"Uimødekomne"

Ikke særlig imødekommende personale. Havde bøvl med gavekort, og der var absolut ingen hjælp at hente. Popcorn så salte, at de var uspiselige.

"Dårlig ledelse"

Var i bio for at se Spiderman med kæresten, var så uheldig at 4 unge drenge var i biografen for at forstyrre, larme, lyse og fjollerundt. Vi siger til dem et par gange at de skal være stille, intet hjælper det. Pludselig kommer der en ind i bio foran os som begynder at spille candycrush. Efter 45 min i biografensalen med 20 min forfilm. Bliver vi enige om at filmen og den hyggelige aften er ødelagt, og håber på vi kan blive enige med Lido om at se den en anden gang UB.
Vi fortæller det søde personale som var ved at rydde op efter en gang bræk inde i salen, at de skal have snakke med de unge drenge. Går ned og snakker med dem i receptionen hvor vi får at vide vi har set for meget at filmen til de vil gøre noget.. men vi skal være velkomne til at gå tilbage til vores ødelagt filmoplevelse.. Ringe service!!!. Dårlig ledelse!!!.. skal ikke derind mere!. God service intet kostet var jeg deres chef havde min forretnings model været anderledes. Surt. Næste gang bliver det ihvertfald ikke LIDO VEJLE

"Dårlig kompensation"

Vi havde billetter til Dune kl 20.15.
Vi er der sådan ca 5 minutter i otte, for at købe sodavand med mere.
Da det er en helaftensfilm køber vi for over 200kr.
Kl 20.05 bliver jeg ringet op at de er det til at aflyse forestillingen pga tekniske problemer.
Kompensation, og hold nu fast: Pengene tilbage for filmen, og så to billetter til 2 mellem menuer.
DET ER FOR RINGE! Føj!

"LIDO er ikke for handicappede"

LIDO er den eneste biograf jeg har oplevet ikke at kunne komme i medmindre jeg betaler dobbelt pris da jeg har en ledsager med mig og de ikke tager hensyn til handicappede og derfor nægter at godtage mit ledsagerkort.
Jeg vil anbefale folk istedet at benytte panorama eller nordisk film som begge har gode forhold for handicappede og deres ledsagere

"Dårlig behandling og forvirring omkring ledsagerkort"

Kan det virkelig passe lido biograferne ikke tager imod ledsager kort? Nordisk film biograferne har god information på deres hjemmeside - men ikke lido
Da vi i sidste uge var inde i Vejle for at se “Spirit” filmen viste vi ledsagerkort og fik en extra billet uden problem - Da vi i dag kommer ind for at købe billet til den nye space-Jam film får vi at vide at de aldrig har Taget ledsager kort da jeres system ikke er sat op til. Ufatteligt at jeres system ikke kan rumme at folk med special needs kids gerne vil at deres børn skal kunne prøve en biograftur. Og absolut ringe kundeservice at pigen bag billetlugen
Knap vil give e-mail til at sende en klage ! Vi tager bare nordisk film biograferne fremover

"Prøv at checke coronapas inden man får…"

Prøv at checke coronapas inden man får sin billet, køber sodavand og slik for et par hundrede kroner og ellers rører ved det hele og potentielt smitter en masse mennesker, istedet for først at gøre det når man har været i bygningen i 40 min

Svar til kommentar fra Lido,, hvem sagde vi ikke havde coronapas...

Hvorfor først checke det efter 40 min.. check det dog når folk kommer ind ...

Og det er så her jeres logik falder sammen. Når man i teorien kan rende rundt derinde og smitte løs, uden at i gør noget... Men det må i selv om...

"I Lido diskrimineres og nedværdiges vi…"

I Lido diskrimineres og nedværdiges vi som af forskellige årsager er fritaget for at bruge mundbind i går blev jeg næsten smidt ud på trods af jeg bærer mit badge og ellers følger alle retningslinjer.
Sundhedsmyndighederne skriver klart og tydeligt at folk der er fritaget fra at bruge mundbind IKKE må bortvises.
Jeg blev nedværdiget og latterliggjort af personalet og ved kontant til chefen bliver jeg mødt med en noget vattet argumentation herfor, nemlig at ALLE skal bære det fordi de ellers modtager for mange klager fra andre kunder.
Så Lido lytter mere til klager fra andre kunder end de forholder sig til myndighedernes anvisninger samt tager hensyn til kunder der af forskellige årsager har udfordringer der gør at de er fritaget fra at bære mundbind.
Er man stærk i sine egne værdier bør man ikke kunne væltes af andre kunders holdninger. Men deres værdi er tydeligvis ikke at tage hensyn til kunder som i forvejen er udfordrede og ovenikøbet bliver udstillet over for alle ved at skulle bære et badge der skilter med at man har udfordringer.
Helt kritisabelt at man oven i de udfordringer man har, oveni købet ikke engang kan gå i biografen uden at blive latterliggjort og udstillet foran andre kunder!
Kære Lido, Vis dog noget empati, noget rygrad og sæt jer ind i reglerne inden i afviser jeres kunder uden hjemmel for det!

"Dårlig service"

Udemærket lyd og stole og det er det positive der er at sige om Lido.
Personalet virker sure. Hende der laver popkorn gør det uden maske.
Vi havde gavekort fra smartbox hvor der oplyses at man kan ombytte gufbilletten til andet, også i Lido selvom de ikke er en del af Nordisk film. Det oplyser vi personalet om, som svarer at det ved de godt men det gælder ikke hos dem. Så siger vi at det måske er en god idé at få det ændret, da det er misvisende. Det virker hun ret ligeglad med.
Man bliver lukket sent ind i salen af en uinteresseret medarbejder, i stedet for at der er tid til at komme ind lidt af gangen, så der lettere kan holdes afstand. Efter filmen er der ingen der kommer og tænder lyset og før filmen er man blevet bedt om gå ud en række af gangen, men det er temmelig svært at se når lyset er slukket. Til sidst finder vi selv ud af at tænde lyset og komme ud.
En dårlig oplevelse hvad angår service, og vi vil hellere fremover køre lidt længere for at se film med venligt og imødekommende personale.

"Ingen corona afstand!"

Vi har lige været i biografen, hvor der IKKE blev overholdt at der skal være et sæde mellem hver familie/bestilling. Ingen medarbejder tjekkede det.. Så vi sad super tæt!

"Vi var der inde kl"

Vi var der inde kl. 21 om aftene og der var nok over 60 mennesker oppe ovenpå i vejle bio... Ingen masker ingen plads. Kræftedme for dårligt