"Sæderne i sal 2 bagerst er slidte"

Sæderne i sal 2 bagerst var slidte og ødelagte. Det kan ikke være rigtig man skal betale for en oplevelse og så i ikke har styr på at skifte sæder ud, når de er så slidte. Der var gaffatape på et sæde ved siden af mig, mit var der huller i og der var hårdt at sidde der, da alt fyldet var faldet sammen af slid. Sæderne var rene, intet der, men de er slidte og trænger til at blive skiftet.
Har været der før, hvor alt var fint, dog nok i en anden sal, siden jeg ikke vidste sæderne var sådan. Kommer først tilbage når sæderne er ordenlige.

"Ansat skider på handikap toilet og kan ikke tåle kritik"

Vil anbefale at de ansatte bruger personaletoiletet. Og ikke tager på vej over en kommentar.

"Ville lige se om vi skulle i bio i dag"

Ville lige se om vi skulle i bio i dag, men det skal vi så ikke. Hvorfor skrive priser når de ikke passer ? Og efter at have læst jeres anmeldelser, så er de ikke ligefrem gode, og når der svares på opslagene virker i faktisk nedladende dårlig stil. Sidst vi var hos jeg havde vi selv slik med, og var glad for det da jeres priser på slik er langt ude. Vi købte dog jeres sodavand uden brus og seje kolde popcorn til røver pris. Tænker i skulle ændre stil !

"Hensynsløs behandling og dårlig service"

Kære Lido Biograferne.
Jeg kommer ikke til at benytte mig af hverken jeres biograf, kiosk eller cafe igen.
Til gengæld vil jeg dele en helt urimeligt dårlig oplevelse, som min datter og jeg har haft hos jer i dag.
Jeg tog i dag tidligt fri fra job for at kunne tage min handicappede datter med til en eftermiddagsforestilling.
Hun medbringer et gyldigt gavekort, hvor det fremgår, at hun kan anvende kortet i Lido bio i Vejle.
Ved skranken afvises gavekort med besked om, at det ikke kan scannes og at vi selv må kontakte Nordisk Film.
Jeg beder pigen ved skranken gøre det, da det tilsyneladende er biografens scannere, som ikke fungerer.
Nordisk Film informerer i telefonen om, at kortet er gyldigt og fint kan scannes hos dem. De meddeler Lido, at det er op til biografen, om de vil acceptere eller afvise gavekortet. De afviser.
Vi ender med at betale for billetterne.
På nuværende tidspunkt har vi ventet på en afgørelse i 25 min. Min datter har støttet sig skranken imens. Hun bliver ikke på noget tidspunkt tilbudt at sidde, skønt det er synligt for alle at hun bærer halskrave og korset pga. skade på ryggen. Vi bliver heller ikke tilbudt nogen form for kompensation for afvisningen (en flaske vand eller andet havde været helt på sin plads..)

…Der billetteres og vi sætter os i sæderne ved siden af en mor med 3 børn. Vi tager en slikpose frem. Den unge billetør kommer nu hen og beder om at se kvittering for slikket, - jeg informerer om, at den har jeg ikke. Moderen ved siden af tilføjer, at hun heller ikke har kvittering. Det overhører han helt og fortæller, at “nogen” har bedt ham om, at “tjekke os”.
På det tidspunkt er min tålmodighed brugt op. Vi forlader biografen efter at have orienteret personalet om, at målet for dårlig service, ydmygelse, alm. medmenneskelig hensyn og forskelsbehandling er overskredet BIG TIME!!!

Kære Lido bio. Håber i skammer jer!!!

Hold da op, hvor i kan fordreje tingene i jeres svar!

"Super god mad & god service ☺️"

Super god mad & god service ☺️

"Trist oplevelse"

Vi var i biografen og se filmen Smile Mandag d. 10/10 kl. 21:15.

Vi har desværre haft en dårlig oplevelse med en af jeres medarbejder og jeres besøgende. Vi plejer normalt at være glade for at være besøgende hos jer, men vores besøg var desværre en træls oplevelse denne gang. Vi blev beskyldt for at larme under filmen, men vi grinte næsten lydløst, da nogle af scenerne var sjove. Jeg vil også indrømme, at vi hviskede til hinanden en af gangene, men det var meget lydløst og vi larmede ikke mere end dem ved siden af os.

En af de besøgende holdte ikke den pæne tone, da hun synes vi larmede for meget og hun havde en meget træls tone imod os. Vi respektere hende alligevel og tier stille. Vi kommer så til at grine meget lydløst over en scene, som vi synes var sjov. Dem ved siden af os skælder os ud og kalder os derefter “to små kaellinger”, vi vælger at ignorere den uacceptable opførsel. Selvom hendes hosten var meget mere forstyrrende end vores grin. Hun vælger så derefter at hente en vagt, som holder øje med os i et par minutter. Efterfølgende fniser vi LYDLØST, og hun går endnu engang ud og klager til vagten. Da vagten kommer ind i salen vælger han at tænde for lyset, og bede os om at holde vores kæft og beskylder os i ovenikøbet, for at vi har forstyrret med vores telefoner, selvom vi ikke har haft dem fremme en eneste gang under filmen. Han siger at vi enten selv skal gå ud af salen, eller så vil han selv smide os ud. Efter lyser han mod os med hans lommelygte og siger til min veninde “det altid jer indvandrere som ikke kan opføre jer ordentlig”, Også selvom hun er født og opvokset i Danmark. Vi synes det var en meget øv oplevelse, når min veninde bliver beskyldt for ikke at kunne opføre sig ordentlig, fordi hun er “indvandre” hvilket for det første er meget racistisk og derudover meget generaliserende.

"Lido personale beskylder deres gæster…"

Lido personale beskylder deres gæster for at lyve og kan ikke tåle at få kritik...De omgåes selv sandheden...Og tager ikke ansvar..
Magen til børnehave....Kan se på anmeldelserne herinde jeg ikke er alene i min opfattelse..

"Tak for altid gode oplevelser, Lido biograferne!"

Lido biograferne i Vejle får mine varmeste anbefalinger!

Min familie og jeg er kommet i Lido biograferne igennem mange år, og det er der en god grund til. Udover de lave billet og kiosk priser, oplever vi altid god service, hjælpsomt og ikke mindst handleparat personale.

Igennem mine mange år som glad gæst i Lido, har jeg kun oplevet at der er sket tekniske fejl én eneste gang. Dette skete i fredags, hvor filmen kort blev stoppet, grundet tekniske vanskeligheder. Personalet håndterede situationen yderst professionelt, trods mange utilfredse miner fra gæster som tilsyneladende ikke kan forstå, at der kan forekomme tekniske fejl…
Vi blev alle tilbudt, at vi kunne få vores penge retur hvis vi ville det, og ellers var man velkommen til at blive i salen, og se filmen færdig. Efter 1,5 minutter kørte filmen igen.

Tak fordi i gør det godt!

"Var i biffen i går aftes for ar Smile…"

Var i biffen i går aftes for at se Smile med min 15 årige datter. Der gik over 45 min før der blev gjort noget ved formatet. Og under hele filmen som jo så blev noget længere var der så meget støj i form af tale, diskussioner m.m. og ind- og udvandring fra mange af biografgæsterne under hele filmen. Sindsygt forstyrrende og på intet tidspunkt blev det påtalt af personalet. Synes det var under al kritik og mener det er berettiget med to nye billetter som kompensation for den meget dårlige oplevelse og starten på vores efterårsferie.
Fik svar fra Lido at de beklagede, men ikke kunne give kompensation da vi så skulle være gået midt i filmen. De tager intet ansvar på sig ift. deres gæster, der ikke ved hvordan man opfører sig i biffen.
Det undrer mig, at det er det serviceniveau man vil være bekendt.

"Jeg plejer normalt at være rigtig glad…"

Jeg plejer normalt at være rigtig glad for biografen her i vejle, og det er derfor en lidt træls oplevelse jeg fik da jeg var inde og se "smile" her til aften.

Midt inde i filmen kommer en af jeres ansatte ind og skælder nogle unge mennesker ud, for at sidde på deres mobiler.. Fair nok tænker jeg. Det er mig dog et spørgsmålstegn hvorfor den ansatte føler det er i orden at råbe at de er invandre og det er derfor de ikke kan finde ud af at være i biografen?

Denne episode gjorde mig sku en smule ked af det...