"Es hat alles geklappt"

Es hat alles geklappt. Was will man mehr.

"Seit Juli 23 in einem Gasvertrag mit…"

Seit Juli 23 in einem Gasvertrag mit monatlicher Laufzeit. Bisher nicht eine Abbuchung - eben gekündigt. Als Antwort dann der Hinweis, das die Bearbeitung der Mail 1-2 Wochen(!) dauern kann. Ich werde dann mal einen Anbieter wählen, der a.) preiswerter ist und b.) seinen Service zügiger erledigt. Ergänzung: Es wurde tatsächlich schneller reagiert, ob dies mit der Beschwerde zusammenhängt kann ich nicht beurteilen. Dafür hat man trotz entzogener Einzugerlaubnis abgebucht, insofern bleibt es bei einem Stern.

"Geschäftsleitung ignoriert Schreiben"

Geschäftsleitung ignoriert Schreiben! Wollte Vertrag wechseln, was nur zum 30.6
möglich war. Endabrechnung kam jedoch erst am 29.7.23. Saftige Erhöhung!! Aus diesem Grund ein Wechsel, Unternehmen besteht auf Vertrag bis 30.6.24!!!

"Faire Preise und unkomplizierter Wechsel"

Dank der derzeitigen Politik haben sich unsere Strom- und Gaspreise beim heimischen Stadtwerk von dem einen auf den anderen Monat verdoppelt. Ein absolutes No-Go! Der Tarif von Goldgas entspricht dem, was wir zuvor bezahlt haben. Ein wirklich fairer Preis, wenn man bedenkt, was andere Anbieter sich rausnehmen. Wir haben abends den Online Self-Service genutzt und waren wenige Tage später schon Kunde. So wünscht man sich einen transparenten und problemfreien Wechsel, ohne viel Bürokratie und mit angemessenen Preisen :)

"Bin super zufrieden"

Bin super zufrieden, der Wechsel verlief reibungslos und der Kundenservice ist freundlich.

"Goldgas hat sich gemacht"

Goldgas hat sich gemacht. Die Self-Service Formulare auf der Website sind ein wertvoller Schritt in Richtung Optimierung des Kundenservice. So kann man sich lange Wartezeiten an der Hotline sparen.

"Einwandfreier Wechselservice + digitaler Selfservice auf der Website"

Der Wechselservice meines Strom/Gas Vertrages hat einwandfrei funktioniert. Gerade in diesen Krisenzeit hat goldgas im Bereich Gas unschlagbare Preise.

Ebenso hat mir der digitale Selfservice auf der Website gut gefallen. Nachträglich konnte ich mein SEPA-Mandat digital und ohne ein Telefonat oder einloggen in ein Kundenportal umsetzen.

"Nachdem Sie zu meiner letzten Bewertung…"

Nachdem Sie zu meiner letzten Bewertung Märchen erzählt haben, stelle ich heute am 24.09. fest, dass Sie mein Guthaben immer noch nicht seit der Kündigung erledigt haben.


An alle die möglicherweise den Wechsel zu goldgas überlegen: gegenüber Bestandskunden höchst unseriös.

"Endabrechnung bei Anbieterwechsel erfolgt nicht"

Habe seit 1.8. einen anderen Stromanbieter. Leider liegt mir seitens Goldgas keine Endabrechnung vor. Auf meine Kontaktaufnahme mit Bitte um Erstellung wurde nicht reagiert (seit 3 Wochen unbeantwortet).

"Habe seit 1.8.23 neuen Anbieter"

Habe seit 1.8.23 neuen Anbieter, bis heute noch keine Endabrechnung