung, waren super👍.

"very bad experience"

I ordered a chair from interdiscount, but it arrived without armrests.
I first tried to understand if they could send the armrests, but no one answered me. So I returned the chair the next day, in its original packaging, and explained that parts were missing.
It's been 3 weeks and I have not received any refund for my purchase. Interdiscount says that they are waiting for the manufacturer to confirm the "damage" on the chair. What damage are they even talking about????? the chair is missing the armrests, how long can it possibly take to confirm that?
This is the worst customer experience I ever had in Switzerland. Don't buy from interdiscount.

"Fussmassagerät Onlineshop"

Ich habe im Onlineshop ein Fussmassagegerät gekauft und es in einer Filiale abholen wollen. Das Gerät kostete CHF 169.95. Da ich nicht die Katze im Sack kaufen wollte, fragte ich den Verkäufer an, ob ich es ansehen und die Hand reinhalten kann, um zu sehen, ob das Gerät auch meinen Vorstellungen entspricht. Antwort war: können Sie gerne tun, aber wenn es geöffnet wird und Sie es nicht möchte, müssen wir 20% des Kaufpreise zurückbehalten, da es ein Hygieneartikel sei. Was soll das...man kann doch nicht etwas für bald 170.00 kaufen, ohne zu wissen, wie es in der Anwendung ist. Dann soll Interdiscount entsprechende Geräte ausstellen, die man ausprobieren kann. Andere Firmen machen das auch. Ich habe das Gerät ungeöffnet zurückgegeben und erwarte den vollen Betag retour. Gibt bestimmt noch andere Firmen, wo man den Artikel anschauen kann, was man kauft.

"Immer gerne wieder:-)"

Sehr freundliche und kompetente Auskunft per Telefon.
Versprochene Lieferfrist innert 24h wurde eingehalten.
Der OUTWELL Campingstuhl hat ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und überzeugt auch qualitativ.