"Kastje gekocht"

Kastje gekocht, ziet er op intranet leuk uit en prijs was ok (niet te duur,niet te goedkoop). Inmiddels spijt van, zonde van geld. Het in elkaar zetten van het kastje is een drama, kleine schroefjes (kopjes snel stukgedraaid) veel priegelwerk en resultaat is ook niet wat het moest worden. ik heb 50 jaar kastjes in elkaar gezet, maar dit was helaas de slechtste ervaring. Kastje kan ik nog wel gebruiken, maar dan waar niemand het ziet ; in de garage voor het opbergen van gereedschap (en daar was het niet voor bedoeld). Gelukkig kwam er meteen een geweldige reactie van Femke van vidaXL. Ze hebben een geweldige klantenservice en zijn me iets tegemoet gekomen. Prettig dit !

"Slechte klanten service, moeilijk retourproces"

Koop via de site van Leen Bakker een witte kunst-kerstboom a € 129,99 bij VidaXL. De boom is niet wit maar helemaal vergeeld.
Na een telefoontje met de klantenservice wordt er beloofd dat er binnen 24 uur een retourlabel wordt gemaild. Nu ontvang ik een mail of ik akkoord ga met een tegemoetkoming van € 16,00. Natuurlijk zijn ze nu niet telefonisch bereikbaar en dien je te mailen.

Na deze review geplaatst te hebben ben ik op maandag gebeld om het probleem op te lossen. Netjes dar ze dat doen. Daarna liep het proces netjes (zoals het hoort te gaan). Retourlabel ontvangen en geld retour ontvangen.

"Veiling is een scam, bots aan het werk"

Het is jammer dat ik hier geen screenshot kan toevoegen, maar ik merk iets opvallends. Of het nu ochtend, middag of nacht is, telkens zodra ik een bod plaats, wordt er binnen enkele seconden door een bot automatisch met 1 euro overboden. Het lijkt erop dat er een minimumbedrag nodig is om deze bots te omzeilen. Waarom stellen ze dan niet gewoon een minimum bodbedrag in? Dat zou voorkomen dat mensen hun tijd verspillen.

Het is vreemd dat zo’n grote partij hier niet beter op wordt gecontroleerd en verantwoordelijk wordt gehouden.

"na heel veel gedoe iemand van vida xl…"

na heel veel gedoe iemand van vida xl aan de telefoon gehad.ze komen de pakketten ophalen en ik krijg netjes mijn geld terug.top geregeld.dank je wel vidaxl

"Superslecht bedrijf"

Superslecht bedrijf, trap er niet in. Om iets terug te sturen mag je wel gestudeerd hebben om uit te vogelen hoe dat moet. Terugbetaling kwsm niet. Na drie welen achteraan gebeld. Toen werd er opdracht aan de bank gegeven om mij terug te betalen. Als ik niet gebeld had had ik het nu nog niet!!!

"Nooit kopen hier"

Nooit kopen hier!

De materialen zijn echt bagger. Dan denk je ik stuur het retour. Nooouuu dan kom je van een koude kermis thuis. Als je iets besteld op de website van €123,- en de totale factuur is 446€ en je had over die factuur wen korting van 43. Trekken ze de 43 van je 123 af. Dan gaat er 9,90 aan retour kosten af en krijg je dus amper wat terug. Doos is nieuw en ongeopend retour gegaan maar had hem beter zelf op marktplaats kunnen verkopen. Heb geapt en gedaan met ze maar dit is het. Zo werken ze. O en het artikel was nu goedkoper namelijk €113 dus ja van de 123 blijft dan niets over he.

"Dekbedscam"

We hebben gisteren een dekbed ontvangen. Waar in de titel vermeld staat dons. In de tekst staat vermeld vulling van eendenveren en dons, maar tijdens de levering krijgen we ineens een 100% polyester dekbed geleverd. Dit teruggekoppeld aan de klantenservice, maar die komen met een matige oplossing helaas. Ik kan helaas de link hier niet delen. Ik wil alleen even aangeven kijk goed naar de kleine lettertjes bij dit bedrijf!

"Altijd alles netjes optijd goede service"

Altijd alles netjes optijd goede service

"Super slecht kwaliteit"

Super slecht kwaliteit, producten zijn helemaal beschadigd. Schroefpunten kloppen voor geen meter.
Zeker niet aan te raden!!

"mooi product maar nog niet zo eenvoudig…"

mooi product maar nog niet zo eenvoudig aan te brengen. moet je het wellicht vaker doen alvorens perfect resultaat te krijgen?