"Ringe kundeservice"

Ringe kundeservice. Vi anvender dem som administrationsselskab hvor de håndtere adgangen til vaskeriet. Jeg flyttede ind 3 måneder siden - og har stadig ikke adgang til vaskeriet!

"Snyder/misinformerer sine lejere ved fraflytning"

Update: Vi bliver bedt om at sende diverse oplysninger på mail til Deas, hvilket vi har gjort. Intet svar fra dem. De ligner, at de bare skriver svar på anmeldelser om at afhjælpe problemet, men derimod ingen intention har om at afhjælpe situation. Mit råd. Hold jer fra Deas.

Vi har lejede en 48 m2 lejlighed fra deas. Vi boede der i lige omkring lidt over 6 måneder. Vi fraflyttede lejligheden, fordi lejligheden var så dårlig stand da vi modtog den, hvilket vi også har taget billeder af. Derudover var viceværten stort set ALDRIG tilgængelig.

Da vi flyttede ind var der ikke lavet gulve. Der var ikke malet i nogle af rummene, så alle lappet huller var helt synlige. Derudover var der en helt del rengøring der i hvert fald ikke var lavet af professionelle, fordi toilettet var helt klamt, kalkede bruser, nasty bund i ovnen osv.

Da vi så flytter fra lejligheden, så bliver vi informeret af viceværten, at eftersom vi ikke har boet der så længe, så bliver det nok ikke så slemt med regningen som istandsættelsen. Primært bare det obligatoriske. Vi får blandt andet af vide, at der nok bare skal males to vægge (hvor vi har lappet hullerne, fordi det ikke skal være synligt, og det er kun de to vægge der har været boret i)

Vi modtager så regning for over 6000 kr for maling (imponerende, når der blev sagt så lidt skulle males), derudover over 3000 kroner for slibning af gulv (som sikkert ikke er fikset denne gang, ligesom det ikke var lavet da vi selv flyttede ind), og så generelt bare det løse for rengøring, på 750,- kroner selvom lejligheden var i en klar bedre stand end da vi modtog den.

Alt i alt, så bliver vi tvunget til at betale ca. 9400,- kroner, for at vi i teorien afleverer en lejlighed i bedre tilstand end den vi fik. 😂 det lidt imponerende.

"Noice complaint"

I Rødovre port property Manager


, its been 3 months i have been living with construction noise above my apartment from 7:00 till 17:00 . i ask for help from property manager and he said he can't do anything . now i am gettings tressed frm this , i cant take it anymore

my plna is to move to other place for 3 months till this work finish . to do this i will nto be able to pay rent here in Rødovre Port apartment . i wish you guys could have informe me in advance i would have left the aprtment .

i hope we both agree on this so i start pack my things . Note : if you dont reply to this email , i will consider it the agrement


Regards
Imran

"Helt igennem en fantastisk oplevelse"

Helt igennem en fantastisk oplevelse. Få lejligheden fremvist og korrespondancen om at få lejligheden tildelt har været en sand fornøjelse.
Meget hurtig ekspedition. Super oplevelse.

"Udflytnings bøvl hos Deas "

Jeg havde lejlighed hos Deas i et år. Jeg havde ikke brug for at kommunikere med Deas, og derfor ingen problemer.
Nu hvor jeg er flyttet, skulle jeg aflevere nøgler mv. Dette forløbede uden problemer. Da jeg havde 3 måneders opsigelse, skulle jeg betale husleje i 3 måneder efter min opsigelse, hvilket er, hvad det er. Dette forekommer også andre steder. Nu hvor min periode med husleje er over, havde jeg forventet at høre noget angående mit depositum, da lejligheden er klar, til indflytning og jeg er færdig med min kontrakt hos Deas.
Jeg har endnu ikke modtaget en e-mail med informationer, eller modtaget mit depositum tilbagebetalt, på min konto. Jeg har skrevet en e-mail til dem, som jeg ikke har hørt svar fra. Jeg tænkte de var tralve og prøvede at give et kald til kundeservice, gor at høre mere. Kundeservice kunne desværre ikke hjælpe, og derfor blev jeg send videre til adminstration over telefonen. Adminstrationen havde desværre lukket, hvilket kundeservice ikke var informeret om. Jeg har derfor sendt endnu en e-mail, som jeg ikke ved, hvornår jeg hører svar fra, og ved stadig ikke, hvad der sker med mit depositum eller, hvornår dette skal forventes tilbagebetalt.
Jeg synes kun der har været bøvl, med min udflytning.

"Undgå DEAS!"

Til alle jer der søger bolig! Hvis i støder på ejendomme i jeres søgning, hvor DEAS er administrator, så vil jeg anbefale jer, at i undgår disse. Dagligdagen i en DEAS administreret ejendom er fuld af frustrationer og bekymringer.

"SÅ DÅRLIG SERVICE...."

SÅ DÅRLIG SERVICE....
Jeg blev til fraflytningssynet tilbage i december 2023 oplyst at der maksimalt ville gå 6 uger inden jeg ville modtage mit depositum tilbage. Jeg havde selv betalt et firma for at istandsætte hele lejligheden. Den stod derfor nærmest fejlfri til fraflytningssynet, og det var kun en hylde der skulle erstattes og en ovn der skulle have en ekstra rengøring, så de regnede bestemt med at det ikke ville tage lang tid. Jeg har stadig ikke set skyggen af mine penge efter 11 uger, og hver gang jeg kontakter DEAS enten telefonisk eller på mail, får jeg den samme smøre der hedder "vi venter på en faktura fra leverandør". Jeg har prøvet at ringe ind flere gange, og få en medarbejder i røret som ikke kan hjælpe mig, og som siger at en anden medarbejder ringer tilbage, hvilket ikke sker. Sammenlignet med andre udlejningsfirmaet jeg har benyttet er i klart i bunden hvad angår service. Det er mig ubegribeligt at når i varsler huslejestigninger, så trækker i stort set pengene med det samme, men når det gælder den anden vej så virker i bedøvende ligeglade med hvor længe folk skal vente på at få deres penge tilbage.
Man modtager ekstremt uprofessionel og dårlig service, ligeså snart man ikke er lejere hos jer længere. Dette gør da helt sikkert at man aldrig vil leje nogen bolig af jer igen.

"Late rent fees which was not our fault…"

We had an issue where our property owner uses DEAS for administration, in this specific problem they have made it unable for us to receive rent invoice be standard mail and we couldn't get hold of anyone for a good period of time. This exact issue followed the next month, where we were ping-ponged between different people and because of that it resulted in fee as we paid a rent few days later.

They are bot helpful when it comes to real issues and not understanding of personal situation, not try to resolve it in nice manner.

Will try to avoid living in the complex maintained by them.

"En stor hovedpine"

Jeg har aldrig skrevet en Trustpilot anmeldelse generelt (heller ikke når jeg har været utilfreds). Men hele processen med Deas har været så forfærdelig og uprofessionel, at jeg gerne vil skrive en i dette tilfælde.

Min kæreste og jeg opsagde en lejelejlighed fra Deas, og vi skulle være ude af lejligheden d. 30 september 2023.
Vi fik en afsyningsmand ud inden, og han sagde at det var en fornøjelse at gennemgå lejligheden. Den stod næsten som ny i stand, og den skulle bare males. Derudover, sagde han at vi ville få depositummet tilbage inden de næste 3 ugers tid.


Nu er der gået 5 måneder, og vi har stadig ikke fået depositummet. Vi har i en længere periode ringet til dem og hørt om hvor langt de er med at refundere vores penge, men de kan ikke oplyse om andet end at de arbejder på sagen, og de kan ikke give flere informationer. Desuden har der også været uenighed med beløbet, da de mente at det kostede end del mere at sætte den i stand, indtil vi kunne matche prisen meget billigere med en anden virksomhed.

For at få pengene tilbage har vi såvel mødt op på deres hovedkontor, for at give dem et skub og indikere, at vi vil have vores penge tilbage hurtigst muligt. Men de ville ikke mødes med os selvom vi er mødt fysisk op, og receptionen tilkaldte dem.

Alt i alt, fremstår de ekstremt uprofessionelle. Fuldstændig ligeglade med deres kunder. De holder på vores penge så lang tid det er muligt. Jeg kan IKKE anbefale Deas.

Vi har brugt en del tid på opkald og mails som vi gerne vil have været foruden. Det burde køre på skinner, men 5 måneder uden depositummet, det er simpelthen for dårligt og utilfredstillende.

"Bad customer support with hours of que"

Bad customer support with hours of que. We put in a early date to move out of the apartment, so we don't need to pay rent more than necessary. We get no mail or anything regarding the inspection and get a late date for this. When meeting the guy who inspects the apartment he tells us he did now that we wanted to move out eelier. However, they did deliberately book time for the inspection late.
Now we have moved out and we are even after 3 months they take money for rent automatically - and that is after we have moved out even though we have paid 2 months in advance as well. It's been 2 months and they have not returned with the deposit, no answers on mails or phone call.
They are cheating deliberately It feels like. But I can see we are not the only one having those issues.