"CSS hat wohl ein Problem mit…"

CSS hat wohl ein Problem mit Abrechnungen.. Patienten Überweisungen und vieles mehr..jedes mal wenn mein Hausarzt zu einem Spezialisten überweist kommt regelmässig ein Brief von der CSS mit den Wortlauten. wir haben festgestellt dass keine Überweisung von ihrem Hausarzt zum Spezialisten stattgefunden hat.wir können somit keine Leistung erbringen. mein Hausarzt hat mir bestätigt dass immer eine Überweisung stattgefunden hat und dies wurde der CSS auch gemeldet. Es ist eine Frechheit dass sich die CSS drücken will um Leistungen zu erbringen aber die Prämien regelmässig einziehen geht.

"Callmed model… more than 30 minutes…"

Callmed model… more than 30 minutes wait calling for a medical emergency

"Vi do uno perché meno non si può :>"

Vi do uno perché meno non si può :>
Dopo anni ovvero 25 anni che sono assicurata da voi.
Pagando un premio a parer mio spropositato per il servizio che offrite e non avendo MAI usufruito della cassa malati decido di fare le analisi del sangue preventive.
(Riconosciute con un rimborso del 50% nel mio contratto)
Dopo aver chiamato ed essermi informata mi era stato detto di inviare la fattura che non ci sarebbero stati problemi per il rimborso.
Mando la fattura mi arriva per corrispondenza il conteggio con scritto: riconosciuti chf 0.
Chiamo e un operatore mi dice che non c era scritto che le analisi erano preventive.
Chiamo il centro medico e mi assicurano di averlo scritto bene in grande.
Chiamo la signorina mi garantisce che c è scritto e non vi saranno problemi per il rimborso.
Passa una settimana mi chiama un altro operatore per dirmi che non possono fare il rimborso on quanto non hanno ricevuto la fattura della visita medica del dottore.
Ho fatto un prelievo del sangue preventivo in accordo con il mio dottore che però essendo più intelligente della css ha deciso di non mandare una fattura di 20 chf per un colloquio telefonico.
Ora mi chiedo, dopo anni che pago 500 chf al mese per il nulla più assoluto siete qua a farmi storie per un prelievo preventivo che ho fatto e acuì avevo diritto ? Per 100 chf? Ma siete seri?
Adieu cambio compagnia.

"CSS has a bad service"

CSS has a bad service, I called them many times and I sent a message to info@css but after two weeks they still looking at my email. "sorry, we have many queries" this means, sorry, we dont care, we want your money, but we dont hire new people to face all the customers queries. CSS ratings in comparis.ch are not even real ahahaha. you could see it because the link is not working and your 5.3 rating in help.ch is also not working, hahaha. You are way below similar companies.

"niedriger Lohn nicht akzeptiert, keine logische Begründung"

Ausbildung mit 34 Jahren absolviert. Mehrfach von der CSS betrieben worden obwohl ich die monatlichen Raten bezahlte. Die CSS war die einzige Institution die meine Lage (als 35 jähriger monatlich 1200.- pro Monat zu haben und nicht noch mehr als 360.- monatlich zu bezahlen, nicht akzeptierte). Danach wollte ich diese löschen lassen, hier wollte ich eine nach dem anderen bezahlen und dann auch löschen lassen, auch dies akzeptierten sie wieder nicht und ich konnte sie erst löschen als ich irgendwann alle zusammen bezahlt hatte. Einen ersichtlichen Grund dafür konnten sie mir nicht nennen. Die CSS ist die einzige Institution die mir Steine in den Weg legte.

"Mails werden weder gelesen noch…"

Mails werden weder gelesen noch beantwortet! Nach rechtzeitiger Adressänderung und bitte die Rechnung an die neue Adresse zu senden ist garnichts passiert! Im Februar geschriebene Mails wurden im Mai immer noch nicht gelesen! Und stattdessen bekomme ich Mahnung. Was bitte ist denn das für eine Kundenbetreuung?????
Absolut schlecht

"Versprechen nicht eingelöst"

Am 20. April schrieb der CSS Vertreter in diesem Forum, dass mein Fall in Bearbeitung sei und mit mir in den nächsten Tagen Kontakt aufgenommen werden wird.
Geschehen ist bisher nichts. Gerne informiere ich hier regelmässig wieder.

"Bei mir wurde ein Medikament abgelehnt…Reine Willkür"

Bei mir wurde ein Medikament abgelehnt ohne nachfragen

"Ich habe in diese Jahre wirklich gute…"

Ich habe in diese Jahre wirklich gute Erfahrungen und habe bis jetzt nie ein Problem gehabt. Wenn ich angerufen habe , ist normal bis du mit jemand verbunden wirst geht länger aber das ist überall so . Jedesmal wenn ich eine Frage habe, würde mir in dem Moment geantwortet und oder mein Berater ruft mich an. Ich bin sehr zufrieden mit CSS und kann es nur weiter empfählen. Serena Pangione Danke für jedes Telefonat und zuhören .

"Abgelehnt wegen hohem BMI"

Man wird mit einem zu hohen BMI abgelehnt, egal ob man sich jahzehntelang im Gym abgemüht hat oder nicht, nur das Gewicht geteilt durch die Grösse im Quadrat zählt. Ab einem BMI v. 25 gilt man schon als übergewichtig und mit 30 ist man fettleibig. Arnold Schwarzenegger hatte als Mr. Olympia im Bodybuilding bei einem Körperfettanteil unter 5% einen BMI deutlich über 30. Usain Bolt, der schnellste Sprinter der Geschichte hatte einen von 24.7.